雲像數字韓瑩：數據賦能 完成母嬰新零售從0到1

7月18日，由母嬰行業觀察主辦的「母嬰迭代風起時?2017中國母嬰大會」在上海隆重召開，雲像數字數字產品中心總經理韓瑩受邀發表主題演講，闡述新零售下如何經營用戶，數據如何賦能母嬰新零售，完成從0到1，引領數字營銷新風向。

新零售環境下 企業經營用戶的三個跨越

消費升級與新零售的到來，以及資本青睞與技術革新等因素，使得包括母嬰行業在內的傳統行業和企業，迎來新一輪的迭變。然而，什麼是新零售，如何實現新零售，速食麵對消費升級所帶來的全新市場機會，將企業和品牌成功推進到下一輪生態的領先地位呢？雲像數字韓瑩認為唯有落地的實踐加之以營銷技術推動力，以行動開闢出全新景象，企業和品牌需要重新洞察升級中的消費者，並以經營用戶為新零售生意的核心。

論壇現場，韓瑩圍繞上述核心，以嚴謹的營銷理論為基礎，將最新的營銷技術產品的實踐貫穿在解決問題的方法和思路之中，闡述了新零售環境下經營用戶的「三個跨越」——

如何跨越品牌與人的連接（從品牌到顧客）

如何跨越人與人的連接（店員與顧客）

如何跨越場與人的連接（門店、社群與顧客）

破局 數據賦能母嬰新零售

與此同時，信息化、數據化、系統化之後所帶來的海量數據，如何產生應用價值更好的幫助經營生意？

在母嬰行業，解決方案必須圍繞著「社群」這一概念展開。母嬰企業通過更好地管理社群CRM數據，將消費者洞察、互動和內容營銷以及服務和需求的轉化貫穿一體，可以更高效率、更低成本地帶來更好的母嬰消費者用戶體驗。

而企業不斷積累的消費者數據資產如何發揮更多價值？核心的數據應用可從位置、檔案、交易、活動、偏好、事件、預測等7個可自由組合排列的標籤維度類型，制定用戶數據標籤體系，並在不同行業場景和用戶旅程（Customer Lifetime Value）之下，定製最符合行業營銷應用的場景營銷行業包，進一步以技術手段簡化當前數字化營銷的複雜操作，讓企業的效率和效果變得更加可行。

當大數據遭遇新母嬰時代風雲迭代，傳統行業變革需要快速行動和破局。韓瑩強調，首先啟動傳統企業自身的認知升級、業務梳理和可實現的局部技術應用，這是幫助找到關鍵破局點的方法。必須也只有是科技的首先賦能，才能完成新零售從0到1的進步。而部署了最新的營銷技術產品之後，圍繞新零售「用戶經營」的核心，激活數據的價值，便是傳統企業和品牌從1到指數級轉型提升的基礎。

母嬰大潮方興未艾，行業格局變得更加複雜，雲像數字期待在新消費環境驅動下助力母嬰行業，以數據賦能，完成中國母嬰新零售從0到1，加速行業商業格局加速迭代，母嬰商業邊界正在被打破，而新的風口便是在這樣的環境下萌生。

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