服裝店銷售技巧第1步:刺激激發,吸引注意
上幾張店面圖,和普通店面對比,假如你是顧客你會進那個店。比如你在大街上行走,迎面來的人其實你都看見了,都在你的眼裡,但讓你說出具體都是什麼人,你一定都不知道,都在眼裡忽略了,沒有入心所以沒有反射。
只有什麼情況下,你才會注意呢,比如人群中突然有一個美女,或者突然有一個瘸子,或者說是一群中國人裡面冒出一個黃頭髮的外國人,一下就會引起你的注意,這就是佛家思想裡面的三個量,現量,比量,分別心。
現量就是現在存在在眼裡的,一般大家都是茫然對待,既是在眼裡也都被忽略了,只有有了比較有了分別,有了比量,差異性,你才會上心,才會引起你的注意。
你的店面或者櫥窗一定要做到,在眾多店面中有區別,有比較,這樣的話,顧客才會對你分別看待,才會重點關注你,不要讓你的店在現量中被溜走了。只有看見你了,才有可能進店,只有進店了才有可能成交。
首先解決進店率的問題。
怎麼樣才能看得見你的店,如何才能讓她進你的店?消費者消費心理研究(人的天性:好奇、貪、攀比、自豪感與成就感、僥倖心理、恐懼心理、推責任、指責、傳播、附合心理)利用人的心理天性,來吸引她的注意。
比如、刺激了顧客的好奇心,招牌吸引了注意,女人都是愛美的,創意的東西總是忍不住去看看。不管什麼性格的人,好奇心是通有的。用店面、櫥窗來吸引客人注意,激發她的好奇心。
首先從顏色上,人們接受到外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%藉助聽覺,3.5%依賴觸摸,其餘的源於味覺和嗅覺」。
要想引起顧客做出反射,很重要的一點就是,就是要讓他立即覺得這事跟她有關,高度相關。要不是她身邊的任何信息都比你的重要,很容易忽略,因為他眼睛裡的信息太多了,泛亂了。
你的櫥窗一定要弄好,總是關注你的主要定位客戶群體的顏色和款式。當季最流行的顏色。
櫥窗最多二天必須換,特別是固定消費群體的人,門口來回走動的都是那些人,就要天天換模特,換一次就相當於對外面的顧客推銷了一次,也許就因為看見了一件好看的衣服就進店來消費,從而連帶消費,從而成為一個老顧客。
堅持長換模特衣服,今天多來一個顧客,明天多來一個顧客,時間的積累顧客就越來越多。
比如激發顧客佔便宜心理,在店門口放特價服飾,通常大家都是放賣不出去的甩貨,不要放賣不出去的,反而要放那些特別好的,不賺錢賣出去,達到的目的就是,吸引人,別人認為這麼好的衣服才這個價格,有吸引力,就會進店裡去看看。
比如用聲音來刺激路人注意,(比如播放動態強勁的音樂或爆棚的影片效果)
來千方百計地吸引顧客,讓顧客注意你的商品。
大家可以花揮想像,如何刺激顧客起反應(一定要跟她相關、密切相關,越相關越好,不相關沒用)……
從人體的生理規律上來看,顧客大腦對初次接觸的服裝辯識,色彩佔65%比例、款式佔25%比例、面料佔10%比例。而通常進入服裝店鋪的顧客對產品的接受進度依次是:"遠看色,進看款,最後才來摸面料"。
因此,很多具有實力的服裝品牌企業,在每季新開發服裝的色彩與花型上頗費工夫,力求形成自身品牌的獨特性與競爭的不可替代性。
例如:在每季的新品開發中,總有5%-10%的面料花款是企業下單獨立買斷,即在市場上,其他服裝品牌不可能有該色彩花款的面料。
這樣充分有效地保障了購買該品牌的顧客,其對服裝獨特性、身份性的表現需求。十三行幾家做的好的比如:DS、愛欲、瑪麗莫林等都是自己買斷面料,壟斷市場。
顧客根據自身對不同色彩的喜好來評判服裝的接受程度,當顧客剛走到店鋪的門口時,眼睛在做全場"掃射運動";當發現自己喜歡的顏色或比較亮麗的顏色,眼球會停頓非常短暫的時間並發出"閃爍"的亮光。
此時,他(她)會立刻行動,疾步走到該產品面前,行走過程對其他產品和顏色就相對忽略。下一節我們進入開場白環節。


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