第一代 iPhone 開賣前,這位媒體人對其進行了測評,喬布斯還問他體驗如何
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2007年,一位興高采烈的蘋果用戶在炫耀自己的新iPhone
編者註:
第一代iPhone手機在正式售賣前,蘋果公司找了四位媒體人,請他們體驗這款手機。當時在《新聞周刊》供職的記者史蒂文·列維(Steven Levy)就是其中一位。
因為 iPhone 引發了媒體大量的關注,而他又是提前體驗到 iPhone 的人,有很多媒體也前來採訪他。當時《新聞周刊》會為接受其他媒體採訪的記者提供一點獎金(因為這也相當於宣傳了《新聞周刊》),史蒂文因此還賺了好幾千美元。
今年正值 iPhone 發售十周年,史蒂文已經加入了《連線》雜誌。他最近寫了一篇文章,來回顧自己第一次體驗 iPhone 的感覺,和當時的一些趣聞。
以下是他的文章:
10年前,一個陽光明媚的星期天,我正在紐約熨斗區的百老匯漫步,用手機聽著音樂。歌曲突然中斷,一個電話接了進來。耳機內響起了熟悉的聲音。
「你怎麼看?」
電話那邊是史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)。他在向我詢問對尚未發布的iPhone的看法,這部手機我已經使用了大約一個星期。我是提前收到樣機的四位測評者之一,事後發現,喬布斯當時不斷向我們詢問,可以算是糾纏了。(幾天前,我得到了一個忠告,史蒂夫可能會打電話來,「只是來問聲好。」)雖然喬布斯永遠不會對此承認——他會說,嘿,這只是一個友善的電話,兄弟!——當時,蘋果因為即將發布其史上風險性最高的產品,壓力巨大。
但是,我和另外三位同事也同樣承受著壓力。這可以說是史上最受歡迎的產品了——在一份紐約的雜誌封面上寫著,這部手機是「耶穌的電話」(The Jesus Phone)。這不是認可而是聲明,聲明這一鋁製機身玻璃屏幕的手機,已經成為了我們希望和夢想的貯藏之地。如果我們中間的一個人與眾不同——或優或差——他(沒錯,我們都是男性)的看法如果並不正確,而且及其糟糕,該怎麼辦?
不論如何,我們都參與了這次千年難遇的技術產品測評。當時,iPhone可以算是現象級產品,即便是級別不高的記者,一旦得以提前目睹手機真容,都會被聚光燈籠罩。如今,iPhone重塑了科技界;但也讓年輕人不再在晚餐期間,與他(她)的家人面對面交流。我們在對iPhone進行10周年慶祝時,重溫初代iPhone誕生,或許會有指導意義。科技新聞領域,自那時起,再也沒有過類似的時刻。
最為偉大的營銷手段
蘋果公司在科技領域的推廣史上,完成了最為偉大的「飢餓營銷」。這也讓iPhone的發布愈發瘋狂。2007年1月,喬布斯發布了世人期待已久的iPhone。但是,就在那個冬季,iPhone卻無處可尋。 「我們稱之為走向暗處時期,而且這是人為設計的結果。」全球營銷高級副總裁菲爾·席勒(Phil Schiller)後來告訴我。 「iPhone發布,反響十分轟動,全球看好。我們知道,如果不能再有動作,否則就會將這部手機毀掉。當時,我們已經無法再讓這部手機有任何提升,所以毫不作為,也是一個不錯的辦法。」在此期間,公眾再次意識到iPhone的珍貴屬性,也會更加對其狂熱。
發布日期愈發臨近,對這部手機痴迷的人多到令人瘋狂。所以當時,蘋果只選擇四位評測人員對這部手機提供第一份評測結果,且我們的評測僅在公眾可購買這部手機前兩天就要完成,我們就都明白,這會成為我們職業生涯中最為仔細評測的報告。
6月中旬,蘋果來到我位於《新聞周刊》的辦公室,成立我的評測小組,並警告道,我必須謹慎對待這部手機的公共使用,因為保密條款仍然生效。幾天後,我去了匹茲堡,進行一日游。因為我不打算過夜,我沒有拿我的筆記本電腦——只帶了手機。但雷暴天氣讓所有晚上的航班都取消了,我被困在了賓夕法尼亞州西部。但我有我的iPhone! 24小時內,我都可以用這台袖珍電腦迅速處理我數字生活中的關鍵任務。我也得以開始我對這部手機的評測。
我們的評測發出於6月27日星期三。從那時起,我們才可以自由地公開討論iPhone。接下來的兩天,我都在接受媒體採訪。在那些日子裡,《新聞周刊》的商業模式還算不錯,但是旗下記者一旦出現在電視台或廣播電台,周刊都會為其支付一小筆錢。因為我獲邀約無數,僅在那一周,我就賺了幾千美元。
6月29日是手機的發布日,我在蘋果第59大街商店前進行一場福克斯新聞採訪活動,當時出現了最為瘋狂的時刻。攝像鏡頭幾乎剛剛開始運轉,有人溜到了我們身後,閃身擠進,然後抓住了……不是iPhone,而是記者的麥克風。罪魁禍首匆匆離開,但是一位音響師抓到了他,並將其制服,直到警察到來。所有這一切都是現場直播,而這對於所有的觀眾來說,意味著第五大道已經徹底瘋狂了。福克斯切斷了信號,將畫面返回至演播室,在那裡,兩位主持人正力圖弄清楚自己看到了什麼。幾分鐘後,我們重新部署並恢復了採訪。一年後,我又遇到了這位記者,我們談到了創傷後應激障礙的初級階段,她舉例說自己還是無法讓購買iPhone。
大眾市場產品測評的巔峰
iPhone發布當晚6點,焦點已經不再是評測者,而是手機的真實用戶。這部手機,已經不再僅僅屬於我們四個人。我們繼續著自己的職業生涯——過去十年,其他三個人一直在積極評測產品,儘管當時歸屬《華爾街日報》、現在供職於科技媒體Recode的沃爾特·莫斯伯格,會在本月退休。但是,我們在出席哥倫比亞廣播公司(CBS)的《Sunday Morning》節目時,一致認為iPhone當時的盛況史無前例,不太可能再次出現。
在20世紀80年代初,測評是具有相當技術性的,針對人群是那些早期使用產品的狂熱和普通愛好者。然而隨著技術發展、成為主流,產品測評本身有時都成為新聞。有關初代iPhone的經歷,讓這一現象達到高潮。不會再出現任何產品如此受到歡迎,小型測評團隊也不會再獲得如此盛大的關注。顯然,蘋果公司完全相信其產品會贏得我們的青睞——但是喬布斯那些不那麼尋常的電話也表明,即便是最強大的產品,在經受測評時,也會讓人產生擔憂。
自從iPhone問世以來,最具變革性的產品並不是小配件,而是服務。Facebook、推特和Snapchat已經改變了生活,但卻並沒有引發大規模的狂歡。這些公司關注的群體並不算大,在網路出現的情況下,它們才成長並最終獲得市場。
所以當我們慶祝iPhone問世十周年時,我們還得承認科技史上這一重大事件的一個腳註:大眾市場產品評測的巔峰。
十年後再回顧,我們當時的表現如何?
我們每個人當時都絕對積極主動——我們在全球引起了大規模關注,並判斷iPhone符合人們的期待。(如果從挑剔的眼光觀察,我最不滿意蘋果限制了應用程序的生態系統。我認為,「讓蘋果手機更有價值的最佳辦法,就是鼓勵外部開發者為其創製更多應用。」蘋果公司大約用了一年時間,最終實現了這一想法。)
雖然我們都沒有料想到iPhone將會有么輝煌,但是我們並不為此感到慚愧。我們唯一的安慰是,蘋果公司自己也沒有料想到這一情況。
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編譯 | 楠鑫
責編 | 劉考坤


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