職場新人必備的9種競爭力

一個想在職場掛雲帆濟滄海的人，必須擁有強大的職場競爭力，才能「飛黃騰達」。但在企業中，新人的「陣亡率」卻不斷攀高，這和專業技能無關，更多是很多其他因素，這些因素就是你的「競爭力」。

學歷

所謂學歷，包括學校、科系、學位。出國留學或報考國內碩士班，都是提升學歷和競爭力的有效辦法。尤其現在國內研究院所廣開大門，從「碩士在職班」到「產業碩士班」，想要拿個好學校熱門科系的碩士學位，各種渠道多元暢通。另外，在工作中累積資歷和經驗也是重點，因為「資歷」比「學歷」更管用。

證書

除了法律、會計、醫療等行業要有證書才能執業，目前包括金融業、信息業、房地產業、美容業、餐飲業、健身業這7個行業，以及製造業的環衛部門，也都逐漸走向「證書化」。

在最初的 「學徒期」，學習機會最重要，要把工作當成學校的延伸，把主管和資深同事當成良師，像海綿般虛心學習，專業技術的「馬步」才扎得穩。過去所謂「一技之長」，現在成了「一技之短」，因為單一技能的人才過剩，如果能跨領域培養多重專長，將可拉開你的領先距離。

聽說讀寫算

在日本，教導上班族如何培養「作文力」、「語學力」、「算術力」的書籍，這幾年大行其道；而傳授上班族「得體的話術」、以及教你使用敬語和打電話的書籍，也成為暢銷書。

除了傳統的聽說讀寫算，辦公軟體的運用也成為新的基礎能力要求。總之，文字表達能力、溝通表達能力、外語能力、數字能力、邏輯思考力、辦公軟體運用能力，是你不可小看的職場基礎能力。

Soft Skill

除了專業技能的「Hard Skill」之外，「Soft Skill」也不可或缺。不論你是工程師或業務員，任何工作都需要做報告的能力，要懂得如何進行一場會議，要會做基本的企劃提案，在工作上要能創新思考， 遇到問題要有分析解決的能力，對內外部客戶要掌握服務的技巧、具備良好的說服力。

性格特質

「性格決定命運」，這句話用在新人求職上，再貼切不過了。因此在新人的篩選上，更加重視性格特質，並且採取「3Q Very Much」的準則，也就是說IQ(智商=專業技能)、EQ(情緒商數)、AQ(抗壓性)三者並重。而從性格測驗、社團活動紀錄、面試表現，都不難看出性格的端倪。

雖然科技業用人，基本上是技術挂帥，但在產品研發過程中，經常要不眠不休完成使命，因此工程師的毅力與抗壓性很重要。在服務業，性格特質更決定了服務質量，多數服務業都希望員工具備細膩敏銳的同理心、陽光般的熱情開朗與親和力、以及不耐其煩的溝通協調能力。

歷練

跨國公司栽培高級人才，最重要的方法就是「輪調，讓你在不同部門與國家之間培養閱歷。歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。對社會新人來說，包括社團活動、打工實習、校內外比賽、海外遊學、項目研究，都是有用的歷練。而對職場新手來說，對於上司交辦的高難度陌生任務，不可視為畏途，反而應該積極爭取參與各種項目，以及外派出差的機會，給自己更多職場歷練。

人脈

人脈，往往會在你意想不到的時候，提供你意想不到的一臂之力。但是「貴人」不會無端從天掉下來，平時就要勤於耕耘，而且眼光不要「看高不看低」。人脈是一種相互牽成的「共榮」關係，在你利用別人前，要先創造自己的「可利用價值」，一定先有付出才有回報。 此外，人際關係學的另一門功課，在於建立360度的圓融關係，包括了面對同事、主管、部屬、客戶，就算不是朋友，至少不要樹敵，捲入複雜的辦公室政治中。

形象管理

除了研發工程師每天面對機器外，諸如業務銷售、行政、法務、公關、教育訓練……絕大部分的職務都是屬於「人對人」的工作，因此個人形象管理格外重要。

根據「7：38：55」法則，人們對你的印象有55%來自你的外形與舉止，只有7%取決於你說了什麼。即使各行業所要的形象不同，但「品味」是共通的原則。

情報信息力

進入知識快速「折舊」的年代，在校期間所學的東西，如果不隨時update，很快就跟不上時代。但是，徒有持續學習的上進心還不夠，更要懂得如何快速有效地在浩如煙海的信息中「淘金」，掌握最新的關鍵情報。現在是速度決定勝敗，誰的情報力比較快，誰就掌握贏的先機。因此，如今都把「情報搜集」列為「絕對必要的工作技能」。

不同的職業生涯階段，競爭力的側重點不同。那麼在每個生涯階段，都應該建立一張競爭力清單，弄清每個階段的重點，發揮強項，補充弱項。

（傳漾轉自有意思吧）

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