大型連鎖實體店如何管理？你看這份攻略好用嗎？

今年，泛微eteams成功簽約大型醫藥集團領軍品牌大連市陽光大藥房，合力打造一體化的移動雲辦公平台，利用流程落地企業管理規範，全面提升業務效能與管理水平，為大型零售連鎖企業再樹標杆。

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關於大連市陽光大藥房

大連市陽光大藥房醫藥連鎖有限公司始建於2001年3月，自成立起，十六餘年來，一直秉承"仁愛至誠"的經營理念和"真誠熱情"的服務模式，迅猛而平穩的發展。現已擁有將近60家直營連鎖分店，成為每一個顧客心中無可替代的健康專家。

各藥房品類齊全：藥品、保健品、醫療器械、中藥飲片等產品一應俱全，為顧客提供種類齊全的低價格高品質的產品和全方位服務。「陽光葯急送」APP更是保證全年365天*24小時無休，風雨無阻，一小時將顧客需要的藥品送達。大連市陽光大藥房致力於中國零售業的健康發展，并力爭成為消費者滿意的醫藥品牌。

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關於合作背景

在移動互聯大肆普及的今天，線上消費帶來的極大便利性讓消費者的消費方式逐漸適應了從線下轉移到線上，傳統的線下零售連鎖企業面臨著不小的衝擊。在此背景下，大連市陽光大藥房積極尋求轉型突破，期望通過一體化的移動雲辦公平台，整合線上線下資源，規範企業的各項管理，助力企業經營與辦公提效、增速。

大連市陽光大藥房看中了泛微eteams移動雲辦公平台的全面性和靈活性，認為其可以完全滿足大連市陽光大藥房未來3-5年的使用需求及擴展需求。最終選擇與泛微eteams合作，通過一體化的移動雲辦公平台，統一形象、統一管理、統一配送、統一服務規範，為客戶提供超一流水平專業貼心的健康服務和舒適便捷的購物環境。

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關於有效利用

利用泛微eteams，陽光大藥房建立一體化的移動雲辦公平台：

節約物力人力成本：通過信息化手段節約各管理細節時間、物力和人力成本；

自動統計分析數據：為企業戰略管理提供有效的決策支持信息；

標準化運作：保障企業領導及時、快捷掌控市場反饋以及產品銷售的整體運營狀況；

移動辦公：實現公司全面掌控跨區域、跨產品的運作與監督；避免上傳下達錯過營銷機會

複製成功經驗：通過企業以及各公司知識積累以提升知識技能的快速複製能力；解決快速擴張的管理制度的複製能力；

1、節約物力人力成本：

大連市陽光大藥房利用泛微eteams信息化手段節約各管理細節時間、物力和人力成本；例如：利用eteams最基本的無紙化辦公特性，自定義出每個門店需要彙報 《每月門店業績表》，設置為定時上報，省去的不僅僅列印各種紙質審批表、彙報表的成本，更大的成本節約是時間和溝通成本的減少。

上級部門不要消耗大量時間分別催促門店上交工作表，分店也不用因為填寫不規範等原因反覆工作，為了上交工作表或者審批來回跑。更何況不需要企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要，使得企業軟體應用費用降低、信息化實施周期縮短，還有不斷更新帶來的附加值服務等等因素，極大的降低了企業時間、物力和人力成本，投入更多的成本保證自身品牌在「專業」的同時「平價」。

2、自動統計分析數據

大連市陽光大藥房每次戰略調整和管理決策都是在各項數據提供的信息基礎上完成的，因此，能一直為顧客的健康生活提供超值商品和服務。泛微eteams的幾乎每個應用模塊都具備一定的統計功能，可以根據不同需要提供多角度統計數據。

例如：通過項目統計了解項目進程、通過表單收集數據統計了解客戶反饋，為下一階段OKI制定提供支持信息；通過客戶持有量、聯繫情況等基本內容，為下一次線索的調整分配等工作安排提供信息支持；通過下屬任務的完成情況統計，為KPI、工作職務調整等管理決策提供信息支持。

3、標準化運作：

泛微eteams具有普遍使用性和自定義的靈活性，可以讓每個企業根據自己的要求制定標準化運作，保障企業領導及時、快捷掌控市場反饋以及產品銷售的整體運營狀況；

例如：新分店開業做促銷活動，只要建立一個項目「開業促銷活動」，項目中的工作安排、工作進程和變動、工作交流和反饋，甚至包括關聯的審批、合同、成果文檔等都回被eteams消息中心及時分類的提供給上級領導。

4、移動辦公：

大連市陽光大藥房現已經全面進入移動辦公時代，真正實現隨時隨地移動辦公，讓大型零售連鎖企業實現公司全面掌控跨區域、跨產品的運作與監督；很多時候，分店可能需要根據當地的風俗習慣做促銷活動。

例如：入伏天，可做清涼飲料的清涼防暑顆粒等常用保健品做推廣銷售，上傳下達稍有延期可能就會錯過營銷機會。eteams移動辦公可以在想到營銷信息的第一時間直接上傳，參與人能夠及時線上跨區域和部門溝通，溝通協商確定可行後，需要的審批、採購也可以隨時在線處理，不錯過任何營銷機會。

5、複製成功經驗：

通過企業以及各分公司知識積累以提升知識技能的快速複製能力；解決快速擴張的管理制度的複製能力；

例如：通過建立統一的知識網盤，規範各項工作衛生要求，有效保障每個分公司統一形象、統一管理、統一配送、統一服務規範，為客戶提供有質量保障的健康服務和舒適便捷的購物環境；通過項目將所有交流記錄有形化，關聯項目相關所有內容來保證成功項目從開始到結束總結、分析、複製都有跡可循。

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泛微eteams在連鎖企業

泛微eteams蘊含扁平化、分享和透明管理哲學，以其全面性和靈活性在連鎖零售行業積累了一大批知名客戶，包括母嬰之家、港福珠寶、宜家、聯想新視界等等。如今，充分利用泛微一體化的移動雲辦公平台，效率和規範一把抓，不僅打響了陽光大藥房的品牌，更是成為了行業案例。未來，泛微eteams將和更多行業一起探索優質的協同管理解決方案，加入我們吧，你就是下一個行業標杆！

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