百度特約人力顧問：做好績效管理工作的六大法則

最新 07-15

課程回顧：

本周三，菜菜邀請了擁有近十年人力資源數據研究和管理諮詢行業經驗，曾在多家知名媒體發表各種人力資源文章，「新生代最優秀的人力資源講師之一」的百度特約人力顧問王伯岩老師，為跳唄的群友們免費做了關於績效管理的課程分享。

HR們的反映是醬紫的

王老師通過講解績效管理本質、5大主流管理工具，3大績效管理方案，4種新興績效管理工具，並結合了20家一線知名公司的案例，為大家對績效管理進行了深入淺出的講解。

所以今天，菜菜特意為大家整理了王老師講課的要點，並帶來了課程內容思維導圖和講課時用的PPT，快來學習吧~

嘉賓語錄精選

-01-

「人力資源的管理應該從內至外的發展，kpi指標應該由客戶說了算。員工應該上哪些課程，應該由客戶說了算。」

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「績效管理體系是一種溝通語言，推動企業內部交流。其實績效管理都是正激勵為主，負激勵為輔。」

-03-

「績效管理既是員工獲得更高報酬的一個途徑，也是公司來確定戰略導向和戰略行為的一種有效工具之一。」

-04-

「建議每年7月初，做績效的半年度回顧。

60%考核的是上半年KPI指標完成情況，和沒有完成的下一步解決方案。

30%要考崗位職責的履行情況。讓每一個管理者知道我的崗位職責是要用的，讓每一個員工知道這是與我的工資掛鉤的。我的崗位說明書寫的每條職責，我後續是有回數的，有檢討的。

剩下10%考員工的技能提升，為企業創造新的價值。

所以每半年的一次的績效回顧，就把我們的KPI，崗位職責，技能提升都捆綁了。」

-05-

「關鍵績效指標的篩選有7項標準和6大原則。

7項標準分別是：是否與戰略目標一致？是否控制？是否可實施？是否可信？是否可衡量？是否可低沉本獲取？可否可理解？

6大原則分別是：利潤、業績影響大；改善潛力大；波動比較大；績效差距大；管理或流程漏洞；上級需要下級的過程行為改變。」

-06-

「OGSM是指Objectives目的，Goals目標，Strategies策略以及Measures衡量。舉個例子，我問一個銷售經理，他的銷售策略是什麼，他回答：擴大會員數，但是真正理解OGSM的話，擴大會員數應該是目的，擴大會員數從5000-7000人是目標，策略應該是產品、顧客關係以及公司品牌形象聲譽等。

OGSM要具體設置到各個部門和各個崗位，是每個部門和員工都清楚自己的目的、目標、戰略和衡量指標是什麼。」

以下是課程內容的思維導圖，可溫故而知新。

嘉賓PPT

在菜菜的再三努力下，終於得到了王伯岩老師的PPT。PPT內容包括了績效管理的歷史、企業績效管理的常見問題及解決方法、關鍵績效指標的篩選、KPI指標設計的基本原則等多個方面。可以說是一個績效管理全攻略PPT了！