川航「漢語橋」:越南航站經理教機場員工講中文
近年來,川航包機和商業航班業務在越南保持高速發展,今年川航在越南每周的進出港航班最多時達到了46個。同時,與之配套的當地代理員工的中文水平也需要進一步提升。
據此,川航越南航站經理湯宇航充分發揮主觀能動性,結合川航實際需求,自擬課程大綱,對胡志明市國際機場涉及川航航班的班組長和員工代表,開展中文和相關業務培訓,涵蓋航空名詞解釋、現場對話、川航客規、突髮狀況處置、中國文化等。課程自6月1日開始,為期兩個半月,共24個課時。
課程的開展在當地反響良好。越南第二大地面服務公司SAGS副總裁James先生還主動向湯宇航發出邀請,希望他在此課程結束後,給SAGS公司的中高層幹部也做一次中文培訓。James告訴湯宇航:「這個獨特的培訓計劃從來沒有哪個航空公司做過,效果非常好,你現在是胡志明市機場的名人了!」
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