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群毆百度之後,誰才能改寫BAT的陣營?

6月26日,京東收盤價43.08元,總市值611.49億美金,已很接近百度同期的總市值619.73億美金,「JAT」在喧囂中被提出。在BAT的陣營之中,不管是從營收和市值的角度,還是從業務發展的趨勢,支付寶和微信都享有更大市場份額、更高增長幅度,以及更多市場期待:與A(阿里巴巴)和T(騰訊)相比,B(百度)是確鑿掉隊了。

BAT三足鼎立,唯一搖擺的就是百度。更早被認為會威脅百度,甚至可能取代百度B席位的是今日頭條。但當我們談及BAT時,我們談的是什麼?BAT陣營究竟意味了什麼?是市值,是品牌影響力?

如果把BAT放在平行的維度,他們都具備如下的特徵:

1. 核心業務具有絕對的壟斷優勢;

2. 財務報表呈現頂尖的營收能力;

3. 業務矩陣匯成多元的生態圖譜。

換作是蘋果、谷歌、亞馬遜和Facebook也成立。但縱覽全盤市場,這些公司與BAT還具備以下的特徵:

1. 具備領先的數據與信息資源;

2. 擁有頂尖的技術資源與服務資源;

3. 在市場上具有嚴重的不可替代性。

幾年前,連續創業者、校內網和美團創始人王興在與張鵬的對話中就揭示中國古代的「四大發明」中有三件是信息技術:指南針(定位)、造紙(存儲)和印刷術(複製、粘貼)。而換作現在與可預見的未來,信息的話語權與信息技術依然是商業競爭、社會發展的關鍵因素。

BAT的核心業務解構,其數據與信息資源都可匹配不同的標籤。T-騰訊最賺錢的業務是遊戲,但其最基礎(也是最核心)的業務是社交,底層是根據人際關係維度的信息服務;A-阿里巴巴從B2B、B2C到菜鳥物流,業務圍繞的核心都是交易,根基是消費維度的信息服務;而B-百度的核心業務雖是搜索,但本質是綜合類信息的入口與通路,提供人們信息服務的嚮導,由問題的關鍵詞去鏈接「已知的未知」的答案。

京東距離BAT有多遠?百度一下,你不知道!

京東的主營業務和根基業務也是基於消費,如果闖進BAT陣營,勢必是與A相互制衡,然後成為從消費維度延展的寡頭之一,而不是取代B佔據綜合類信息服務的高地。騰訊佔據第一梯隊陣營的T席位,不是因為遊戲業務有多賺錢,而是QQ和微信成為了在人際關係維度信息服務的不可或缺。亞馬遜的財務表現也不是一路都好,幾年不怎麼賺錢的財報依然撼動不了亞馬遜的地位,因為它已經是消費領域和雲服務領域的不可或缺。

人際關係維度、消費維度和綜合類信息維度的信息,基本都能滲透到人們生活的方方面面。但基於在不同的場景,通過不同維度尋找解決方案的效率完全不同。時至今日,作為綜合類信息服務的入口,百度依然有它的不可或缺之處。

搜索引擎,是最早告訴我們互聯網能找到什麼的路徑。百度早期的貼吧、知道和百科等產品都加速了信息的Offline to Online和原生於互聯網的信息(內容)生產。可是在移動互聯網崛起之際,百度推出的一系列全家桶式的APP未能捍衛其在PC時代的地位。

以往用戶想要去了解一個人、一個名詞、一次事件、一首歌曲、一部影視作品或者一件事情的解決方法,都會去搜索引擎尋找答案。但在移動互聯網時代,垂直類信息服務APP的湧現給了用戶更多直觀的方式。比如美食找點評、電影看貓眼和淘票票、酒店用攜程等,用戶更多時候是跳過了打開瀏覽器的過程直接尋找答案和服務,而不是打開依然像是瀏覽器一樣的手機百度APP。

在用戶使用互聯網的習慣向手機遷移的過程中,百度是掉隊了。但它所掌握的信息維度之廣和關聯性之強,依然無可替代。

第一,眾所周知的垂直類服務APP畢竟有限,如果用戶對某一領域的了解不多,第一反應依然是去搜索引擎尋找答案,而不是在App Store或Google Play去尋找相關APP;

第二,搜索引擎能夠提供更廣維度的信息服務,比如你能在貓眼電影APP了解一部電影的簡訊、訂票和評價,但想要了解更多維度和更廣來源的新聞、相關演員的更多資料和圖片,依然要靠搜索引擎去尋找。

如今我們可以在搜索引擎的環境中,能夠相對開放地找到其他工具去解決我們的問題,你隨時可以在百度搜索找到騰訊、阿里巴巴的官網和相關服務。而在更多垂直類APP之中,除了一些諸如支付等必要環節,他們會傾向把用戶留在自己的APP內環境之中,這也是搜索引擎至今保留的優勢。

小程序來了,因為APP太重了,有時候用戶依然需要簡單、輕便的服務,搜索引擎建構的信息關聯性,依然能夠高效解決生活中的問題。即使你是知乎的用戶,可能你只習慣於探討有關工作中的問題,但問及如何洗毛衣洗滌還是習慣性地在百度搜索試試。當然,百度這個入口對於用戶而言不那麼性感了,但入口後面的信息及關聯性,依然有可開發的價值。

當我們在談百度是否會失去BAT席位的時候,實際是在問搜索引擎的未來。有關內部制度、管理和文化的問題,雖然會致命,但那是所有公司都會面臨的問題,A和T也從未曾完美,但也從未曾鬆懈。

在依然佔據優勢的信息資源之外,張一鳴也覬覦百度的人才儲備,現在的BAT依然囤積了國內最多的技術性人才,這也是在下一個拐點追上來的重要保障。但即使這樣,為什麼百度還是危機重重?

今日頭條如今已是百億美金規模的新秀,即使它在用戶「未知的未知」領域開闢了疆土,但其核心業務還是聚焦在內容的生產和分發階段,還未有像BAT那樣生態級的業務矩陣。可是在今日頭條、美團點評等垂直類服務能直觀地解決用戶90%問題的時候,搜索引擎的入口就會被更多用戶忽略了。

回歸內容分發與AI,這些百度的戰略級業務依然備受考驗。今日頭條、微博、微信都角逐在內容分發的戰場,如果沒有些新的變革,再去搶奪其他對手中的份額就越來越難了。

而AI,可直觀地體現價值的應用還不多見,未來實現的時間還有不確定性。AI的應用需求和場景未確認,就難以衡量其業務的數字價值,AI之類的「新業務」在既有業務表現堅挺的狀態下是加分項,就像貝佐斯投資媒體和外太空,但如果作為「求生」可就岌岌可危了。

在奔向移動端的遷徙時代,百度是被應用商店和垂直類APP群毆了,如果更多垂直類APP業務也像京東一樣快速奔跑,甚至衍生出生態級別的業務矩陣,百度就真的可能被肢解。在交互方式的迭代之中,Siri等語音成了新契機,百度能否再一次抓住用戶,打造一個閃亮的「入口」呢?

一旦守不住「入口」,信息話語權的失去就是遲早的事。明天的數據和信息比今天會更多,在BAT巨頭們的眼中,焦慮來自於明天的用戶和信息話語權,而不止步於今天的股價。


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