輔導員，這個稱呼承載了我對學生的責任

最新 06-20

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119、110、120被人熟知，被歌頌為人民的守護者，而作為一名普通的高校輔導員的我，被學生戲稱為百事通，說我無所不知無所不聞，年輕的同事說這一切少不了時間的堆積，更少不了曾經的身經。

回首

過去的十年，每一次突發事件的發生猶如過山車，跌宕起伏，處理的過程也是盡不相同。周圍的人常開玩笑地說起我們做輔導員這行怎麼能總遇到這種「稀奇古怪」的事呢！是不是就是在「捉弄」我們啊！但我還是要進行自我反思和總結，有些突發事件是可以預防的，那些不能預防的事我們也是能夠冷靜處理的。

記得去年那一場打架鬥毆事件

有學生向我反映某樓層出現集體鬥毆事件，一切的情況都不知道。那一場打架鬥毆事件可以說是完全出乎意料之外，幸好情況也並不嚴重，事件處理的比較及時。面對這種關係到人身安全的突發事件，作為已有十年之久工作時間的我，不得不在此提供「三大法寶」。

打架

驚心動魄

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法寶一：以「快、靜、理」處理事情

處理群體性突發事件的原則：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態；若發生在學生之間，學生宿舍（公寓）值班員應設法控制局勢，同時立即報告總務處領導，並通知保衛處和學生所在學院的輔導員及學院領導到場處理問題；若校外人員進入宿舍（公寓）毆打學生或尋釁滋事，學生宿舍（公寓）值班員則應立即撥打110報警，同時迅速通知保衛處趕到現場予以制止；如事態較為複雜，應立即通知總務處領導到場協助解決問題；如有人員受傷，應就近送往醫院進行救治。

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法寶二：不能忘記貼上「創口貼」

突發事件善後處理是突發事件處理中不容忽視的一個重要環節。因為突發事件會給學校和學生帶來一定的損害和危害，只有把突發事件的善後處理工作做好，才能把突發事件造成的損害降到最低。所以，當突發事件得到有效地控制後，我們更應重視化解突發事件過程中反映出來的各類矛盾，比如說學生因過度緊張、恐懼和焦慮等不良情緒引發的不安定因素，這時候「創口貼」就起到重要的作用了。

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法寶三：治根先治本

預防為主，常備不懈，宣傳普及學生宿舍（公寓）突發事件的防控措施，提高師生員工應對突發事件的水平，及時採取預防與控制措施，防止事態的擴大。加強管理，統一領導，嚴格執行國家有關法律法規，加強對公寓突發事件的預防、報告、控制和處理等方面的管理。快速反應，運轉高效，建立預警控制和處理快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。按照「四早」（即早發現、早報告、早控制、早處理）要求，及時快速對突發事件做出反應。堅持對學生公寓進行每日巡查和每周一次的常規檢查，組織人員對學生宿舍（公寓）樓內的不安全因素進行專項排查和檢查，及時解決和處理相關問題，並做好檢查記錄。