馬雲的無人超市開業了，人文教育卻火了！

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這幾天，馬雲在杭州開的一家無人超市刷爆了朋友圈。據說這家超市24小時營業，沒有一個收銀員，拿起就走。

有人因此驚嘆：一場消滅收銀員、消滅導購員、消滅服務員的革命，浩浩蕩蕩的開始了。無論商家還是打工的，又開始焦慮了：這回是不是要被徹底淘汰了？

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無獨有偶，媒體們發揮嚇死人不償命的精神，又進一步挖掘了幾處恐怖的關聯新聞，為那些擔心失業的人們再補上一刀：

7月1日，上海第一家無人超市落地，也是24小時營業，沒有一個員工；

7月2日，深圳實現自動收銀，全程再無收銀員；

近日，馬雲與哇哈哈集團董事長宗慶後聯合宣布，未來幾年，將在全國開展10萬家無人超市。

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事實上，不僅如此。無人超市的概念是美國人提出的，亞馬遜早就實現了Amazon Go的無人購物方案.......

在中國，因為微信支付、支付寶的普及，不僅大型連鎖店大量減少了收銀員，即使小門店也是如此。

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我們聽人說話、看文章或新聞，總是喜歡直接跳過分析，直取結論，希望別人少廢話，直接告訴結果就好了。這就是所謂的吃快餐、碎片化閱讀。

這樣的結果是我們越來越不懂得思考，一件事情下來，我們從來不會從相反的方向去提出質疑，只會隨著別人的觀點蕩來蕩去，隨人歡喜隨人憂，像個瘋子。

更有甚者，我們不喜歡思考，主動把腦子借給別人，任何事情只知其一，不知其二，容易成為騙子的待宰羔羊。

其實，看透無人超市為什麼會興起，為什麼會現在興起，未來會怎樣，只需要稍加分析就能找到答案。

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所謂無利不起早，商業無非是逐利而來，隨利而去。無人超市也一樣。

物有本末，事有始終。只要抓住無人超市是逐利的這一根本，就可以順藤摸瓜，層層剝筍，看透這個問題。

無人超市的興起，無非是線上生意越來越難做，它們需要落地突破。馬雲是玩線上交易的，一直在強調要輕資產運作，為什麼現在反而一腳踏進重資產的線下開店？如果不是線上生意不再風光如昔，誰會放著好日子不過搞創新？

從我們個人的體驗來看也是如此。原來開個淘寶店，勤奮一點的，一年賺個百八十萬是很輕鬆的。現在呢，同類的產品數以萬計，讓消費者看到你的店需要付出高昂的代價，開淘寶店都快成苦逼的代言詞了。

凡事不能用太盡，用盡了，也就物極必反了，這是道。電子商務如日中天的時候，確實各方面的成本都比傳統商業更低。但當大家都去網上開店了，流量費、廣告費卻逐步攀升，逐漸到了普通商家難以承受的地步，所以很多商家又迴流到線下。

線上交易還有一個特點，就是容易造成一家獨大，贏者通吃，對於小商家，只有等死的份。

另外，線上有方便選擇的便利，只需要滑鼠一滑，各種類似的商品都能很快找到。但太方便又帶來新的問題，當選擇太多，就變成困擾了。面對海量的信息，怎麼挑？最後只能閉著眼睛點兵點將。所以，很多人寧願在線下找一家符合自己風格的店，簡單購物。

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商業上有個智慧，就是只能快人半步，不能超前太多。很多企業不懂這個道理，總以為先進的技術決定一切，悶起頭來搞高科技，好不容易研發了超越市場的新技術，本以為可以大賺一筆，結果發現，他們只能活在永遠也等不到的未來。

商業講究剛剛好。這也是其逐利本性所決定的。

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無人超市為什麼現在興起，關鍵還是時機到了。

一是線上支付方式已經普及。有人開玩笑，說是現在乞丐都把破碗扔掉，拿個二維碼乞討。可見，線上支付方式已經非常普及了，這從技術上實現了無人超市從設想到落地的跨越。

二是物業成本下降。不比住宅，北上廣深一線城市的商業物業價格非但沒有暴漲，相對還有所下降。這為互聯網企業落地創造了很好的條件，資本都是向價值窪地流去，無人超市此時出現也就容易理解了。

三是人工成本攀升。這些年人工成本上漲太快，使得企業不得不大量運用機器人來替代人力，以減少運營成本。之前這些還只發生在工廠，現在延伸到服務業了。這個趨勢還將繼續延伸到律師、會計等專業化服務領域，這在國外已經發生了。

四是信用體系越來越完善。人其實都差不多，沒有哪個國家的人特別高尚，也沒有哪個國家的人特別噁心。但因為信用體系的完善程度不一，有些國家嚴一點，國民就會顯得有素質一點，有的國家松一點，國民就會顯得「素質低下」。隨著多年信用體系的建立，給無人超市的落地營業創造了好的環境。

五是觀念改變。中國人對電子商務的接受程度已經遙遙領先於其他國家，一些原來無法想像的現象現在可以很容易理解。比如共享打車、共享自行車、無人超市等。

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無人超市現在方興未艾，作為一個趨勢，將會只會越來越多。

這確實帶來一個挑戰：售貨員、收銀員、服務員將逐漸失業。難道科技的發展真的會消滅就業？

當然不是。如果科技的發展會消滅就業，想必沒有任何一個國家會鼓勵科技的發展。因為一個國家的就業是當局必須保證的民生。科技就像搭房子，搭得越高，需要的人手就越多。科技的發展只會帶來更多的就業，不會消滅就業。

對於無人超市引發的恐慌實無必要。

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但我們確實也看到，一部分人的飯碗將隨著無人超市的興起而丟失，比如收銀員、導購員、服務員。

這是因為這部分人的工作過於簡單，可以被機器人取代。

在未來，更多的簡單工作，甚至現在被視為專業化的工作也將被機器人取代，比如律師、會計師、編輯等等。我們講的簡單指的是單向思維，也即邏輯思維。但凡涉及邏輯思維的，人類都不是機器的對手。

但是，隨著計算機的進一步發展，更多的工作崗位將被創造出來。這些工作崗位將會是人本主義的。不同於簡單的邏輯思維，這些工作崗位需要複雜的人類情感，不可能被機器所替代。

因此，科技的發展，在就業上的影響是此消彼長的：邏輯思維需求越來越少，人本主義需求越帶越多。

我們的售貨員、服務員和收銀員減少了，但是品味師、聊天師、體驗師之類等前所未有的新職業將被創造出來。

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我們應該怎樣應對這一新變化，避免使自己的孩子剛畢業就失業？

關鍵還是要未雨綢繆，看清趨勢，提前布局。工業時代的教育是把人培養成機器，而互聯網時代的教育需要把人還原成人。基於工業分工所創設的商科、大多數的理科、工科、語言、法律等學科，都將逐漸萎縮。相反，一些人文學科將大放異彩，比如藝術、心靈關懷、國學、文學、哲學等。

人文教育，說到底，就是如何培養一個合格、完整、健康的人，換句話說就是學做人。

關於怎樣才算學會做人——成人，孔子有如下表述：

子路問成人。子曰：「若臧武仲之知，公綽之不欲，卞莊子之勇，冉求之藝，文之以禮樂，亦可以為成人矣。」曰：「今之成人者何必然？見利思義，見危授命，久要不忘平生之言，亦可以為成人矣。」

一言以蓋之，無非仁、義、禮、智、信。

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面對機器的競爭，人類唯一勝出的法寶就是「人性」。人性是把人和機器區分開來的關鍵，也是機器永遠無法替代的。機器再智能化，它也還是機器，不可能擁有人性。

我們的教育，如果不去牢牢抓住人性，不去培養仁、義、禮、智、信，在可見的未來，勢必被機器打敗。

機器是由人設計和操作的，它只是工具，本來應該被人利用。如果我們把自己降低到跟工具比拼，那將是非常可悲的。就怕我們做人失敗，作為一個人都立不起來，當然也就無法運用工具，只能淪為工具的對手了。

馬雲的無人超市開業了，這是對人文教育的倒逼。我們已經誤入歧途太遠，如果不及時拐彎，我們的孩子將像那些收銀員、導購員、服務員一樣，被機器打敗，被歷史淘汰！

心學純明，專治各種不痛快！

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