淺析企業文化與管理制度的關係

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將企業新的文化理念制度化是企業文化建設的重中之重。

隨著市場經濟的發展，以強調誠信為本、創新驅動、質量至上和團隊精神等為主要內容的企業文化，越來越受到企業經營者們的青睞。許多企業已將企業文化建設，列為企業贏得市場競爭勝利的重要內容。然而，有些企業雖然做了大量的企業文化工作，卻理不出企業的文化特色和品牌。企業文化只開花不結果，其原因有多方面，但企業文化缺乏制度化約束和管理應該是主要原因。

一、企業文化與管理制度的關係

企業文化是企業全體員工在長期的生產經營活動中，培育形成並共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規範。它是企業理念形態文化、制度形態文化、行為形態文化和物質形態文化的複合體。

文化與制度之間是一種蘊含與互動的關係，文化中蘊含著制度，制度中也體現了文化。沒有文化的制度與沒有制度的文化都是不可想像的。文化理念形成管理制度，即文化理念是管理制度形成和創新的依據，而管理制度又要反映文化理念的要求；管理制度強化文化理念，即管理制度是文化理念的產物和載體，對文化理念特別是對新文化理念的鞏固與發展又具有強化作用。

人們總是在一定的價值觀指導下，去完善和改革企業的各項管理制度。企業的組織結構和管理制度，如果不與企業的發展戰略目標相適應，企業戰略目標就無法實現。一定企業制度的建立，又影響人們選擇新的價值理念，成為新的文化理念的基礎。企業的很多問題都是由於企業文化與管理制度脫節造成的，企業的管理制度如果違背企業的文化理念，那麼企業將陷入「知行不一」的病態文化之中，陽奉陰違、溜須拍馬將成為員工們的「理性選擇」。

由此可見，企業文化與管理制度是一個問題的兩個方面，企業文化只有轉化為管理制度才具有生命力，同時，任何管理制度都是在某種具體文化理念的指導下制定的，因而都有文化的底蘊。

二、企業文化與管理制度的作用

任何一個企業家都希望把自己的企業建設成一個內外協調、上下同心的團隊，但單靠物質激勵和管理制度是很難做到的。而企業文化則是一種強力黏合劑，它可以把企業各個方面，各個層次的人團結在企業周圍，從而產生一種凝聚力。

企業文化會改變員工與公司的關係。員工將不再視「公司」為「老闆的公司」，而是稱為「我們的公司」。員工具有高度的敬業精神和主人翁責任感。他們會心存感恩，真正做到以企業為家，為自己工作。他們會主動加班，會對公司發展中出現的一些不良現象在萌芽時就會先於領導發覺並及時消除。

嚴格的管理制度是員工行為規範的「硬」約束，而企業文化是一種無形的、非強制性力量的「軟」約束，它能彌補管理制度的不足。如果說管理制度是讓想犯錯的人不敢犯錯，那麼企業文化就是讓有機會犯錯的人不願犯錯。同時，管理制度是由人制定的，難免會有「漏洞」，這些「漏洞」就要由企業文化來管理。

規範化的制度體系可以使企業從忙亂到有秩序，也可以使員工的工作從被動變為主動。因為不是人在管他，而是系統在管他。員工也不會被環境牽著鼻子走，而是主動出擊，有效完成工作。同時，規範化的制度體系還可以把領導從「繁忙的雜務」中解脫出來，集中精力「抓戰略、搭班子、帶隊伍、建文化」。

三、企業文化與管理制度的落地

企業核心價值觀的理念化和制度化是企業文化落地的關鍵所在。所謂核心價值觀的理念化和制度化，就是要把企業統一的價值理念轉變為集團各部門、各公司的具體理念和相應制度。

企業是一個系統，在它下面還有許多子系統，每個子系統承擔著不同的責任、充當著不同的角色，員工在一定程度上可以選擇具體角色，但卻無法選擇角色要求。角色要求的差異意味著處於不同角色位置的人的理念上要有差異。也就是說，在企業統一的價值觀指導下，不同的職能部門和專業公司要提出符合自己角色要求的價值理念，同時也要制定與本部門和本公司價值理念相對應的管理制度。

例如，海爾的核心價值觀是「真誠到永遠」，據此，營銷部門提出了「先賣信譽，後賣產品」的營銷理念；人力資源部門提出了「人人是人才，賽馬不相馬」的用人理念；研發部門提出了「創造新市場，創造新生活，客戶的難題就是我們創新的課題」的技術創新理念；職能部門則提出了「您的滿意就是我們的工作標準」的服務理念等。也就是說，企業各個子系統必須依據企業的核心價值觀，制定相應的理念和制度，才能戰略性地實現企業價值觀或使命。

管理制度化是企業制度變遷或制度創新的過程，也就是把企業倡導的文化理念轉化為具有可操作性的管理制度的過程，它是將企業文化理念轉化為員工自覺行為的關鍵。文化理念必須轉化為管理制度，否則，企業文化變革不可能成功。在將文化理念轉化為管理制度的同時，一定要關注制度與價值觀的聯繫，防止二者脫節。企業文化總是沿著文化理念—管理制度—新的文化理念—新的管理制度的軌跡，不斷發展、豐富和提高的。

總之，企業文化變革的重要任務就是根據文化理念的要求，塑造出自己的管理制度。企業文化變革的成功或失敗，不在於企業提煉了什麼精神及提出了什麼理念，而在於制度化的工作好壞和執行力度。將企業新的文化理念制度化是企業文化建設的重中之重。這樣，才能使企業有了應變各種環境的個性文化底蘊，企業才能真正做大做強，最終成為「百年老店」。

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