那些年，我們一起追過的電商

電商，現在已經沒有電商這個概念了，全民電商！懂嗎？只要做生意的人都是電商！不再有什麼線上線下。

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電商1.0時期：『新奇階段』

從純線下購物到電商發展初期，淘寶平台的建立使得來自全國各地的商品都能放在網上叫賣，這個時期的用戶猶如從一個荒草叢生的農村突然到了車水馬龍的大都市，通過網購就能買到線下見都見不到的東西，我把這個時期定義為新奇階段。用戶在淘寶上不斷的淘到一些新奇的東西，激發了購物的慾望，平台的商品不斷的供給滿足了不斷增長的消費需求，同時這個時期也是從事電商的最佳窗口期，用戶不斷增長，競爭對手相對較少。

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電商2.0時期：『比較階段』

隨著電商平台的不斷發展，從事電商的商家越來越多，商品也越來越豐富，很多線下的商品也紛紛搬到線上來，商品極大豐富。同時用戶對於網購的接受度也隨著市場的教育也不斷的提升，網購用戶呈爆髮式增長，因為通過互聯網直接鋪貨的形式，削減了傳統中間經銷商的抽成，商品的價格也比線下的要便宜的多，所以這個時期的用戶越來越依賴於網上購物，很多家庭用品，除了對於新鮮度要求較高的蔬菜瓜果，其他的商品都會選擇網購。因為商品極大豐富，所以用戶在平台上購買商品時就會花大量的時間去挑選，去比較，去比價，對於價格的敏感度較高。在平台方面，因為聚集了大量的流量，衍生出流量分發等基礎的產品，比如直通車，首焦，豆腐塊等，在運營方面，更加精細化，開始區分類目，標類，非標類等精細化的不同策略的運營方式。因為消費者的選擇障礙，衍生出以導購為核心的電商網站，比如蘑菇街，美麗說等等。

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電商3.0時期：『品質階段』

這個階段也就是我們現在馬上要進入的階段。隨著網購的比例越來越大，一些問題也逐漸暴露出來，比如說快遞時效問題，假貨問題，真實商品和宣傳圖片偏差較大的問題等等，這個時期用戶的增長減緩，但是商品的增長還是不斷加快，從某種程度上來說，供給大於需求。一二線城市的消費者因為有了更多的選擇，開始有選擇的追求有品質的，服務較好的商品，對於價格的敏感度越來越低了。比較有代表的就是京東，京東就是針對消費者對於3C商品的服務品質擔憂問題為切入點，在消費者心理植入京東正品的印象，花大量資金建設自己的物流配送體系，提升配送體驗。這些都是商品品質的一部分。

你在何處 ，你都在網上；你孤身一人， 你仍在世界中！

關註：

weikejia11

關不住前進的腳步

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