高東真:三星不怕中國手機挑戰,感謝台灣風雨同舟
三星電子移動通訊事業部總裁高東真日前首次走訪台灣,時間只有不到 48 小時,主要的行程除了面對媒體,還包括視察台灣三星,中華電信、遠傳電信等電信商運營商,合作內容除 Galaxy Note 8之外,最主要還是 5G 生態鏈的推進。
值得一提的是,高東真在會見台灣媒體時,吃著咸酥雞、小籠包、喝著珍珠奶茶,揮毫寫下「風雨同舟」,表達感謝台灣市場在三星電子去年狀況不佳仍給予支持,並用「以聽得心」代表將會持續傾聽市場的聲音,建立用戶對品牌的信任感。
據了解,台灣在提供核心元件、技術、產品等,一直以來都是三星電子合作夥伴,至今在台灣已經投入 42 億美元以上資金,2016 年台灣三星電子是前8大對台採購企業。
今年5月,Galaxy S8在中國大陸發售之際,高東真在發布會上表示,"中國作為三星最重要的市場,中國的消費市場與全球的趨勢相同,甚至說比全球還要超前。
針對中國大陸手機品牌的崛起,高東真強調,三星的重點並不是在於「追隨競爭者」的腳步,而是根據自己的路線圖,規劃長期的發展目標,好比說現在的 Galaxy S8、S8+,早在推出 Galaxy S5,就在規劃 S8 的軟體,好比說現有的虹膜辨識功能,三星內部花了 4 年的時間發展,Samsung Dex 花了 3 年的時間。
高東真表示:我們有路線圖,而且目前已經做到了 2020 年,包括硬體、軟體等等,要怎樣提供很有意義的創新跟進步,提供更好的功能跟服務,這就是我們的專註點。
有關中國手機品牌快速崛起,高東真表示三星電子有自己的生態系統,像是手機、Gear VR、360 相機、Samsung Pay、Bixby語音助理等等,這些會讓手機用戶提升到另一個層次,這邊談的是整體使用者經驗的問題,三星電子對此是很有信心往更長遠的目標邁進,而且絕對可以跟中國品牌做出差異化。
據 IDC 提供的智能手機出貨狀況來說,三星電子從 2015 年第一季一直到 2017 年第一季都保持著第一名,
高東真回應,Galaxy S8 上市時間雖然比 Galaxy S7 還晚了一個月,但 S8 銷售比起去年 S7 增加 15%,台灣則成長 20%,完全不受 Galaxy Note 7 起火事件所影響。
不僅如此,高東真大膽預估,Galaxy S8和S8+的表現還會持續到今年第三季及第四季。尤其 9 月推出 Note 8 後,他相信三星的行動通訊事業的發展會更加健全。
高東真認為要看手機產業,可以先回顧PC產業看中間的變化,指出目前手機處理器、GPS、WiFi、email 等功能都已經很成熟,因此多數手機公司專註強化手機的便利性,讓手機更多元,他認為未來手機將著重可拓展性、便利性跟完整性等三個方向:
首先,在可拓展性方面,智能手機已不再只是一個通訊裝置,無論是使用地圖、GPS導航、郵件到行動支付、個人助理,甚至是桌上型電腦的延伸(搭配Samsung Dex),他認為未來 5 年智能手機的型態不會改變,但是功能絕不只是手機而已。
其次為便利性,比如Samsung Pay在裝置和服務不斷整合之下,手機將為人類生活帶來更多便利。
最後是完整性,Samsung Connect成為三星手機的核心,透過物聯網連結各個裝置,完善整個生態系。
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