提升用戶體驗：省時間有收穫感

羅永浩說：現在是大航海時代，如果你沒有興趣跟隨哥倫布去發現新大陸的話，那至少你應該到碼頭上去看一看，這個時代最牛的人正在發生什麼，以免這個時代把你給拋下了，所以他認為人人都是創業者．

羅胖說初等公司，中等，高等公司之間的區別．初等公司的是資源非常少．為什麼非常少．

1.創始人的心量不夠與協同能力不夠．初等公司的最大的困難是創始人自己的能力不行．

2.初等公司輸出能力不足，不出名。比如說現在看一些微信公眾號，或是做視頻節目，隨便你罵誰啊？或是專門罵那個明星或是商業大佬．

因為公司小嘛，什麼力量都沒有，我罵人只能是凈收益．全世界都是你的資源，引起別人的圍觀，小公司小創業者低檔能力的公司，試試讓別人摸不清你的路數．

高等公司，例如阿里巴巴：投資高速發展創業公司，戰略投資部天天都在訂這個機會，那一家公司好像有點兒要長大，趕緊上門談判，我給你多少錢，我能不能占你百分之20％的股份，我來分享你的未來．

中等能力公司，我們真正的困難是什麼，我個人認為是環境，關於環境的困難是驅動力與智能數據化的能力．

很多公司在處於中等能力的時候，經常還會愛著把自己的能力呀藏著噎著呀，還是給對手下煙霧彈啊等等，太沒有必要了．

所有的合作夥伴最真誠的態度去溝通，只盯住自己的業務，只盯住自己的產品去更新迭代，眼裡不要看對手，這是我們目前這個階段唯一合適的策略．要不斷的提升用戶體驗，讓用戶現在體驗好．不是看競爭對手．而是看用戶反饋．

比如印度有些農民每年收穫一季甘蔗，然後把它賣掉，馬上就能拿到一大筆數多少呢？佔到這些農民全年收入的60%，農民一年有一個階段，是手裡比較有錢，有一個階段的手裡是比較窮的，然後心理學家發現，發現有錢之後的農民智商提升14％．人如果一夜不睡，智能是下降14％．為什麼有錢就是智商提升呢，這是因為稀缺性，當一個人他面對極大的稀缺的時候，他的視野被遮蔽，這個人的智商會下降．往往人們只看眼前的利益．

還有一個外賣平台的廣告，美女兩張圖比較．一張是天天出去外面吃飯變黑妞，另一張天天點外賣，美女變白．比隔壁小妖精白一點，中國人說一白遮百丑嘛，你天天在照鏡子，跟自己的前一天對比，跟別人對比，我是白還是黑？對吧？不是說平台送餐有多快，好多，只是告訴用戶體驗好，用戶眼光沒有那麼長遠，那怎麼辦？從用戶角度出發，他們只關注不用外出吃飯，排飯，不用曬太陽等，提升眼前的體驗．

很早之前第一次上拖拉機你開，你的注意力會放在自己手上，發現拖拉機就是無法向前行，你怎麼都是開不好．是拖拉機壞了嗎？老的拖拉機手告訴你，你根本不要看自己的手，你盯住前方的一個點，看前面的樹就行．就是商業競爭只有一個問題，就是我們能不能把自己的產品做到讓用戶和身邊的朋友分享．

比如說騰訊價值觀非常簡單，提升產品用戶體驗，隨著騰訊公司上上下下都會知道不完成kpi是可恥的，但是如果你的任何一個動作是敗壞了用戶體驗，這是犯罪，比可恥要加上十倍。如果你完成了kpi，但是虛假用戶體驗，這樣的人一定馬上滾。如果你提升了用戶體驗，但是kpi沒有完成，這件事可以商量，這就是騰訊的文化．

管理這個時代不是靠任何貼在牆上的口號，而是能夠統一大家的行為．

提升用戶體驗建議以下四點：

1.足夠尊重用戶的時間．過去在大學裡或者說寫書的那些人，寫出來傳山名作之後，不管你是不是能看懂，能不能理解知識，現在厚厚幾十萬字，沒人有時間去讀的．但是現在生產者主要讓用戶短時間明白．節省用戶時間．

2.讓用戶有收穫感．任何一個產品在15分鐘之內用戶讀完，有一種收穫感．

3.用戶是不是能聽懂，了解你想要表達的意思．

4.用戶能不能聽完之後馬上跟旁邊的人，而且有能力把它複述給第三人 ．

以上分享來自得到直播，供你參考！

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