約見客戶的9個禁忌，尤其是第三個，常被忽略！

要想成為一名優秀的銷售人員，就必須重視下面這些禁忌：

1.不按時赴約。

如果你實在無法如期赴約，一定要先打電話向客戶解釋無法準時赴約的原因，以求得到客戶的諒解。倘若你以「手頭的事太多"作為失約的理由，那麼客戶就會認為你根本就不重視與他的約見。

2.對客戶的稱呼過於誇張。

所有事情都是過猶不及，太高的帽子反而會令對方感覺不舒服，心生反感，因此對客戶的稱呼一定要適合其身份。

3.目光漂移。

很多時候，這種人並不懂得何時該集中自己的目光。比如，銷售人員在談生意的時候，把目光盯在走過身邊的某人身上，這會讓客戶覺得自己被忽略。

4.打聽客戶隱私。

對銷售人員而言，探人隱私的壞習慣是一定要杜絕的。比如，客戶的外表、生活細節、宗教信仰或是政治立場等。

5.敲打東西。

在洽談過程中，銷售人員用手指或筆在桌上敲個不停，會令客戶覺得很不舒服。

6.拜訪客戶前喝酒。

在你準備去談生意之前，不管酒對你的吸引力有多大，你都要做到滴酒不沾。你一旦喝了酒，哪怕只是喝了一點，你體內的酒精可能就會影響你周密的思維，或影響你口齒伶俐的表達。

7.不隨身帶筆。

筆是銷售人員有效的銷售工具，銷售大師們總是會隨身帶著筆。客戶非常反感總是借筆寫字的銷售人員，特別是借了不還的銷售人員。

8.擺弄身上的小東西。

在與客戶交談時，不斷地看手錶、推鏡框、轉動戒指等小動作，這些都會讓客戶反感、生氣，從而失去成交的機會。

9.過多用「我」。

「我」 字用得太多，就會給人突出自我、誇耀自己的印象，這會在客戶和你之間建立一道防線，形成障礙，影響交往的深入。在許多時候，多用「我們」代替「我」，可拉近彼此的心理距離，增進雙方情感的交流。

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