欠8千萬，老夫妻怒開一家超市還債，比馬雲的超市還早了38年！

來源：Hey且慢丨ID：hiboluofengli

7月8日

杭州剛開業了一家24小時的無人超市

引起了全網的轟動

進店、選品、拿貨到直接走人

只需要一台手機

有人驚嘆不愧是馬雲出手，大數據時代真的來臨了

說好的「無人」超市，結果門口全是人。。圖片來自菠蘿君的好友@基哥

牛歸牛，不過用大數據開超市

馬雲可不是第一人

有對80歲的老夫妻，早在38年前就干過了

就是菠蘿君今天想介紹的

一家神奇超市背後的「超級夫婦」

在日本的一個小鎮上，有一家小超市，看起來hin普通，但是每天開門前15分鐘，門口已經排好了長隊，不是因為商品打折，而是她家的熟食太好吃了！

單單一款最平凡的糕點，就可以突破285萬日元的銷量。

一年下來，盈利更是高達8億日元。

這家超市不愧被稱為「零售界的奇蹟」。

開這家超市的是圭司和佐藤澄子

夫妻倆44歲才進了這一行

因為經營的快遞公司即將破產

還欠了8千萬日元

走投無路的倆人

湊了點進貨的錢，在自己家樓下

開了這家小小的超市

因為開業折扣很大

剛開始，很多客人光顧這家新超市

讓倆人看到了新希望

然而優惠一結束

客人當然選擇去價格更低的大品牌超市

為了拉回客源，倆人也學著人家玩價格大戰

只是低於成本的標價

不旦沒有讓客人回頭，反而讓處境越來越差

最後負債纍纍的倆人，停掉自己的保險，吃賣不掉的不新鮮的蔬菜，甚至到最後連孩子的學費都拿不出來

正絕望的時候，澄子還因為得了心臟病病危住院。躺在病床上時，她卻囑咐自己的丈夫：「幫我照顧好我的商店。」

本來已經對生活失去信心的圭司，突然想起兩人開店前的約定：

拼盡全力，不留遺憾

於是，他放棄了自己所有休假的時間

只為了保證商店的運營

稍微好轉的妻子

也不顧醫生的提醒

三天後就自行離開了醫院

回到商店後

她注意到貨架上又有一堆賣不出去的菠菜

想起店裡難得一個老客人的抱怨：

「菠菜最難煮了。」

她想放又過期太浪費了，便把「高難度」的菠菜做成熟食，放在貨架上出售。那位客人看到後，還特地跑到後廚感謝她。

「既然你這麼熱愛烹飪，不如我們多做些熟食賣吧。」

圭司和澄子說，他們當時

沒有意識到，一個重要的轉機已經出現了。

既然下定了決心

澄子打起了12分的精神

每天凌晨一點就起床，準備食材

做的都是些家常菜

因為設定的最佳賞味期限只有24小時

所以食物里從不添加防腐劑

 除了新鮮之外

她對於烹飪還有自己的原則

比如這道最常見的燉菜

她不像大多數人一樣

將所有食材都放在一起燉

而是將每種食物單獨煮到剛剛好，才裝的盤

但不是每一位客人都買賬。有些家庭主婦直接說：這還沒有我自己在家做的好呢。

澄子也不覺得受挫，笑眯眯的接受大家的批評。後來圭司「爆料」，妻子

每天會打電話給客人進行回訪，再小的要求都會滿足。比如少加點鹽，雞蛋可以再嫩一點......

「沒有多少超市店主會這麼做，但她這樣做了。」

比如店裡的招牌

經典的豆沙餡牡丹餅

澄子更是將每塊的糖分都控制在40%

不能多也不能少

因為只有保持在最低甜度

才能激發紅豆的香甜

出人意料的是

單靠這塊餅，就達到了285萬日元的銷售量

不過澄子並沒有停下來

她還根據客戶的口味，設計了500款的熟食

「我每天都在思考他們在家會吃什麼

我想給他們提供更美味的食物。」

你可能不知道，日本各大超市和便利店，就是受到了

澄子的

啟發，才紛紛加設了熟食區，你猜猜看，熟食市場有多大？

——80億美金。

而這一切的源頭，僅僅是一位瀕臨破產的超市老闆，做了一盤菠菜。

就在澄子每天準備熟食時

這邊的圭司每天凌晨五點，不管風多大雪下的多厚

拎著掃把，就出門去了

從店門口一直打掃到100米外的公交車站

記者好奇有這個必要嗎

他說：「因為我的顧客是沿著這條路走來的」

說好的拼盡全力嘛，一點也不能含糊

掃完地後

他還有更重要的事情要做

他對照著報紙

認真記錄下當天的天氣、客流量和銷售量

每天如此，已經堅持了整整38年

堅持的好處是，現在他只要看一下天氣

就能準確預估出當天的客流量

採訪的那天，他看了看還在飄的雪花

做了一個決定：今天減少生產30%熟食

真的這麼有把握嗎？

結果

當天所有熟食真的就全部賣光

一份都不會剩下

正在給他們拍紀錄片的團隊都看呆了

這還不夠，為了及時補貨

他還給廚房安了一個監控

讓員工時時的觀察貨架上的存貨

於是經常就聽到廚房在相互協調

「再做兩盒六個裝的牡丹餅吧，對，只要兩盒。」

這樣不僅控制生產量，減少了超市耗損，完美實現了零囤貨，而客人每天也能吃到最新鮮，最好味的食物。最終以微薄的利潤達到了盈利。

有人說：這就是大數據的魅力，菠蘿君倒認為這是因為真的花下了心思。

不過，不知道現在的圭司聽沒聽說過，中國有一個教師，將他38年前就會玩的大數據，玩的更加出神入化。

從破產後的奮力一搏，到不懂市場的差點倒閉

現在這家小鎮上的超市

已經一躍成為日本零售界的奇蹟

他們也早還清了欠款

年盈利更是達到了8億日元

每天，客人都需要一個個排隊進門

選購自己心儀的食品

除了當地的居民，

這家小小的超市，更是吸引了很多遊客來體驗。

即便成為了網紅店，聘請了40位員工，

夫妻倆卻依舊忙碌在最前線，

哪怕只是一個放歪的飲料瓶，都要自己彎下腰，

擺成最好看的角度；

「

當你忘記顧客微笑有多重要的時候，

那一切都變味了。

」

僅憑兩人之力，竟然改變了一個行業，於是每隔一段時間，就有團隊上門來學習，夫妻倆至今已經招待了600家大型超市和便利店。

他倆說出的秘訣，卻簡單的讓人大跌眼鏡。

——

做出點好的產品。

只要你做到這一點，銷量和利潤自己就跟上了。

——

讓每一位客戶開心，是最重要的事情。

每一個人不只代表著每一個個體，他們可能是千分之一，但這是第一步，這就夠了。

剛開始有人還天真的以為，跟

圭司學會怎麼記錄大數據，偷師澄子原創的那500款熟食配方，就可以複製成功一家商店。

但是38年過去了，這家超市依舊是零售界的傳奇。

這讓菠蘿君想到知乎上的一個熱門問題：「

為什麼

聽過很多道理，卻還是過不好這一生。

」

「

因為你根本沒有去做啊。

」

圖片和GIF來自NHK紀錄片，

版權歸其所有，非常感謝字幕組的分享！

    

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