網易人工智慧事業部曝光：不會主攻基礎性研究，更重實際應用

OFweek機器人網訊 網易（Nasdaq：NTES）也默默地做出了多款人工智慧產品，並且多項技術已經開始逐步商用，已合作客戶包括美國二十世紀福斯電影公司、以及多個國內外家電品牌、傢具品牌上市公司。

通過網易洞見，「異形」的虛擬身體來到現實世界中，在你的身邊跳起紅遍網路的《極樂凈土》。 本文圖片均為澎湃新聞記者 楊鑫倢 圖

7月13日，在杭州舉行的網易雲創大會上，網易人工智慧事業部（NETEASE AI）的展台低調亮相，展出了一款實時基於三維實物呈現虛實結合效果的「網易洞見」、可以將任意麵轉換為屏幕的增強現實互動投影模塊「網易影見」、「網易波特」智能聊天機器人開發平台、「網易智能+」開放平台等多項產品。

據介紹，網易人工智慧事業部位於杭州，專註於深度學習、語音音頻、計算機視覺、模式識別、人機交互、異構計算等技術領域研究，探索下一代終端用戶交互形態。

網易杭州研究院執行院長汪源向澎湃新聞介紹，人工智慧事業部最早可以追溯到2012年，那時候主要研究人臉識別，應用到網易郵箱，成為在國內最先支持人臉識別登錄的郵箱。2016年進行了品牌升級，人工智慧服務覆蓋網易集團全系產品，目前一共有100多名人才，其中有很多海外留學歸國的博士，並且團隊正在快速擴張。

有網易內部人士透露，人工智慧事業部將從網易杭州研究院划出來成為一級事業部。

眼下，阿里巴巴、騰訊等互聯網巨頭相繼成立人工智慧實驗室，並且從微軟、亞馬遜西雅圖總部挖掘了多位技術大牛。阿里剛剛發布了一款智能音箱，定位語音智能入口級產品。

汪源表示，網易不會主攻人工智慧的基礎性研究，而看重人工智慧的技術落地，有和業務場景相結合的實際應用。網易最大收入來自遊戲，因此他們會研究如何在遊戲裡面發揮人工智慧的價值。

「就像谷歌AlphaGo那樣的下圍棋遊戲，我認為它沒有商業價值，我們不一定會去做。」汪源稱。

據介紹，網易在深度學習領域目前主要有幾方面應用：

一是內容安全領域，應用於圖像的鑒黃、文本的識別、視頻的過濾等。

二是智能客服。智能客服機器人平均可以回答86%的問題，人工客服只需要回答14%的問題。2016年，機器人回答了超過10億次的問題，給客戶節約1億以上的成本。

三是網易「波特」。對話機器人的統一平台，未來能夠應用到很多場景。比如此次網易雲推出的教育解決方案，用戶可以在波特平台上配置機器人，同時，接入大量平台自有的優質內容及服務（如音樂、雲課堂、電商、郵件、新聞等），讓產品擁有對話智能。

手機對準飲料，可以立即看到產品信息。

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