無人便利店是資本新風口？好鄰居陶冶擔心打開門是懸崖

似乎一夜之間，資本風口忽然就刮到了無人便利店。

「F5未來商店」近日宣稱，獲創新工場3000萬元A＋輪投資。F5未來商店正是目前最火的24小時智能無人便利店，其打造的業態對於人工密集型的傳統便利店，甩掉了人工成本壓力是最大的概念。

而隨著全球電商巨頭亞馬遜2016年12月推出Amazon Go無人便利店，轉眼間，無人便利店就在中國多個城市開花結果了：便利蜂號稱投資3億美元，做新型便利店，門店全數字化；Takego攜手阿里芝麻信用，不僅自助收銀，還無店員，娃哈哈與深蘭科技則簽訂了3年10萬台Takego無人店協議；繽果盒子BingoBox在大潤發、歐尚的加持下正式登場；就在幾天前，一個叫做Moby Store（魔比商店）的無人便利店，在上海正式發布。

沒有店員，顧客掃碼進店，自選商品，自助付款，無需排隊，24小時營業……無人便利店從一出生似乎就帶著強烈的概念屬性，互聯網基因+黑科技的內核更是註定成為資本的新寵兒。不久前，重慶首家無人值守店「閃店」一亮相，不足3天內就引來數千人爭相體驗。

無人便利店真的是下一個資本風口？

「到底是風口還是門口？我擔心的是，門一打開，前面是綠草地還是懸崖。答案目前還不知道。」IDG資本主辦的「新消費時代峰會」6月28日在北京舉行，在「新零售圓桌對話」環節，好鄰居總經理陶冶談起無人便利店時稱。

事實上，最近一段時間，確實有不少人拿著無人便利店的商業計劃書找到了做傳統便利店的陶冶。

「我的桌上能放十幾份類似這樣的商業計劃書，都在問這個問題。」陶冶稱。這個時候，他表現得相對謹慎。「我覺得便利店今天的困難，不是出在是不是無人這樣的方式。便利店在零售環節里，本身真的是最難的行業，要面臨的困難挑戰真的是很多，你沒有足夠的準備和足夠長時間的積累，我覺得還是先看看再說」。

陶冶認為，便利店發展的瓶頸是供給不足所帶來的需求不足，這是核心問題；而不是店面的租金高、人工高這些顯性的因素，「內在的因素是，便利店開在這兒，你跟小賣部優勢不那麼明顯，如果能夠創造更加有效的需求，比如像我們看到國外的便利店，能夠創造更好的需求，他更願意到便利店來。便利店這個行業目前還在集體培養的階段，這個時候跟有人無人值守關係不是那麼大，你那兩個人節約的成本也不是這麼大」。

「更何況無人便利店還有食品安全問題、證照問題。」陶冶問拿商業計劃書來找合作的人說：你的證照怎麼辦？「你開一兩個可以，超過20個基本上就沒戲了。

陶冶其實還是希望，能夠紮實地把所謂的便利店需要滿足的需求服務好，這樣行業才能真正地發展起來。

責任編輯：李明徽；主編：公培佳

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