團隊管理的1+4+7法則!
1個理念
培養一群善於解決問題的人,而不是自己去解決所有問題!
4個原則
1.員工的方法可以解決問題,哪怕是很笨的方法,也不要干預!
2.不為問題找責任,鼓勵員工多談哪個方法更有效!
3.一個方法走不通,引導員工找其他方法!
4.發現一個方法有效,那就把它教給你的下屬;下屬有好的方法,記得要學習!
7個步驟
1.創建舒服的工作環境,讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題。
2.調節員工的情緒,讓員工從積極的角度看問題,找到合理的解決辦法。
3.幫員工把目標分解成一個個動作,讓目標清晰有效。
4.調用你的資源,幫員工解決問題,達到目標。
5.讚美員工的某個行為,而不是泛泛讚美。
6.讓員工對工作進度做自我評估,讓員工找到完成剩餘工作的辦法。
7.引導員工「向前看」,少問「你為什麼」,多問「你怎麼辦」
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TAG:銷售與管理 |
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