化妝品，店長必備五項能力。

店長身為所有員工的領頭羊，肩負活動者以及培訓者雙重的角色扮演，在化妝品加盟店的經營管理中必須具備以下五項技能，才能讓門店的管理有秩序，銷售業績不斷提升。

　　優秀的銷售技能：以活動者的身份而言，店長必須帶領所有的員工在市場上衝鋒陷陣，所以各方面的要求都會比基層員工更加嚴格，動作要敏捷、技能要純熟、判斷要準確，不僅自己的槍法要准，更要能夠在現場上眼觀四面、耳聽八方，隨時留意銷售現場上的細微變化。特別是在促銷期間人潮湧進的時候，更要能夠臨危不亂、處變不驚，在同袍有危難的時候用自己精準的槍法出手相救，幫助團隊順利完成目標、達成任務。

　　對商品很了解：舉例來說，之前經常與美容行業在合作培訓項目時我都會發現一種現象，當經營管理課程進行時，所有的男女學員都在，但是只要課程一旦進行到美容專業課程時，現場的男性學員幾乎都會在第一時間消失的無影無蹤！因此在商品的了解上，必須特別提醒男性店長或是店老闆，不能因為自己是男性，平常不用保養品也不化妝，所以就忽略了自己對於美容產品的了解，覺得這些專業自己沒有興趣或是根本就覺得與自己無關。

　圓融的處理人際關係：常面帶微笑、良好的說話技巧、嚴以律己寬已待人、養成助人的習慣、換位思考體諒他人等等都是要維持圓融人際關係的條件，但我個人認為其中最重要的一項是良好的情緒控制能力！因為不良的情緒是業績最大的殺手，也是人際關係最大的殺手。

　 促進組織內良好溝通：店長要做好與店員之間的溝通，其實「發言」是所有人的工作，而不僅僅是下屬的工作，反而有了領導的勇於發言之後，才可以慢慢促進以及帶動團隊溝通風氣的展開。不要害怕不同意見的出現，更不要害怕溝通會浪費時間，不斷的鼓勵所有人發言，即使意見不夠成熟都沒有關係，因為那代表的是每個人對團隊的一份心力，都值得表揚和嘉獎。

　傑出的領導力：領導力的產生是透過群眾自然賦予之後的結果，而不是因為你是什麼職級的人就應該會有什麼樣的領導力。一個可以滿足下屬被肯定的需求，讓下屬在工作中感受到自我價值存在和提升，並且可以隨時激發員工工作潛能和熱情的化妝品加盟店店長一定會深受員工的喜愛，而擁有一位受員工喜愛的店長，是專賣店以及專賣店裡所有員工最大的福氣！

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