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剽悍晨讀:感召力—3分鐘贏得人心的溝通秘訣

主播:Bobo

大家早上好,歡迎打開剽悍晨讀,每天進步一點點,堅持帶來大改變。今天是2017年7月13日,我們要給大家分享的書叫《感召力》。

本書作者西蒙·蘭卡斯特是世界頂級演講撰稿人之一,他曾為世界500強企業的CEO們撰寫過演講稿,並指導他們的演講。在這本書中,他分享了如何在溝通中,攻克人們的本能腦、情感腦和邏輯腦這三座堡壘,從而讓語言更具感召力。我們今天分享的三個部分,就圍繞這三大堡壘展開。

『贏得本能腦』

在你意識到之前,你的大腦其實已經提前做好了直覺判斷。在第一眼,人們就會判斷對面這個人是朋友還是敵人,是好人還是壞人,儘管這種判斷並不一定準確。整個過程沒有意識的干預,甚至花費的時間不到1秒,完全出於直覺和本能。

所以,要攻克本能腦,就要在第一眼營造信任的感覺。

001 自己必須相信

說服別人的第一點,就是你自己得相信。你的自我感覺會影響別人對你的感覺。我們很難去把自己都不相信的東西裝到別人的腦子裡。

一個自己工作起來垂頭喪氣的上司,想要讓員工們充滿幹勁,簡直是天方夜譚。同樣,一個自己從來不怎麼看書的父母,想教導孩子讀書是一件美妙的事情,也是難上加難。

002 注意呼吸

瑜伽課程中,會非常強調用呼吸來平復情緒、調節心境。呼吸的節奏和你想要傳達的情緒也是密切相關的。如果你使用一些短促的句子,會給人一種呼吸急促的感覺,從而傳達出焦慮。

003 多用比喻

人的大腦對於看不見、摸不著的東西是很難產生感覺的,比喻的好處就在於把一個抽象的東西具象化。比如我們喜歡把生命比作一段旅程,把甜蜜的感受比作吃了一顆糖。

還有一點需要注意的是,不要嘗試在一個句子中表達多個觀點,在說服過程中,盡量使用簡單的詞,避免為了顯得高級而變得晦澀難懂。

『贏得情感腦』

攻克了本能腦以後,我們接下來想辦法贏得情感腦。

001 故事的魅力

有句話叫「觀點來來去去,故事永駐人心 」。但凡偉大的領導者,往往也都是講故事的高手,他們具備用故事激發人們行動力的本事。我們可能不記得喬布斯說過哪句具體的話,但我們知道他做過哪些偉大的事兒。

我們說數據很厲害,但故事其實比數據厲害得多。據斯坦福大學的研究表明,「相比統計數據給人留下的印象,故事給人留下的印象要高出10倍。」

這個故事,可以是歷史故事,也可以是發生在你自己身上或者身邊朋友的事情。保持閱讀和記日記的習慣,能幫你記錄和挖掘出更多的故事。

002 重複、重複、再重複

除了故事的魅力,重複的魅力也不容小覷。網上有句話叫「重要的事情說三遍」,說的就是這個道理。

舉個例子,丘吉爾的那句「永遠,永遠,永遠都不要放棄(Never, never, never give up)」,讓英國人民熱血沸騰。馬丁·路德·金不斷地重複「我有一個夢想」,把演說推向了最高潮。

『贏得邏輯腦』

別害怕,這一部分我們講的並不是邏輯學,而是如何讓人覺得自己有邏輯。

這部分我們重點來講「成三原則」。有研究發現,三部分結構組成的話語更有說服力,就好像我們都喜歡對稱,講前和後、左和右,那麼中間這個位置就非常重要,它是一個支點,把前後、左右聯繫了起來,形成一個平衡。所以我們說「過去、現在、未來」,奧運口號是「更高、更快、更強」。

贏得邏輯腦的結構秘訣就在於「3」這個數字,如果只有兩點,那你可以想辦法再補充一點,哪怕重複;如果多於3點,你最好忍痛割愛。

此外,在說服別人的過程中,可以適當加入數字和圖表來論證。數字本身沒什麼意義,但是一旦產生對比,就像圖表一樣,會給人非常直觀的感受。邏輯腦偏好這種直觀的呈現。

以上就是我們今天要分享的全部內容,我們介紹了攻克本能腦、情感腦和邏輯腦的一些訣竅。需要特別注意的是,不要覺得只做到一方面就可以了,這三個方面就像一張三角凳,缺了哪個腳都會立不穩。

今天的分享就到這裡,希望能給你帶來啟發,記得給我們點贊鼓勵哦。

參考書目:《感召力》[英] 西蒙·蘭卡斯特

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