好慷在家深耕家庭服務領域 產品線呈多樣化
據統計報告數據顯示,2016年全國家政服務業營業收入3500億元,同比增長26%。隨著「二胎」和人口老齡化時代的來臨,我國家政服務需求呈現爆髮式增長,這顯然是個巨大的商機。在家政行業,日常保潔、保姆、月嫂等項目一直是使用頻率最高、用戶需求持久不衰的「經典項目」,而在家庭服務垂直領域運作多年的家政O2O領軍企業好慷在家,近期又有不少打破常規的創新舉動。
消費升級,「家務包年」成熱門產品
消費升級的大背景下,傳統的衣食住行、吃喝玩樂都被重新定義,消費者從最初的「應付生活」到如今的「享受生活」,消費形態正發生質的轉變。而家政方面的消費者,再也不像從前那樣「萬不得已才請個家政」,而是主動為高品質服務買單。對中高端消費者群體而言,日常保潔已經遠遠滿足不了他們生活上的需要。工作繁忙的職場白領、成功人士,需要人手幫助處理更多的瑣碎家務、但同時又想有自己的私密空間不被打擾。這時,一種介於日常保潔和半天保姆之間的服務誕生了——它就是好慷在家的「家務包年」產品。
「星管家·家務包年」幾乎囊括了生活中的各種家務,洗菜、洗碗、洗衣熨燙、空間整理、植物除塵、被子晾曬、冰箱收納整理…… 當然也可以提供基礎的日常保潔。服務次數也是靈活多樣,每周1-6次不等,每次服務前,用戶可根據自己的需要定製本次服務內容,個性化、更省心。家務包年產品一經推出就受到消費者熱捧,「618大促」期間就售出家務包年及家務初體驗近萬套。
深耕細作,「深度保潔」新品頻出
深諳用戶需求的好慷在家,今年「三八節」推出了又一款深度清潔產品「蒸清新」。這是針對家庭局部區域(廚房)的一款高溫蒸汽保潔產品,配備重型設備——德國進口凱馳落地型蒸汽機,140度超高溫工作,總服務時間長達8小時。此後,浴室高溫蒸汽保潔(4小時套餐、8小時套餐)、洗衣機+冰箱高溫蒸汽保潔兩款新品陸續上市,由此也誕生了一個新職業——只為深度服務而生的「精潔師」。好慷在家的精潔師都是保潔師中的佼佼者,他們通過層層選拔和嚴格的培訓考核,才能成為百里挑一的精潔師。
「收納」,是近年來興起的一項特色服務,在日本整理大師近藤麻理惠的暢銷書《怦然心動的人生整理魔法》熱銷之後,「收納」更成為了一項系統而專業的技能。好慷在家推出了家政行業獨創的一款全新產品——冰箱收納包年服務。專業收納師上門服務,運用全新的日式收納理念,5區15項作業要求,省心、衛生、美觀。
家政O2O領軍企業好慷在家,在業內有三個「首創」的記錄——首個引進日式工具組、研發七色保潔布,首次提出「家務包年」概念並售賣產品,這三個「首創」曾推動整個家政行業的服務質量整體提升到一個新的高度。這一次新品的推出,是好慷深度布局家庭服務市場、實現「精細化運營」的反饋,也是其敏銳的市場嗅覺、強大的的創新研發能力的綜合體現。好慷在家,或將引領家政行業走入又一個全新的時代。


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