如何玩兒轉粉絲經濟?
邏輯思維創始人羅振宇說:未來的品牌沒有粉絲遲早會死。未來很多企業可以沒有自己的知名品牌,但是必須要有自己的粉絲會員,否則難以應對日益激烈的互聯網競爭。
粉絲經濟的本質是C2B經濟(Business-To-Customer) ,也就是按需供給或以銷定產,產品還沒正式上市已經開始接受用戶預訂,並且企業產品的設計越來越多來源於用戶直接的需求匯總。只有匯聚了大量粉絲用戶的企業,才能通過提前預售及時評估市場銷量情況從而更加精確安排產品生產避免過去盲目生產導致的庫存積壓,從而讓產生效率得到極大提高。
創辦粉絲團體的幾個策略:
1,資源稀缺性。
A、產品稀缺:最開始常用的做法是產品稀缺,比如小米的饑渴營銷,當然現在「饑渴營銷」已經爛大街了。
B、格調稀缺:很多用互聯網思維做品牌的企業,如雕爺牛腩,黃太吉等都玩起了格調稀缺。好好的服務員一定要學海盜,賣個煎餅一定洋氣配賓士,這種只能意會不能言傳的格調恰中一批人的下懷,他們喜歡分享格調來獲得滿足。但是很明顯實體經濟中是具體可參照、可衡量的產品,品質高低,一用立見。言過其實的表述,概念烘托的產品,會逐漸現形。
C、服務稀缺:海底撈和順豐這是兩家真正的粉絲經濟,在海底撈可以有服務員帶來的精神愉悅,他們用服務稀缺性提高了餐飲產品的整體品質。順豐同樣,微信下單的便捷,後端大數據下優化的速度,讓人用過方知好,他們是在用真正的實質產品和服務贏得用戶,這兩家不用費心的拋概念,開大會,四處站台秀該是他們的用戶很難跑到別人那裡,因為別人提供不了。
2,參與感。
人們的消費觀,最開始是看功能好不好,然後是看品牌,接著是看體驗,到現在已經是參與式消費。即消費者對於自己參與設計的產品最有認同感。參與感讓粉絲體會歸屬感消費,並且成為產品的狂熱推銷員。
3,認同感。
給予粉絲特權,加強粉絲對品牌的認同感。產品運營離不開活動運營,圍繞粉絲的特權,可以開展很多的活動,比如贈送禮品,比如優先購買,比如邀請參觀企業。對於粉絲來說,這些特權能夠給予粉絲不錯的實惠,加強粉絲對品牌的認同感,同時也是對潛在粉絲極好的招募廣告。


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