國美VR影院試運營一個月 從2000名觀眾中總結了這些經驗

隨著VR線下娛樂的快速發展，VR院線這個IN2一直關注的行業也開始有一些不同的信號，從法國的MK2到美國的IMAX VR，歐美公司已經先行一步，IN2也曾經巨細靡遺的報道了相關公司的進展。

6月中旬，國美落地了國內第一家VR影院，該影院配備HTC Vive以及Gear VR兩種體驗設備，內容方面也是匯聚了來自Penrose、Baobab以及VRC等歐美一線VR影視工作室的優秀作品。

在近1個月的試營業期間，國美VR影院免費開放體驗。其中6月26日到7月9日近兩周時間內，VR影院運營方北京悅誠視覺科技有限公司（以下簡稱悅誠科技 YCT）和HTC公司對2000位到店體驗者進行了調研和數據收集，最終獲得有效問卷163份。基於問卷資料，悅誠科技進行了數據梳理和分析，得出一份針對VR影院的市場調研報告。

IN2在閱讀了這份報告後認為：雖然因為調查採樣時間較短，數據量較少、設備種類也不夠豐富、無法就問卷設計更為詳細的內容。但作為國內第一份來自VR影院的一線數據採集和分析，對行業還是頗具參考價值的。

以下是IN2對該報告的部分數據解讀，不代表報告提供方觀點。如需獲得報告完整版，請點擊文末「閱讀原文」下載。

到店消費者以中青年男性為主

男性觀眾居多在意料之中。年齡分布上，30歲以上人群比25歲以下人群多出10個百分點，這跟大多數線上VR內容的消費人群多為千禧一代的年輕人相比，有點令人始料不及。不知道是否與國美電器門店的傳統用戶群特點相關。不過從另一個角度看，VR影院能吸引眾多中年人，還是說明了VR影視在用戶寬容度上，相對其他內容要更廣普。

半數消費者是因為好奇心到店，這跟目前整個行業市場狀況吻合。與好友一起娛樂的社交需求，跟對VR的興趣需求佔比一致。說明對於線下體驗店來說，社交場所是一個很重要的屬性。

悅誠科技表示，在體驗者中也不乏VR資深發燒友。IN2認為這與線上優質資源的匱乏以及消費成本（封禁外網和價格等因素）過高有關。

對硬體的反饋

因為目前國美VR影院只有HTC Vive（6套）和三星Gear VR（25套）兩款設備，所以硬體方面的數據顯得比較單薄。因此結果上也不具太大意義。

單純從設備的使用便利性、重量、舒適度等方面看，因為有專業人員一對一服務，所以這些數據差異性並不明顯。

能拉開差距的肯定是在諸如畫質、音效這些方面。不過拿高端主機端設備與移動端眼鏡盒子比對，在這方面的意義似乎也不大。

在關於VR設備的購買意向的反饋中，163人中更多會選擇一體機，其次是手機＋眼鏡盒子，36人表示會考慮PC端設備。

來自悅誠科技的分析認為：「超過90%的體驗者有意願將在未來購買VR設備,大多數人對於HTC Vive的滿意度更高,但是我們注意到,超過60%的消費者未來更傾向於購買價格較低且所需空間更小的一體VR設備和智能手機VR設備。」

對內容的偏好

目前國美VR影院已經有超過100個內容，半數以上是VR影視。在對這些內容的體驗中，觀眾除了希望得到更多的選項之外，更傾向於交互類內容的選擇。其中對動畫內容的評價好於實景360度VR內容。

對於體驗過的內容，將近半數觀眾認為滿意，感覺非常滿意的佔了37%。

對於VR影院來說，有定位和動作跟蹤的交互內容更能突出VR技術優勢，受到青睞在情理之中。基於此，悅誠科技認為：「內容的有趣程度和豐富性是VR影院長期吸引客戶的關鍵。未來可增加部分VR遊戲場景的設置, 如大空間對戰遊戲等。 」

看來VR遊戲，尤其是大空間多人對戰遊戲，從盈利和口碑上說果然都是線下體驗店的重頭戲。

環境、服務和回頭率

國美的第一家VR影院，在環境和設計上還是很周到的。據悅誠科技提供的數據，觀眾對服務的滿意度接近100%，而環境的接受度也在90%以上。

目前VR設備無論什麼端，對於普通用戶來說在使用上都是一道高高在上的門檻。作為一對一服務的線下體驗店或VR影院來說，運營的大部分成本除了地段店面租金，就是運營的專業度了。悅誠科技認為：影院未來發展的重點應該放在保持專業化的服務和高品質的內容方面。

在全部到店參與此次調研的觀眾中，超過90%是第一次消費，有6%的觀眾是第二次消費。幾乎所有人都表示願意再次體驗。

價格

國美VR影院的價格設計明確顯示了一個價格敏感點。記者在與悅誠科技CEO顧斌談起實際消費場景時，顧斌表示：到店用戶多為工薪階層，對於30元人民幣／小時的定價，進門的觀眾基本不太會考慮，毫不猶豫就可以決定消費。而從這個數據上也可以看出，一旦進入50元以上的價格區域，消費意願就會銳減，完全不考慮實際價格能消費的時間。

悅誠科技的分析認為：「低價是消費者走入VR影院的重要因素，30至50元人民幣是消費者易於接受的價格區間。高於50元人民幣，消費者就會進入理性思考的消費區間。」

以IN2的觀點，這是個正向的信息，店面的周轉頻率越高，設備使用頻次越高，客流量就越高，成本就越低。這或者也與目前VR用戶的消費習慣相關。

顧斌還談到，觀眾對價格非常敏感，所以在VR影院運營初期，定價門檻要低。但是這樣一來普通經營者就會面臨極大的經營壓力，單純依靠銷售門票很難維持生計。

宣傳推廣

在針對通過何種渠道了解VR影院信息的調研中，數據顯示，微信微博等社交平台是主要的信息入口，其次是口碑效應。比較意外的是電視媒體在這方面似乎連紙媒還不如。

IN2觀點：

雖然這份調研結果略顯傖俗和單薄，卻是我們第一次看到來自第一線運營團隊、針對VR影院的第一手數據資料和分析。在此之前，無論是IMAX VR還是國內各線下體驗中心，都沒有公布過自己的數據。從這個角度看，國美VR影院先行一步。當然，更具研究意義和參考價值的問卷和數據，還期待一線團隊的長時間運營，通過各種採樣渠道積累大量數據後，科學的挖掘和專業的分析。

另外，正如悅誠科技在分析中所述：「我們發覺消費者在嘗試前和嘗試結束後都會花相當的時間來了解VR設備和VR內容。」

這說明VR影院、線下體驗中心，是長期地推VR的一線「戰場」，很多信息的對接來自面對面的溝通和交流。要想了解真實的市場反饋，掌握第一手數據，無論是硬體製造商還是內容創造者，都期待更多的線下體驗店能分享來自消費者的市調結果。

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