以多數人的意見為準則到底對不對？

前一節曾經提到過兩家大餅店的例子，雖然兩家大餅店相距只有幾步遠，賣的也是相同的東西，但人們寧可排很長時間隊來買人多那家的大餅，也不願意去另外一家人少的餅店，可見大家都有著同樣的心理：誰的顧客多，誰的貨色就更好。

有時，百貨商店門口排起長隊，有些人經過這裡，還沒有弄清楚在賣什麼東西，往往先排個隊，佔個位置再說。他們的心理是：那麼多人搶著購買的東西一定是便宜貨或緊俏商品。

面對一種社會現象，我們的心中可能會發出疑問，以多數人的意見為準則到底對不對呢？

其實，要想判斷出多數人的意見究竟好不好，就要看多數人的意見是盲目的還是理性的，是表面的順從還是內心的接受。而就其意義說，以大多數人的意見為準則，產生的結果會有兩種，消極的或者是積極的。

因為人們生活於社會之中，從社會聯繫的意義來看，群體構成了人類社會生活的基礎，每個人都是一定社會群體的成員。而群體的內聚力來自對其成員的感召力和組織力。因此，當群體代表進步潮流時，個人服從組織，作出從眾行為，這是很正常的。

也就是說，當大多數人的意見是正確的時候，以此為準則就會給我們自身帶來積極的影響。就好比在大學，假設同一個寢室的其他同學學習都很努力，寢室里的學習氛圍就會很濃，那麼另一個人也可能會受到他們的影響，也跟著努力學習。同理，如果在社會上出現對邪惡事物的「老鼠過街，人人喊打」的群體效應，那我們的生活就會變得更安定而有序。

然而，如果個人過分依賴於群體，從而導致自身出現一種缺乏自信和主見的盲從，一種向壓力屈服的心理狀態，而不是自覺地、有明確目的地面對外界事物，這樣很容易給自己帶來消極的影響，所以這樣的心理狀態是不可取的。我們經常可以看到社會上往往存在一些一邊倒的輿論傾向，這種群體影響會經常壓制一些具有創造性的見解和理論，形成人云亦云的盲從現象，導致流言蜚語不斷，使一些組織的「叛逆者」迫於壓力而被迫放棄自己的主張。

例如，當一個人在公共場所遭搶劫或偷竊的時候，迫於歹徒的威嚇，周圍的人群都不敢去維護正義，本來願意幫忙的人一看周圍都不出頭，很可能也袖手旁觀。

既然以大多數人的意見為準則是具有兩面性的，那麼為什麼我們依然傾向於選擇去相信大多數人的意見，而忽略了自己的想法呢？

這是因為以多數人的意見為準則，可以使個人減少信息的搜尋成本。我們都知道，任何人在從事某一行動前，總得付出一些時間和金錢等方面的成本。決斷本身就需要時間，就需要承擔壓力，在情況不明的條件下，用於決斷的時間就相對較長，承受的壓力越大，對於一些優柔寡斷者更是如此。這時候，其他人的行為選擇就形成了一條便利的信息。這也說明了為什麼人們總喜歡以大多數人的意見為準則的原因。

其實，避開選擇的壓力、減少信息搜集成本，以大多數人的意見為準則本身沒有任何對錯之分，錯的是很多人在這一過程都養成了過於依賴大多數人的意見，而放棄了自己獨立的思考，以至於人云亦云，是非不分，這就是一種錯誤。

總之，從眾有積極的一面也有消極的一面。要克服消極從眾的心理，就要培養自尊心和自信心，提高自製性和獨立性，這樣才能有效地、客觀地審視自己的想法和群體的意見。

內容來源：文章選自：《成功中的心理學》

作者：李恆

出版：清華大學出版社

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！