美國商會的運作模式

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美國有非常完善的商會 (Chamber of Commerce) 體系，各個市及人口規模比較大的市 （例如，紐約）的各個區，都有自己的商會組織，這些商會的主要作用是加速企業發展，繁榮地方經濟、改善地方的行政與立法使其更適應企業的發展需求。

華人在美國也有各種各樣的商會、同鄉會，這些組織在促進華人企業的發展壯大、促進中美商務合作及文化交流等方面發揮著重要作用。

美國商會（以下簡稱「商會」）的主要目的是密切企業與社區、政府、媒體、及其它企業之間的聯繫，根據企業的需求向政府及社區爭取更多的合作項目和優惠政策，同時把企業的效益同社區民眾的生活質量聯繫在一起，促進當地的教育發展和社會進步。

商會的資金來源主要有兩個：一是企業贊助，二是收取會員費。商會的董事會是由當地有影響力的企業家和社區領袖組成。商會的具體工作是由專人專職運作的，一般需要5-6個人來保證基本職能的實現；如果工作任務更多的話，就需要增加人手，專職人員比較多的商會大約有10-12人。

下面我們就從商會的職能入手進行詳細闡述。

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教育 (Educate)

商會會邀請政府相關管理機構和行業專家，為企業舉辦講座、論壇，每周都有，主題多樣，目的主要是兩個：

一是及時告知企業最新的行業動態及政府的優惠政策，使企業能夠把握商機；

二是提高企業的組織管理能力和市場營銷能力。

商會也會積極促成知名企業和高等院校合作開發的長期性的教育項目，為中小企業提供企業管理培訓和員工技能培訓，這些教育項目的信息會通過各級商會和政府的企業管理部門通知到每個商會會員。

例如，高盛集團與在大紐約地區 (greater New York metropolitan area) 有一個扶持10,000個小企業的項目，與拉瓜迪亞社區大學合作，為報名通過的10,000個小企業提供資金支持和商業管理培訓。

紐約大學與紐約市政府合作，為女性及少數族裔的創業者提供「成長策略」的長期培訓；華裔在美國屬於少數族裔，華人企業完全可以報名參加。

目前，華人商會的教育職能能還沒有充分發揮出來，紐約的曼哈頓和皇后區聚集了大量的華人企業和中資企業，其中法拉盛的商業生態已經徹底被華人所改變；加州矽谷也有許多華人進行高科技創業，中國知名的高科技企業在矽谷都設有分公司。華人企業和跨國的中資企業非常需要全球化的商業思維和跨文化的管理技能；具體地說，這些企業需要提高對美國政府和媒體的公關能力、提高跨文化的領導力、英文公共講演能力等，華人商會和同鄉會可以在提供教育服務上發揮更大作用。

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促進／倡導 (Adovate)

在促進/倡導方面，美國商會有以下四種途徑來幫助企業發展：

首先，通過與社區、政府及媒體的合作為企業爭取更有利的政策支持和項目優惠。美國商會裡有各種委員會，如信息科技、傳播及公關、政府事務、能源、建築、環境等委員會；這些委員會與美國聯邦、州、市、區的立法部門、警察與消防部門、社會安全管理局、交通運輸部門等都保持著密切聯繫，及時發布各種相關信息，並幫助商會企業協調各種外部關係。

曼哈頓商會和皇后區商會都有一個項目，就是到會員企業實地訪問，幫助企業了解自身的優勢和需求，並為企業發展提供專家支持和其他必要的資源。

加州的矽谷商會 (SVO) 是在聖何塞商會的基礎上發展起來，2017年1月，也就是兩個月之前，聖何塞商會改名為「矽谷組織」 。商會專門有一個機構叫做 Silicon Valley Idea, 由矽谷地區的企業領導和行業專家組成。矽谷到處是高科技創新型企業，Silicon Valley Idea 的職責是把企業的發展速度、發展的可持續性與當地人們的生活質量聯繫在一起，幫助企業解決具有挑戰性的問題，為企業發展和區域進步提供整體化的解決方案。

其次，美國商會為企業的市場營銷、項目對接創造有利條件。會員企業之間相互提供產品和服務享受價格折扣；商會每年還會組織大型的企業交易博覽會，例如，紐約皇后區商會每年都在Citi Field舉辦大型的展會，每次都有100餘家企業參展，展會完全對外開放；商會還為小企業、女性及少數族裔的企業單獨舉辦政府招商項目的對接會。

第三，商會對有傑出貢獻的企業給予頒獎。曼哈頓商會現在有五類獎項，每年11月頒獎，這五類獎項分別是：

最佳創新獎 (Most Innovative)：頒給年度最具有競爭力、所取得的成就大大超出市場預期的企業或個人；

終身成就獎 (Lifetime Achievement)：頒給長期在商業領域作出傑出貢獻的個人；

最佳友情支持獎 (Friends of Business)： 頒給用話語和行動為曼哈頓商界提供有力支持的企業或個人；

傑出的企業公民獎 (Outstanding Corporate Citizen)：頒給把企業發展和社區進步、人們生活質量的提高緊密結合在一起的企業或個人；

最佳潛能獎 (Company to Watch)：頒給未來最具有發展潛力的企業或個人。

皇后區商會成立於1911年，至今已有100多年的歷史了。從1926年開始，商會就給建築領域中的優秀企業頒發「年度建築獎」；從1994年開始，給優秀的企業家和創業者頒發「年度企業家」獎；從2002年開始，為長期給社區做貢獻的企業和個人頒發「名人堂」獎。

第四，商會定期出版會刊，有電子版和文字版，內容包括商會的最新活動、社區的最新規劃、行業的最新動態和優惠政策、企業經營的法律法規、營銷的策略技巧、各類教育項目和聯誼活動的通知等等；會刊中還設有廣告專欄。

以歷史悠久的皇后區商會為例，從1913年就開始出版會刊 Queensborough, 下圖是我在2016年7月為商會企業做「視覺營銷」講座 Visual Marketing：Engaging Customers Within And Beyond The Chinese Community，8月的 Queensborough 對講座的主要內容進行了報道。

（圖片為2016年8月Queensborough的封面截圖和雜誌中的文章截圖）

在促進/倡導的過程中，總體來說，美國商會非常重視「政府公關」，幫助企業爭取政策支持和優惠；這一點對於華人商會來講，是非常值得借鑒的。

華人商會可以有針對性地加強對美國政府的公關活動，這不僅可以幫助美國本土的華人企業了解政府對少數族裔的優惠政策及對一些新產品、新技術的推廣政策，還可以更好地幫助中國企業在美國打開市場；中國的某些產品，尤其是高科技產品，在美國銷路不暢，主要原因就在於美國政府的政策限制。如果華人商會可以幫助中國企業做好美國市場的政府公關，對中國企業是在美國的市場發展大有幫助。

本文來源於 美國小新，由深圳微訪談整理，大商會發布。

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