好好說話，開心生活

好好說話

不知道從什麼時候開始，公司的座機響得越來越頻繁，其中90%都是推銷電話。接的多了，自然有些不耐煩，總是匆匆掛斷，有的時候遇到無理取鬧的則根本不等對方把話說完就直接扣掉電話。

前幾天，電話又響了。

我照常接了起來，那邊是一個很細的女聲："您好，我是XX公司的……」還沒介紹完自己的來意，電話那邊已經不好意思地試探了起來：我不確定您這邊是否有耐心聽我把話講完，如果您這會不忙的話我可以繼續說，如果您很忙那掛斷也沒關係。

我聽了這句話，自己也不好意思了起來，連忙說，沒關係的，你說，我不忙。

掛掉電話之後，我非但沒有因為又接到推銷電話而生氣，反而覺得心情很好。儘管我根本不需要這個姑娘推銷的任何產品，但不得不說，這個姑娘真的很會說話。

現如今，會說話，會好好說話已經不單單是一個人的個人技能，更變成了一個人個人修養與素質的體現。

好好說話，不僅能夠讓對方感覺舒服，更能夠從側面幫助自己鋪平道路，有人說「好好說話就是情商高」，也有不少的人說「好好說話就是有教養」，深以為然。

那麼，怎麼才能做到「好好說話」呢？

就像開頭的那個姑娘，雖然看起來她的「好好說話」並沒有帶給她任何實質性的好處，我們並沒有買她的產品，事實上並不是這個樣子的。

她的那一句「我不確定您這邊是否有耐心聽我說完」，就已經將她從一個普通的推銷員拔高到了「一個能夠揣摩對方心思的推銷員」上了。

所以說，要想好好說話，首要得學會「共情」，也就是說，會從對方的角度去考慮問題。其次，是學會尊重與理解對方。第三，不把個人的情緒帶到工作中來，就事論事。這樣不僅能夠讓你的工作進行的比較順利，還能夠在某種程度上確保你的個人安全。

我還在醫院工作的時候，有一次我們一個同事被一名家屬追著罵了很久。

事情其實非常簡單，患者請假回家想讓家屬幫忙把口服藥帶走，家屬便問我們同事口服藥好了沒有。去病房前剛剛抱怨完婆婆的同事板著一張臉：「我不知道！」家屬又問，那大概什麼時候可以好？我們想回家。同事仍然板著一張臉：「我咋能知道！」

試問，換做是你，你生氣嗎？病人爆發，家屬爆發，她被罵得不敢出護士辦公室的門。

其實這件事情根本不算一件事，如果同事能夠站在家屬的角度上稍微想一想，哪怕說一句「我幫你回去看一看」，我想，恐怕也不會發展到這種地步吧。

Z

F

A

YG

?MUSIC?

E

O

B

C

除了在工作場合的好好說話，在人際交往及家庭相處之中，好好說話更是不可或缺的一項最基本的技能。

在每個人的成長過程中，我想都會遇到這樣一類人，人家誰誰誰的比你這個更厲害/你這都不算啥……」；我們很開心地和他分享接下來想要做的事，對方總是一臉漠然：「切，你這個都是不切實際的空想浪費時間……」同事好不容易懷孕與你分享好消息，你卻說：「咦那個誰誰臍繞頸，早上覺得不舒服晚上娃就死了……」

相信過不了多久，你也會不願意和TA分享任何事物，因為不管你怎麼說，對方都是「話題終結者」，把你的所有分享的慾望瞬間秒殺。

這類人，就是不會好好說話的人，也屬於不會說話中常見的一類：全世界我見得最多我最牛逼人是也。

還有一類人，分不清說話的場合。譬如「領導夾菜你轉桌，領導開門你上車」之類的調侃已經層出不窮，就不贅述了。

而我們最難意識到卻最容易犯的不好好說話的毛病，就是在和家人的相處上。

「有一種冷叫做你媽覺得你冷」，於是你媽讓你穿上秋褲，但你並不想穿，於是面紅脖子粗地和她爭辯，最終吵得大家都不開心。

「有一種餓叫做你媽覺得你餓」，於是你媽只能讓你多吃點，但你並不想吃，於是惡語相向地和她辯駁，最終鬧得兩個人都是滿臉怨氣。

夫妻之間，雞毛蒜皮的小事也可以上升到「你不愛我」的程度，動輒抱怨對方不懂體貼，卻不關心對方是否勞累一天需要休息；動輒抱怨對方不夠溫柔，卻不自問自己是否好好說話。

我們總是習慣於將毫無保留的自己展示給家人，總是忘了，家人也是需要好好關心與愛護的。很多時候，我們都是為了對方好，卻總忘了多替對方想一想，站在對方的角度好好說話。很慚愧，我就是這樣的人。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

Hey~

今天也要好好說話

GIF/1K

說了這麼多，總結一下吧。

所謂好好說話，就是讓對方也讓自己舒服。所以說，好好說話和情緒穩定是一個人行走世間必須具備的兩項基本技能。

情緒穩定，這個需要長久的修鍊，畢竟人非聖賢，當情緒上來的時候很少有人還能夠我自巋然不動。而好好說話，則相對簡單一些。

想要好好說話，其一，如上文所說，要學會換位思考。

說話之前，先想一想假如我是聽者，聽到我的話會作何感想。別著急開口，先想一想。

在發微信消息之前，不要問「在么」，不要隨意地在工作夥伴之間發送長語音，先想一想，自己要找對方做什麼，表達清楚自己的意思，而不是用「在么」逼迫對方現身好滿足自己的要求，而不是用一段又一段的語音逼迫對方用幾倍的時間去完成一件本不需要如此麻煩的事。

其二，要學會理解與尊重對方。說話如此，朋友圈亦然。倘若你精心拍了一張自拍，覺得好看，卻被評論「丑逼難看死了」「哈哈哈又出來丟人現眼了」，你覺得完全沒有任何不適，你再按下手中的回復按鈕。

其三，請面帶微笑。伸手不打笑臉人，並且當你微笑的時候，聲音也會變得比較歡快，容易給人以束縛的情緒體驗。

其四，注意真誠。誠懇地表達自己的觀點與需求，不要批評與指責對方。

其五，當你對對方說的事情並不了解的時候，請記得不要隨意評論，不露怯但也不張狂。

其六，不隨意打斷，多聆聽。隨意打斷別人說話是一件不禮貌的事情，而別人說話的時候你硬插嘴進來也是一件討厭的事。不管什麼場合，請聽別人把話說完。

Liz

願我們都能好好說話，開心生活。

請

請擁抱我

我沒有什麼

就是比較愛寫

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！