196處度假勝地尋三千房源 他讓9萬用戶出境游住別墅 管家廚師齊配備

「第六感」創始人邊浩（James Bian）

文|鉛筆道記者邵毛毛

導語

班柏考別墅所在的半山腰，檳榔和貝葉棕鬱鬱蔥蔥。立足張望，遠方的海天一線處浮著幾朵雲團。風自對面蘇林海灘吹來，還帶著些許水汽。

這是「第六感」平台上的一處房源，靠近泰國當地熱門景點蘇林海灘。別墅內有4間卧室，可滿足8人的住宿需求，同時配有管家、廚師、司機、保安等服務人員。

「第六感」是邊浩於2014年5月上線的別墅及公寓短租平台，用戶可在住宿期間享受配套管家服務。

目前，平台已有近3000套高端房源（別墅和公寓），覆蓋巴厘島、吉普島、蘇梅島、皇后鎮等196個海外目的地。

注:邊浩承諾文中數據無誤，為其真實性負責，鉛筆道已備份錄音速記，為內容客觀性背書。

旅遊是體驗型產品

在同中歐商學院校友一起旅行期間，邊浩不時聽到他們對住宿酒店條件的吐槽：

停留在捷克一處溫泉小鎮時，當地那家有名的五星級酒店，單人間只有1.2米的床，房間面積也有些狹小；在瑞士一家馬克吐溫曾居住的酒店內，鐵架子床是標配，但有人睡起來極不舒服。

哪怕有些酒店曾有公主長期居住，或是歷史淵源悠久，但同伴還是會對其住宿體驗有糟糕的印象。「那些酒店可能非常有名，但遊客更想在當地遊玩時有良好的住宿環境。」

他認為，對於國內追求高品質的出境旅行者來說，遊玩的滿足度絕大部分取決於住宿體驗。「吃得不好可能玩一會就忘了，一旦住不好，你整個白天都會耿耿於懷。」

因此，邊浩的創業思路進一步明確。此前，曾做風險投資的他將高端出境旅遊定為創業方向。他把遊客出行過程拆解，分別是交通、住宿和遊玩吃喝。

在他看來，交通領域（如航班）基本為大型公司所壟斷，供創業者發展的空間較小。而旅遊目的地吃喝玩樂的資源又較為分散，不利於整合。

認真考慮之後，邊浩想在出境旅遊住宿領域施展拳腳。2013年左右，結合自身住宿體驗，以及對市場空白的判斷，他計劃打造一個別墅短租平台，為追求高品質旅行體驗的國人提供住宿服務。

度假地的別墅

做住宿平台手上一定要有房源。通過認識的外國朋友，邊浩與巴厘島和泰國地區的部分物業管理公司建立起聯繫，那些公司正經營管理著一批別墅。

當時，他專門跑去當地實地考察。通過對別墅裝修風格、傢具品質、綠化環境等硬體條件，以及別墅管家、廚師、司機等所提供服務的軟條件的綜合打分，邊浩共簽約了300~400餘套別墅。

簽約別墅大多位於巴厘島和泰國地區的著名景點旁，如蘇梅島，普吉島等。按邊浩的規劃，平台要做國人主流度假目的地的別墅住宿。他舉例道，如果某地每年有20萬旅遊人次的話，就會是個不錯的選擇。

2014年5月，邊浩正式上線「第六感」平台。在此之前，他曾對平台進行小範圍內的試推廣。那時，團隊只有3人，除在朋友圈裡進行宣傳，邊浩想盡辦法地發展客戶。

他想先找到目標客戶的所在地。定位於高端出境旅遊住宿，平台的目標用戶會是企業家、外企高管、海歸精英等人士。順著這個思路，邊浩找到銀行、4S店等機構，希望能開展合作，以擴大平台知名度並獲取客戶。

身為初創公司，缺乏有說服力的數據和產品，邊浩艱難地與各機構談判合作事項。試推廣約4個月後，「第六感」迎來了第一筆訂單。

邊浩回憶說，那位客戶預定了巴厘島的一棟4卧別墅，在出發前及當地4天行程中，團隊全程與對方保持溝通，為其提供出行遊玩等各方面諮詢服務。

「第六感」平台上的別墅

此後，通過用戶轉介紹，平台客戶慢慢積累起來。邊浩也逐漸意識到，雖然曾採用各種手段推廣，但口碑傳播才是用戶量增長的關鍵。目前，「第六感」已服務過近9萬位用戶。

平台上線半年多後，隨著訂單量增加，團隊收到不少用戶反饋，「大家希望在其它旅遊景點也能住上我們平台的別墅」。

同時，「第六感」先後完成了3輪融資，投資方有中興合創、SIG海納亞洲創投基金和華岩資本。

資金的進入也使平台發展步伐加快。邊浩將別墅房源地從原有的東南亞地區向全球發展，後來陸續增加紐西蘭、日本、美國等地區。

「第六感」有專門海外業務團隊在當地尋找優質房源，體驗打分後上線平台。同時，團隊會根據用戶的打分反饋，與房源管理公司溝通，頻頻獲低分的別墅將從平台撤去。現階段，「第六感」擁有196個海外目的地的近3000套房源，共覆蓋約30個國家。

去年5月，「第六感」獲得來自高和翰同的B輪投資。彼時，平台已上線公寓房源，使產品更加多元。「第六感」現可滿足以家庭為單位的團體出遊住宿需求，並能適應家庭聚會、公司旅遊、海外婚禮、商務會議、和私人派對等不同場景。

邊浩表示，接下來「第六感」將繼續打磨產品，包括提升用戶住宿體驗，優化在線平台預定流程等。

編輯趙芳馨校對劉金策

閱讀完莫急走

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