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「共享床鋪」創始人:關停京滬蓉體驗店,有瑕疵在技術整改

繼北京的「共享床鋪」被關停,7月17日下午,上海的「共享床鋪」也在熱議中拆除。

上海公安局此前對澎湃新聞表示,「共享床鋪」是個新模式,尚未獲得消防許可,也沒有賓旅館特種行業經營許可,目前在上海已被叫停。

7月17日,上海恆豐路上的「共享床鋪」正在拆除。澎湃新聞記者 李菁 圖

兩個月前,5月8日,北京朝陽門開了第一間「享睡空間」體驗店。甫一亮相,不少人慕名而至等候體驗。

「共享床鋪」是一個長約2米、寬約1米的白色太空艙,正確的叫法是「共享自助休息艙」,艙內可調節燈光,還配備USB介面、充電口、免費Wi-Fi、插座等,有小型換氣扇,但沒有空調。

用戶可通過掃描二維碼,打開艙門,點擊「解鎖艙門」可以暫時離開也可以結束入住,一次性寢具(包括太空毯、一次性床單、一次性枕巾、濕紙巾)等均由租客自取。

「享睡空間」目前設置的價格基本上分為兩檔,一是高峰期的10元/半小時起,超出時間0.3元/分鐘;二是非高峰期的6元/半小時起,超出時間0.2/分鐘,每天的高峰期是中午11點到下午2點,每天封頂58元,月卡是788元/月。

7月13日「共享床鋪」現身上海。 澎湃新聞見習記者 劉瑞 圖

「再也不怕無家可歸了」……「螺獅殼裡做道場」的布局與「共享床鋪」的概念,讓「共享休息艙」一下子就成為了「網紅」。短短兩個月,僅北京就已經有了16個場地,上海和成都的共享睡眠艙也已開業迎客。

有點贊也有質疑,關於「共享休息艙」的隔音、衛生、安防、身份認證隱患等問題也在輿論場里觸發討論。

據中新網報道,7月15日上午,北京中關村創業公社的一處共享床鋪「享睡空間」在本該「用艙」高峰期大門緊閉,一自稱為該區域辦公人員的男子稱,「共享床鋪」已被警方查封,具體原因尚不得知。

幾天前還熱熱鬧鬧的體驗店突然關門,讓「享睡空間」總負責人代建功有些措手不及。7月17日下午,他向澎湃新聞表示,下午兩點接到上海公安消防局的通知,建議最好拆除,有瑕疵,因為密閉的空間存在一定安全隱患,如應安裝煙霧感應系統等。而北京方面,他目前暫未收到被查封通知,此前相應管理人員去看過,「但我們的工作人員並不知情。15日下午(媒體報道後)場地方提出,還是暫時不要開放比較好。」

代建功表示,從今天開始關停北京、上海和成都三地的體驗店,進行技術整改,等和衛生、工商、公安、消防部門溝通調整後,再開放體驗。

代建功曾是「搜房網」的執行董事、CEO和總裁,也是依依短租的創始人和CEO,他最新的頭銜是「享睡空間」總負責人,北京享睡科技有限公司的CEO。

「我們也想著,借這個關門的時機,把系統升級了,身份認證和支付系統也完善一下,也跟主管部門進一步溝通。如果不能讓消費者滿意,也不能達到政府的監管要求,我們肯定不會正式大規模地推出這個產品」, 代建功說。

此前被曝關店的北京「享睡空間」的合作場地方是北京中關村創業公社,7月17日,該創業公社創意營銷部總監杜美麗向澎湃新聞回應稱,「享睡空間」租借了創業公社場地做展示,簽訂了入駐協議,目前尚在體驗階段,進行產品測試。「不涉及到經營問題,所以我們沒有去查對方資質」。

代建功 資料圖

【對話代建功】

澎湃新聞:聽說北京中關村創業公社的「享睡空間」是被查封,有這樣的情況嗎?

代建功:目前,我是沒有收到被查封的消息。如果真的被封,一定會有書面通知給我們。當然我們會認真聽取相關部門的意見和建議,得到確切的答覆之後,才會再次開放。

上周,我們和工商部門溝通,他們很鼓勵新生事物,希望雙方多保持溝通,他們能了解「享睡空間」如何發展,我們也能知道哪些環節還不到位。我們會儘快主動和主管部門取得聯繫,該怎麼改就怎麼改。

澎湃新聞:15日為什麼沒有對外開放?

代建功:通過物業得知,有相應的管理人員去了一趟「享睡空間」,提了一些建議。但我們的工作人員並不知情。15日下午(媒體報道後)場地方提出,還是暫時不要開放比較好。我們也想著,借這個關門的時機,把系統升級了,身份認證和支付系統也完善一下,也跟主管部門進一步溝通。如果不能讓消費者滿意,也不能達到政府的監管要求,我們肯定不會正式大規模地推出這個產品。

澎湃新聞:有沒有相關的經營許可證、經營執照和衛生手續?

代建功:目前為止還沒有。因為還在測試階段,在聽取監管部門的要求後,我們都會做到符合規範。

媒體現在對於「享睡空間」的定義是有一定誤解的,它不是共享床位,不涉及住宿,而是共享休息艙。項目要走的流程與酒店的監管有類同,如衛生,工商,公安,消防等主管部門。

澎湃新聞:需要掃二維碼,不需要身份證驗證,有沒有考慮過安全和消防問題?

代建功:我們實際上也接入了公安身份認證的系統,系統還有點不太穩定。一定是一艙一人,也裝了攝像頭。現場基本都有運維人員,來幫助大家體驗。晚上也不開放,開放時間為早上8點到下午6點,主要滿足大家午睡的需求。

產品的外殼是阻燃材料,有配備滅火器。消防措施具體要怎麼做,還是要聽消防部門的意見。

澎湃新聞:「共享休息艙」投入使用後有沒有碰到過什麼問題?

代建功:至今為止,挑戰比較大的地方,還是監管方面合規的問題。這方面的工作才剛剛啟動,還得再聽取相關部門的意見,對產品進一步升級。困難就是怎麼才能符合相關部門的規定,我們還有很多工作要做。

澎湃新聞:為什麼會有「共享休息艙」這個構想,初衷是什麼?

代建功:這與我們辦公室很多員工的經歷有關。特別是負責技術的程序員,對他們來說稍微眯一會,精力就能恢復到最佳。而他們一般都是在桌子上、沙發上「將就」一小時。當初就考慮到這群人的午睡需求,是不是能提供有一個更好的休息場所,來滿足他們午睡的需要,我們就提出這個構想。

澎湃新聞:從構想到落地,大概花了多久時間?

代建功:今年5月初,我們提出「共享休息艙」這個概念,立馬就幹起來了。隨後就開始研發平台,對傳統太空艙產品進行升級。辦公室里放了兩個休息艙,技術人員加班加點地改造,平時也睡裡面。這也算是為他們自己量身定做一個休息場所。5月8日,我們就開始調試產品,把產品放到北京朝陽的體驗店。

澎湃新聞:很多人說「共享休息艙」就是膠囊旅館,你怎麼看?

代建功:原來傳統的太空艙產品比較成熟,體驗還不錯。我們就改造了靜音風扇,設置了智能門鎖,研發了手機應用「享睡」,可進行實時的監控和統計。

傳統的太空艙需要刷卡,需要有專門的管理人員。而我們的「享睡空間」,只需要一隻智能手機就基本上什麼都搞定了。掃碼入艙,通過手機來驗證身份,計算休息時間,完成支付。

澎湃新聞:前期預計投放量是多少?

代建功:差不多50個艙,分布在十幾個場景。不同的場景,行業不同,人數不同。的確,我們不知道50個人的場所放一個艙,還是200個人的場所放一個艙。所以我們根據不同人數的場景,搜集用戶的行為,確定最終投放的數量。

澎湃新聞:開放第一家體驗店的時候,反響如何?

代建功:五月下旬正式開業,接受外面用戶的體驗。大家都覺得好奇,後來體驗了,發現能滿足午睡需求,覺得蠻好的。

澎湃新聞:用戶反饋怎麼樣?

代建功:用戶體驗近兩個月來,常被提到的問題,就是感覺有點吵,隔音有待改進。以及開艙門噪音,可能會影響到正在休息的人。內部干不幹凈,會不會有異味,也是用戶比較關心的問題。

澎湃新聞:有體驗者反饋說價格比較高,那具體的收費標準是怎麼樣?

代建功:關於收費標準,我們做了10個版本的測試,前前後後測試價格花了一個月的時間,但真正的定價還沒有出來。最初提出,1分鐘定價3毛,到後來變成3分鐘一塊錢。使用過程中,就會發現,大家進去一般都會呆半小時,那乾脆就半小時起計費。

目前測試下來,大家比較能夠接受的是,中午休息1小時花費10到20塊錢左右,大概是一杯咖啡的價錢。超過20塊錢,對於普通上班族來說,可能就貴了點。中午十二點到下午兩點,使用概率較高,我們也會考慮下調其他時間段的價格。如果有用戶希望推出月卡、年卡之類的,我們也會考慮。當然,正式定價要等到2.0版本推出。

澎湃新聞:2.0版本會有怎麼樣的巨大變化呢?

代建功:我們的設想:第一階段測試這套系統運行的情況,搜集用戶和休息艙的反饋意見;第二階段測試用戶對產品價格接受度;第三階段,會推出2.0版本,在第一、二階段用戶反饋基礎上,升級系統,完善產品,比如說改造外形。

1.0版本的共享休息艙只是一個體驗式的產品,用來測試辦公室員工的需求情況。結合了用戶反饋意見,解決大家關心的清潔問題、噪音問題、安全問題。並且聽取了監管部門的建議,讓一切都符合規定。2.0版本計劃會在3個月後與大家見面。

澎湃新聞:一般一個場地要配幾個維護人員,需要負責哪些工作?

代建功:現在一個場地,至少保證有一個維護人員。不僅要幫助大家完成體驗,還要搜集大家的反饋意見。以及發放享睡袋,收集一次性的床單和枕巾,回收太空毯。對於維護人員,每周會有內部培訓,有一套規範的操作流程。比如送日用品的時間,回收日用品的時間,以及該如何幫助用戶,都是有嚴格規定的。

澎湃新聞:產品成熟以後,會真正成為「無人酒店」嗎?

代建功:等產品真正合格以後,人力應該會有所優化,能夠提供相對自助式服務。但是要實現完全無人還是不可能的,日常維護還是需要運維人員。

澎湃新聞:也有專家學者指出,這不能算「共享」,不屬於共享經濟,有點像鐘點房,你怎麼看?

代建功:我們跟鐘點房不一樣,滿足消費者的需求也不一樣。兩者的產品形態和服務方式都不同:鐘點房是酒店,需要有一定規模;「享睡空間」是解決大家午休的休息艙,比較碎片化,更便捷。我們的優勢是及時解決午睡的需求,更貼近用戶。10平米的空間,傳統酒店只能開發一個房間,「享睡空間」可以打造成6個睡眠艙。

澎湃新聞:你覺得「享睡空間」的前景如何?

代建功:我個人挺有信心的。據調查,大城市80%上班族工作生活壓力大,通勤時間長,3億人睡眠不足。通過我們的努力,拿出產品來,幫助這群人睡得更好。

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