解析江蘇消協《VR眼鏡消費調查報告》，直擊VR眼鏡消費現狀

最新 07-14

2017年早已過半，VR似乎被沒有像大眾所說的「經歷寒冬」，反而，各種VR+行業層出不窮，更是有大量資本投身VR行業當中，僅上半年就有超60億的融資公布。

儘管VR產品看似大熱，數碼達人趨之若鶩，紛紛購買體驗。然而火爆的背後尚存在價格差異過大，質量參次不齊等等問題。消費者的消費熱情如何?面臨魚龍混雜的VR產品該如何選購?

為此，江蘇省消費者協會聯合江蘇網站聯盟，圍繞中國消費者協會「網路誠信消費無憂」的年主題，針對VR眼鏡開展消費調查，為消費者提供參考。VR網小編也是第一時間就這份調查報告進行了解析：

本次調查採用了線上問卷調查、線下體驗調查以及街采視頻拍攝三種方式。調查對象針對市面上主要的VR眼鏡種類，包括外接式頭戴設備、移動端頭顯設備、VR一體機。調查樣本覆蓋江蘇省南京、蘇州、常州、鎮江四個城市。有關具體情況如下：

(一)VR眼鏡消費基本概況

1.男性更關注VR，知曉率普遍較高

此次共6971位消費者參與線上問卷調查，其中男性佔73.73%;參與消費者的年齡段主要集中在18-45歲，佔85%，其中26-35歲佔40%;企業員工佔61.16%。

其中，76.27%的被調查者考慮在未來入手VR眼鏡。

2.影視、遊戲是消費者使用VR的主要用途

調查中，34.78%的消費者表示如果有VR主要會用來觀看影視作品，29.77%表示用來玩遊戲，20.07%的消費者單純為了體驗這一新興事物，用來購物和旅行的則分別佔8.03%、7.36%。

在選購VR眼鏡時，質量是消費者最關注的問題，佔24.8%，其餘依次為功能、價格、配置、品牌和類型。

3.近半數消費者不滿意VR體驗

48.76%的消費者對現階段VR體驗不甚滿意，49.45%的消費者認為目前國內VR眼鏡技術不夠成熟，配置較低。

(二)VR眼鏡調查發現的問題

調查中發現，目前VR眼鏡的問題主要集中在：缺乏行業監管、性價比不高，佩戴舒適度欠佳、內容不夠豐富體驗差。

1.性價比不高，概念大過實用，缺乏行業監管

目前市場上VR眼鏡的價格從幾十元到幾千元不等，質量參差不齊，且缺乏行業監管。

儘管今年4月6日，由中國電子技術化標準研究院牽頭制定的《虛擬現實頭戴顯示設備通用規範聯盟標準》正式發布，但該標準只針對硬體，對VR其他方面的監管還較為欠缺。

2.佩戴舒適度欠佳，使用時間過長會造成眩暈感，缺乏相應的提醒

調查發現，眩暈感是VR眼鏡的通病，雖然不同的人眩暈程度會有區別，但是隨著使用時間的增加都會或多或少有眩暈感。這種眩暈感比觀看3D電影還要明顯，體驗較好的VR眼鏡也只是眩暈感略輕，並不能徹底消除。

調查人員在對移動端頭顯設備進行測試時發現：設備笨重、臃腫，長時間佩戴會給鼻樑造成較大壓力;手機發燙嚴重，VR設備前端的盒子內散熱不好，面罩內溫度會逐漸升高，造成面部的不適感;使用時間過長會有不同程度的眩暈感。即便是口碑較好的品牌，在使用過程中也會或多或少的出現眩暈癥狀。

對此，徐州市第一人民醫院眼科功能檢察室主任更是建議，佩戴VR眼鏡時長不超過半小時為宜。

3.VR內容供應遠遠不足，用戶粘度不佳

調查中，64.55%的消費者使用VR是為了影視和遊戲，這就要求其做到持續更新和輸出，否則會被市場淘汰。

建議線下體驗店開發更多類型、富有文化內涵的產品，既能夠拓展VR眼鏡消費市場，也能對青少年起到個更加積極的引導作用。

4.VR遊戲大多刺激性較強，缺乏安全使用提示

VR體驗中有較多刺激感較強的內容，易給消費者帶來新鮮感、現場感、帶入感，難免引起興奮，但對於一些具有身體疾病的消費者，如自身患有高血壓、心臟病的消費者來說使用此類產品則存在一定的危險隱患。

對此，江蘇省消費者協會認為應當在VR體驗場所或產品使用說明中需在明顯位置標出不建議使用人群和可能產生的不適反應。

此外，在這次消費調查中，VR眼鏡消費過程中仍存在侵犯消費者合法權益的問題，江蘇省消費者協會建議VR設備製造商和內容供應商應增強社會責任感，多從消費者的角度出發，為消費者提供越來越完善的VR消費環境，切實維護消費者的權益。同時，鑒於VR體驗的特殊性，要多為消費者的安全考慮，通過技術手段和服務規範保障消費者使用VR產品的安全性。消費者也應從自身實際出發，如身體不適，則勿因新奇而強行體驗。

後記

VR眼鏡的消費現狀似乎並不樂觀，主流VR設備面臨著成本較高與暈眩感的問題，在尚未解決之前VR的大面積普及只能是一紙空談。

除卻主流VR設備，VR市場上最多的還要數廉價VR設備。不僅畫面極為模糊，還有大量漏光、眩暈、對焦不準等嚴重問題，甚至完全無法形成沉浸式體驗，正是這些所謂的VR設備擾亂了VR市場，使大眾對VR的認知有所誤解。