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大陸旅遊團遭華人導遊全部趕下車?導遊:把你們先拉黑名單再說

中國旅行團與美籍華人導遊又出糾紛了!據報道,來自中國瀋陽的一個18人赴美旅遊團氣憤表示,在去拉斯維加斯的路上,因為行程問題與美國華人導遊發生爭執導遊竟然開著車跑了,最後遊客們只得自己找車回酒店。

對於上述說詞,美國華人導遊回應稱:這些客人雖然有些人是大學教授,但是職業和道德水平沒有關係。不懂得就事說事,非要上升到個人攻擊,這點或許在中國可以忍,但這裡是美國

這個來自瀋陽的旅遊團,其實是一個為期12天的「美國西海岸親子團」的夏令營。說白了,這樣的夏令營,其實就是中國大陸的旅行社與美國的旅行社之間的合作,美國地接社給出這些天的旅遊價格,然後由中國大陸方面的旅行社再加上機票錢和自己的利潤,然後自己組團交由美國地接社來接待

據上述12天的瀋陽旅行團成員稱,這個團一共18個人,每個人的團費2萬多人民幣,錢在中國交給一個教育機構,再由這家教育機構聯繫旅行社安排行程,主要行程是洛杉磯和拉斯維加斯

7月12日,大人和孩子分開活動,孩子去夏令營活動,家長則跟旅行社導遊到拉斯維加斯,參加兩天兩夜的旅行,行程包含大峽谷的自費內容,由美國華人杜姓導遊負責帶他們。

糾紛是發生在第二天晚上,在從大峽谷回拉斯維加斯的時候。

「談崩了,導遊甩客走人了」?

13日晚在拉斯維加斯的路上,旅遊團成員與杜姓導遊討論接下來的行程時,杜姓導遊告知他們如果不參加當天的夜遊,要收加時費,否則他會賠錢。

一名旅遊團的成員說,雙方意見談不攏,導遊就把他們扔在距離酒店30多英里的自助餐廳,外面攝氏40度的高溫,他們不會英文,餐廳也不讓久待。最後聯繫了他人,花了120美元叫了一輛接送車將其送回酒店,到酒店已經半夜11點多。而杜導遊當晚一直沒聯繫到,但是次日還將他們拉回洛杉磯。

導遊:「大家都是成年人,說話要負責任」

對於遊客的這番說詞,杜姓導遊非常不理解。他表示,當時是遊客自己說不想用他的車,並不是他不想拉他們回酒店。「客人主動下車的大家都是成年人,說話要負責任。」他還表示自己不僅沒做錯,而且還吃虧了。

杜導遊表示,他是從另外一個旅行社接過來的這個團,兩天兩夜拉斯維加斯和大峽谷自費游,雙方在行程上曾經討價還價,同意參加拉斯維加斯的夜遊,為此他還「買一送一」兩日夜遊只收一次夜遊的錢。

然而,第一個晚上因為吃飯和購物,到半夜11點才回到酒店,只在街道上走走,沒有真正夜遊。第二天從大峽谷回來吃晚飯的時候,遊客因為和中國大陸方面的旅行社鬧得不愉快,就說沒心情,不參加夜遊了。根據雙方此前的協議,不參加夜遊要付他當天的加時費

杜導遊稱,當天早上6點半帶團出發,已經超時加班4小時,需要支付300多美金的加時費,「其實第一天已經超時三個半小時,但是自己並沒有計較。」杜導遊說,他原本只想跟領隊說,但是其他團員非常激動,三番幾次表示不用他的車了,而且是遊客自己主動下車,並非導遊把他們甩了。他把車開去加油,並且在附近等了一個小時,但是沒人給他打電話,他才回酒店,回到酒店發現遊客早就回去了。

杜導遊稱,第二天回洛杉磯的時候,他和遊客提出加時費的時候,這些遊客還跟他索要叫車的120美元。至於這個行程,是遊客和旅行社之間出現了問題,和他沒關係,他還額外帶客人去Costco購物都沒有和客人另外計費

經過這件事,杜導遊把這些遊客放在自己的黑名單,他說,他有選擇客人的權利,這些客人雖然有些人是大學教授,但是職業和道德水平沒有關係。不懂得就事說事,非要上升到個人攻擊,這點或許在中國可以忍,但這裡是美國。

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