拜訪客戶好緊張，如何消除

因工作需要，有時需要外出拜訪客戶，而有些職場新人，往往會緊張得表現不如意，甚至最後產生羞於外出見人的問題，職業顧問張老師，廣州某外資營銷總監，具有十年營銷及公關經驗，經常外出拜訪客戶，給大家分享一下如何做好客戶拜訪。

首先拜訪客戶，要注意準時。如果遇到了交通阻塞或有臨時事務，影響到拜訪時間，你應立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請他周邊同事替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩餘的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

其次，當你到目的地，如果客戶有專門的接待員或助理，你需要把你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。

在拜訪客戶時，如出現需要等待時間，則你儘可能要保持安靜，不要通過打電話或跟周邊人談話來消磨時間，這樣可能會影響到別人工作。如果長時間等待，也不要不耐煩地總看手錶，如等待太久，你可以問助理他的上司什麼時候有時間。如果出現你還有別的事要處理，時間等不及了，則可以向助理解釋一下並另約時間。不管你對助理的老闆有多麼不滿，也一定要對她有禮貌，畢竟助理也沒有決定老闆時間的權力，而且如果你得罪了助理，以後你可能會被打擊或報復。

最後，當你被引到領導的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，並遞上名片，如果已經認識了，只需互相問候並握手。

在辦公室拜訪客戶，一般情況下對方都很忙，你要儘可能談入正題，清楚直接地表達你要說的事情。說完後，讓對方發表意見，並認真聆聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之後再說。

拜訪完客戶，走的時候，如果客戶相送，則要表達感謝，並可以客氣地表達，感謝及請留步，希望合作愉快等客氣語。

拜訪客戶，給客戶留下好的印象很重要，只要你能記住以上一些小規則，相信可以減少緊張感，並通過多拜訪幾個客戶後，能總結經驗，並最終打消緊張感。

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