快遞暫行條例已公布 個人信息安全成重點

如今快遞行業已經深入了不少人的日常生活當中，放在幾年前可能一個人只有到了一些購物節的時候才會上去看看有什麼值得買的東西，而現在網上購物甚至成為了不少人的生活習慣，只要有點時間就會打開電腦、手機看看各個電商平台上有什麼值得買的，所以作為網購中重要一環的快遞行業自然也是人們所關注的一個焦點，對於快遞行業的規範化管理其實在最近幾年一直都在進行當中，國家郵政局一直都在研究與制定相關的政策進行規範，但是一直以來約束性都不夠，不少不合規範的情況依然比較常見，讓不少喜歡網購的朋友十分擔憂。

就在昨天，國務院法制辦發出通知，要求就《快遞暫行條例（徵求意見稿）》公開徵求意見，這是第一個最高規格的快遞行業專題性法律文件，對於快遞行業來說有著里程碑式的意義，此前一般來說都是依據《郵政法》進行監督與管理，但是距離上一次修訂《郵政法》已經過去了五年的時間，在五年的時間裡國內快遞行業早已發生了天翻地覆的變化，而且越來越多的新事物不斷湧現，快遞行業自身也在不斷的進行著調整，此時《郵政法》已經不能完全適應如今的快遞行業了，所以新的法律法規的出台對於監管來說有著非常重要的意義。

在此次的意見稿中主要從個人信息、人員保障、綠色安全、消費者權益四個方面加以規範和約束，而不少人最關注的個人信息安全在意見稿當中佔據非常大的版面，可見對於這一方面有關部門在接下來的工作中將會重點進行規範與管理。此前國家郵政局也曾經作出規範，要求自2015年11月1日起，除信件和已有安全保障機制的協議客戶的快件、通過自助郵局等交寄的郵件、快件外，一律要求對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實後方可收寄，但是在實際生活中還是可以發現這個要求並沒有得到很好的實行。

在此次的意見稿中則明確提出寄件人應當提供姓名、地址、聯繫電話，以及收件人的姓名、地址、聯繫電話，而企業在收寄快件的時候應當對寄件人身份進行查驗並登記，但不得在快遞運單上記錄除姓名、地址和聯繫電話以外的用戶身份信息，拒絕提供身份信息或信息不實的，企業不得收寄，所以像是此前網上曝光的不少奇葩的寄件或者收件人名字在未來將無法完成寄收件，目前國家郵政局已經推出了實名收寄信息系統，未來每個快遞員都將配備這一系統。

不少人擔心快遞企業或者從業人員會利用職務之便，泄露客戶的個人信息，而在意見稿當中規定，經營快遞業務的企業有未按照規定建立快遞運單及電子數據管理制度，未定期銷毀快遞運單，出售、泄露或者向他人非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息等行為的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，並處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節嚴重的，並處5萬元以上10萬元以下的罰款，並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。處罰力度還是非常大的。

於此同時針對「最後300米」在此次的意見稿中也做出了明確規定，因為在許多時候收件人由於不在收件地所以無法及時完成收件，最後因為沒有物流信息跟蹤，沒有專人進行收件，導致快遞發生丟失的情況，意見稿中規定，企業事業單位、住宅小區管理單位應當根據實際情況，採取與經營快遞業務的企業簽訂合同、設置快件收寄投遞專門場所等方式，為開展快遞服務提供必要的便利。鼓勵多個經營快遞業務的企業共享智能末端服務設施，為用戶提供便捷的快遞末端服務。考慮到成本方面的原因，除了專門設立的場所之外，智能快遞櫃，小區代收點、便利店等等地方設立為代收點也可以納入考慮範圍內。

從意見稿中可以看出，今後對快遞行業的監管將會有更針對性的法律作為依據，不僅對於企業的行為提出了更高的要求，而且對於沒有能夠按要求實施的企業，在意見稿中也已經做出了明確的處罰規定，對於快遞企業已經從業人員來說應該還是比較有威懾力的。今後人們在使用快遞的時候將會更加安全與規範，一些行業內的違法情況也將面臨極大的打擊。

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