9歲孩子拿媽媽手機玩手游充值8萬元 父母要求遊戲平台退款

鍾女士手機微信交易記錄。受訪者供圖

本報記者駱一歌實習生周碧波劉奕伽長沙報道

對於大多數家長來說，孩子在暑期玩會遊戲是件無傷大雅的事情，可汨羅小祥(化名)的家人卻發現，小祥不僅沉迷於遊戲「火線精英」，還悄悄充值買裝備，近5個月花了8.4萬餘元。小祥家人表示，這不是個小數目，希望遊戲運營平台能將小祥充值的錢款退回來。

事件玩遊戲5個月內充了8.4萬餘元

小祥今年9歲，期末考試成績出來後，家人感到很滿意，便打算獎勵小祥。「我們問他想要什麼，他說『想要錢』。」小祥的姨父黃先生說，7月5日，他給小祥媽媽鍾女士發了188元的微信紅包。收到紅包後，小祥一直拿著媽媽手機玩一款名為「火線精英」的遊戲。6日晚，小祥的姨媽無意間看到一條小祥買道具成功的信息，再打開微信交易界面一看，發現這樣的交易記錄從今年2月就開始了。

黃先生介紹，小祥的父母都是工薪階層，8.4萬元對於他們來說不是個小數目，「他還小，對8萬塊沒什麼概念。」小祥的家人希望，遊戲運營平台能退回錢款。

回應需父母提供資料並與充值中心交涉

為敦促遊戲平台退款，小祥家人選擇報警，「網監部門回復稱，這種虛擬消費沒有構成詐騙，是一種消費行為，讓我們去找遊戲運營平台溝通。」

記者查詢發現，今年5月1日，文化部印發《規範網路遊戲運營》後，國內手機網遊已陸續要求玩家開展實名認證的措施。對此，小祥家人質疑，為什麼9歲的小祥能輕易註冊遊戲賬號。

7月10日下午，記者聯繫了火線精英」遊戲的運營商4399遊戲平台。其客服稱，平台上的遊戲都需要實名制，有些遊戲已開啟了實名認證制度，「還沒有施行的應該是在審核過程中。」

對於小祥家人的退款需求，客服表示需要父母本人提供相關資料，再與充值中心進行交涉。

律師觀點

不滿10歲的兒童實施的民事行為無效

湖南萬和聯合律師事務所律師李健表示，《民法通則》規定，不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，應由其法定代理人代理民事活動，且無民事行為能力人實施的民事行為是無效的。此事件中，家長作為法定代理人並未進行追認，該充值行為應被認定為無效，遊戲平台應返還充值費用。

李健提醒，類似事件時有發生，相關遊戲平台應加強監管，同時家長作為監護人應注意避免讓未成年人輕易接觸到具有支付功能的手機等設備。

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