公僕大哥：社群運營中網紅怎麼與粉絲互動？

網紅運營自己社群，主要就是運營的粉絲，這個過程中，網紅應與粉絲持續的互動。

網紅經營粉絲最常用的方式便是「互動」。

在新煤體煤體社交平台上，粉絲既可以「關注」網紅，也可以「取消關注」，在任何時候，粉絲只要按動一個按鈕，就可以和網紅斷絕關係，因此如果不能通過持續增加的好感來捆綁住粉絲，那麼網紅將不得不面對得來不易的粉絲再次飛走的局面。「互動」作為新媒體社交平台上的特有功能，給了網紅向粉絲輸出魅力的途徑，它成為網紅用來增強粉絲黏性的最好方式。

網紅張大奕曾經說過:「我的銷售都是粉絲在支持。」從中我們可以看到在張大心目中，經營粉絲是多麼重要，相比銷售，她更為關注的是與粉絲之間的互動。「互動」在網紅粉絲運營層面所起到的重要作用。

在互動的過程中，一定要注意以下幾個問題。

首先，互動的對象選擇。

由於網紅與粉絲的互動是在「一對多」模式下進行的，因此網紅想要滿足所有粉絲的互動需求並不現實，這就需要網紅從眾多的粉絲互動內容中挑選具有代表性的內容來進行互動交流；另一方面對經常參與互動的粉絲，網紅可以特別「優待」；同時對頻繁發出互動請求、互動更急迫的粉絲要格外照顧。

其次，互動內容的質量。

由於網紅所承受的互動壓力較大，互動信息的回複數量較多，因此保證每次互動的內容質量就尤為重要。這是因為漫不經心的互動輸出不僅不能獲得粉絲黏性的提升，反而會讓粉絲產生不被重視的感覺從而對網紅的形象產生負面影響。因此，「小心翼翼」地發出每一個互動回應是網紅必須要守的互動規則。

最後，互動的持續性。互動是網紅平時工作的重點內容，因此切忌三天打魚兩天晒網。網紅應設計固定的互動頻率，如每天或每隔一天。同時在互動時間上也要有所設定，如每次互動都安排在晚上九點，持續2個小時。這樣做的好處是一方面能夠養成粉絲的互動習慣，另一方面也可以讓粉絲知道在什麼時候能夠找到你。

親愛的朋友，我是公僕大哥，歡迎隨時交流探討！

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