如何讓對方能夠聽懂你說的話？

前兩天推送了一篇關於好好說話的文章，作者在文中並沒有明確的把如何說好話的方法告訴大家，只是強調了換位思考。換位思考只是我們說好話的前提，如何真正說好話、表達清楚則是一個人思維邏輯的表現。形容一個人說話說得好，我們一般都會用頭頭是道、條條有理等詞語形容，所以把話說好就是把自己想說的東西能夠了邏輯清晰的表達出來。而邏輯清晰一般分兩部分，第一部分是明確問題是什麼；第二部分是找出解決問題的方法。

前幾天618買給爺爺的冷氣扇，但是爺爺看不清說明書了，也不會使用。爺爺就打電話過來問我如何使用。爺爺打第一遍電話過來的時候，由於他什麼都不懂，一下子就問了好幾個我都不知道是什麼問題的問題，都把我問蒙了。加上通話信號不是很好，斷斷續續地，爺爺老了，有點老年痴呆，理解力也有點問題了，我一急，後面都有點生氣，大聲地和爺爺說話。我掛斷電話以後我就發現我這樣的態度對爺爺是不對的，我應該多多理解爺爺現在的處境，也就是說要換位思考，今後我們也有老的時候，也有老年智呆的時候，也有像他們一樣，明明就是一個簡單的事情，就是轉不過彎來的時候。

我掛斷電話後，就認真地想了想爺爺目前的問題是什麼。他應該是不知道怎麼使用這個新玩具，不知道從何下手。解決方法就是，細緻地詳解這個新玩具的使用步驟。所以我再次撥打爺爺的電話號碼，詳細地詢問了爺爺是否做好了基礎工作。冰晶是否裝好水、是否冰凍好了，貯水池裡是否放水了等。準備好工作做好了以後，我就教他一步一步地操作。

第一步，先接通電源。

第二步，把通風口的開關往上打，把通風口打開。

第三步，按左上角的電源開關。

第四部，按製冷開關。

第五步，再按一下電源關閉，等待3-5分鐘，通風口自動關閉。

我電話一邊詳細講解，爺爺一邊操作，最後把整個操作流程走了一遍了，爺爺再也沒有任何有疑問了。爺爺開心的笑了，我也圓滿的完成了任務。

想要對方能夠理解你的意思，首先你要從對方的角度來思考問題，明確你們目前的存在的問題是什麼，和對方是否有信息差。很多人就是因為對問題的想法存在信息差，A說的是這個意思，B理解成另外一個意思，所以才容易產生誤解，或者對方不理解。理解了對方的想法了以後，你再從能讓對方理解的角度有邏輯、有步驟的闡述你的想法，才能職場和交際中贏得共贏。

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