高科技帶來的新零售自動售貨機，未來發展如何？

摘要：

隨著人們生活節奏的加快，隨時想要購買到所需商品變得越來越麻煩。於是，不少創業者試圖通過自動販賣機或自提櫃，來為人們提供更便捷的購物體驗。在需求和技術驅動下，近幾年中國自動售貨機行業發展迅速，但市場仍處在啟動期。

自助售貨機被稱為「無人微型超市」，本身帶著很多當下時髦的特性：節省人工成本、便捷度高、體量輕且小、充滿可能性的商品選擇。此外，它的點位分布靈活，可以滲透到樓道、地鐵站等門店難以進入的空間，滿足即時便利和隨機性的消費需求，可24小時營業，具備獨特的渠道價值。

目前，自助售貨機早已不再是一台方正的機器里幾瓶瓶裝飲料和零食，現下的自動售貨機正在不斷演變。如40秒鮮榨一杯橙汁的「五個橙子」、30秒出一杯的冰淇淋的「ICE機摩人」、迷你咖啡廳的「咖啡零點吧」，都是藉助移動物聯網升級傳統產業，由自助售貨機轉變發展而來的。

隨著高科技的快速發展，自動售貨機也迎來更大發展機遇。安裝了後台管理系統的自動售貨機，可以實時監控商品庫存和運營狀況。用戶還可以通過APP查詢附近售貨機的位置和商品並直接購買，實現線上導流。智能售貨機搭載的顯示屏，除了能更好地與用戶進行交互以外，也可以作為廣告資源來盈利。同時接入了移動支付，極大改善了用戶的購買體驗，進一步降低了自動售貨機運營成本。

只不過，這種新零售模式尚有許多問題未能解決。如其可容納的商品SKU太少，且以單價較低的快消食品和飲料為主，用戶基本上是單件購買，因此客單價較低。此外，自動售貨機場地租金昂貴且機器成本高導致其盈利性堪憂。

在中國困境重重的自動售貨機，在日本卻已非常普遍，大約每26人就擁有一台。其中，常規的飲料售貨機只佔一半，其他類型售貨機售賣的商品包括香煙、雜誌、雨傘、絲襪等，從日用雜貨到電子產品，幾乎無所不包。此外，日本的自動售貨機不局限在室內空間，也密集分布在室外街道。

其實，在國內自助售貨機購物的消費習慣還需慢慢培養，經營地應該主要設置在大城市人流密集的地方，如車站、學校、醫院、企業。且運營上也要相當用心，價格不能太高，商品應為急需品類，提高銷售額，降低運營成本才能獲利。

自動售貨機屬於新零售業態的一種，相較於亞馬遜的無人商店Amazon go 來說，它能更好地滿足購物的及時性，對於實體零售店算是一種補充。但是由於自身容納商品的局限性，未來自助售貨機將會作為新零售線下實體店的一部分，獲得更大的發展，但不會取代大型實體零售店。

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