機器開始搶人類工作了：沃爾瑪一口氣淘汰4000多人

北京時間7月20日晚間消息，據《華爾街日報》報道，當前沃爾瑪在美國的4700家門店幾乎全都配備了一台名為「Cash360」的機器，導致數千個工作崗位被淘汰。

去年8月，沃爾瑪一名55歲的員工突然發現，她的工作已經被機器人取代了。這名員工的主要任務是在一個沒有窗戶的小屋子裡的一張桌上清點現金，跟進門店帳目的準確性，每小時賺13美元。

而如今，沃爾瑪開始改用Cash360來做這份工作了。它是一台龐大的灰色機器，每秒能清點8張鈔票，每分鐘清點3000枚硬幣。它還能以數字方式在銀行存款，這與派運鈔車到銀行存款相比，能讓沃爾瑪更快地賺到利息。此外，Cash360還能通過軟體預測某日需要多少現金，從而降低現金持有量。

前文提及的55歲員工已在沃爾瑪工作10年，她說：「他們認為這是處理資金的更有效方式。」

沃爾瑪一發言人稱，如今沃爾瑪在美國的4700家門店幾乎全都配備了Cash360，導致數千個工作崗位被淘汰。從事這類崗位的大多數員工被調去做店內員工，以進一步提高服務質量。

當然，也有500多人離開了公司。上面那位門店會計如今成了店面的迎賓員，時薪仍為13美元。

沃爾瑪美國首席運營官朱迪思·麥克納(Judith McKenna)稱：「服務和面對客戶的相關崗位將一直存在。但隨著時間的推移，科技的發展會導致這些崗位出現變化。」

當前，隨著在線購物的興起，員工時薪上漲，以及零售利潤的下滑，迫使沃爾瑪和蒂芙尼(Tiffany & Co)等零售商去尋找新技術來替代部分、甚至全部從事機械性勞動的員工。

此外，亞馬遜收購全食超市(Whole Foods Market)也為沃爾瑪等大型零售商帶來新的壓力，迫使它們不得不進行大舉投資以確保不落後。

據經濟學家稱，許多零售崗位實現自動化的條件已經成熟。花旗投資研究和牛津大學馬丁學院2015年發布的一份報告顯示，到2030年美國2/3的零售業崗位可能會消失。

美國零售業共有近1600萬員工，佔美國非農就業人數的11%，其中大部分為收銀員或銷售員。如今，美國的零售業職位正在減少。美國勞工統計局的數據顯示，今年1月以來美國零售業就業人數減少7.1萬人。

沃爾瑪也是如此，雖然在美國擁有150萬名員工，但與10年前相比，每平方英尺的員工人數減少了約15%。

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