寧波日光碟/瘋狂市場的背後，輕慢與驕傲

必須日光碟，必須夜光碟，每開必清盤，春節後，寧波的房地產市場演繹著遲來的瘋狂和變態。

網圖，楊柳郡，3個小時，720套清盤；

網圖，鄰悅雅苑，你看看，

最近瘋狂的盤太多了，可以不需要一一點名啦，都是紅火一片，即使像上湖城章這樣沒清盤的，也算得上熱銷了，畢竟那目前還沒開挖的湖邊價格早已經到了明湖挖完的感覺。

不過面對如此的火爆場面，個人的態度是：差不多了，有瘋漲的日子，也必然會有蕭索的時光。追高已然有風險，房市若投資，請謹慎了。試想，當年長島花園……皇冠花園……2080，，，算了不扯開去了。

市場火爆，輕慢客戶的事情總會多一些。輕慢【解釋】： 對人不敬重，態度傲慢。 周末陪鄉下親戚一起去看了某東部新城高大上的房子（項目案名不提了），也許是因為項目熱銷的傲慢，也許是業務員不巧的生理周期，給人的感覺，相當一個寒酸，真心不好。不主動介紹產品，有問不一定有答，是不是玩玩手機，連看人的眼神都，，，誒。。。

因為從這些細節，完全可以想像交付時候產品質量有問題，你會被解決的服務態度；你看看，有多少號稱的豪宅，交付時候一樣問題百出；你想想，那些維權還少嗎？客戶後來痛苦不已，哭爹罵娘的早不是什麼新鮮事了。比如江北某盤，大面積結構性開裂；比如海曙某盤，尚未交付便出現牆體脫落等等。

態度，一個細節的態度，基本可以判斷一家企業對於客戶的態度；別說海底撈之類學不會，客戶花了幾百萬甚至更多的錢，理論上也應該買到相對應的服務吧！

當然，也許是因為本人長相及親戚鄉土氣息過於濃厚而被冷漠吧。（好囧）

地產十餘年，從2000多元/平的時光到2萬的時光，過程里也有很多次起起落落，服務行業本應該有一份敬畏和卑微的心，不管是在日光碟的季節，還是在一個月出不了三單的日子（印象里在2005年宏觀調控時候，寧波絕大多數樓盤月銷不過10套）。

今年大概率是中國房地產行業最紅火的一年，對於後市，有人說，黃金時代過去了，鑽石時代來了，但也有人以為，這次的瘋狂，可能是這一波行情的尾聲。

講一個故事吧，與各位從業人員共勉，不管行情好，還是行情差，不管是營銷線，還是工程線。

在一個炎熱的午後，有位穿著汗衫，滿身汗味的老農夫，伸手推開厚重的汽車展示中心玻璃門，他一進入，迎面立刻走來一位笑容可掬的掬的櫃檯小姐，很客氣地詢問老農夫：「大爺，我能為您做什麼嗎？」

老農夫有點靦腆地說：「不用，只是外面天氣熱，我剛好路過這裡，想進來吹吹冷氣，馬上就走了。」

小姐聽完後親切地說：就是啊，今天實在很熱，氣象局說有32攝氏度呢，您一定熱壞了，讓我幫您倒杯水吧。

接著便請老農夫坐在柔軟豪華的沙發上休息。

「可是，我們種田人衣服不太乾淨，怕會弄髒你們的沙發。」

小姐邊倒水邊笑著說：「有什麼關係，沙發就是給客人坐的，否則，公司買它幹什麼？」

喝完冰涼的茶水，老農夫閑著沒事便走向展示中心內的新貨車東瞧瞧，西看看。

這時，那位櫃檯小姐又走了過來：「大爺，這款車。

「不要！不要！」老農夫連忙說，「你不要誤會了，我可沒有錢買，種田人也用不到這種車。」

「不買沒關係，以後有機會您還是可以幫我們介紹啊。」然後小姐便詳細耐心地將貨車的性能逐一解說給老農夫聽。

聽完後，老農夫突然從口袋中拿出一張粥巴巴的白紙，交給這位櫃檯小姐，並說：「這些是我要訂的車型和數量，請你幫我處理一下。」

小姐有點詫異地接過來一看，這位老農夫一次要訂8台貨車，連忙緊張地說：「大爺，您一下訂這麼多車，我們經理不在，我必須找他回來和您談，同時也要安排您先試車……

老農夫這時語氣平穩地說：「小姐，你不用找你們經理了，我本來是種田的，由於和人投資了貨運生意，需要買一批貨車。

但我對車子外行，買車簡單，最擔心的是車子的售後服務及維修，因此我獨生子教我用這個笨方法來試探每一家汽車公司。這幾天我走了好幾家。

每當我穿著同樣的舊汗衫，進到汽車銷售廠，同時表明我沒有錢買車時，常常會受到冷落，讓我有點難過……而只有你們公司。

只有你們公司知道我不是你們的客戶，還那麼熱心地接待我，為我服務，對於一個不是你們客戶的人尚且如此，更何況是成為你們的客戶……

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