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蘋果 Apple Pay 補貼活動效果如何?這次的羊毛你薅了嗎?

首度補貼

蘋果中國在7月13日宣布:從7月18日-24日,在具有銀聯雲閃付標識的指定商鋪,只要用 Apple Pay 支付,即可獲得低至 5 折的優惠以及高達 50 倍的信用卡積分獎勵。這是 Apple Pay 登陸中國以來,第一次大規模的促銷活動。

從蘋果官網可以看到,這次加入 Apple Pay 促銷陣營的企業一共有 44 家,其中線下實體商店有 28 家,有星巴克、家樂福、7-11 超市、漢堡王、哈根達斯、必勝客、羅森便利店等連鎖巨頭。線上商店共有 16 家,其中不僅有京東、攜程、網易考拉等電商公司,還有貓眼電影、娛票兒、微博等熱門平台,連最近很火的共享單車摩拜單車和小藍單車也加入了進來。但值得注意的是,實體店商家地域多限定在北上廣深,並且很多促銷都是需要指定門店才能參與。

除了低至 5 折的消費優惠以外,活動期間在指定商家通過 11 家銀行的信用卡綁定 Apple Pay 進行支付,更可享高達 50 倍銀行積分,包括中國農業銀行、北京銀行、交通銀行、上海銀行、中信銀行、中國建設銀行、中國光大銀行、廣發銀行、中國民生銀行、興業銀行、平安銀行。上述11家銀行信用卡在非活動商家使用Apple Pay支付也可有5倍積分。至於中國銀行、廣州銀行、招商銀行、華夏銀行、中國工商銀行、浦發銀行6家銀行的信用卡,活動期間通過Apple Pay進行支付享受5倍積分獎勵。

效果明顯

如今,蘋果大力促銷的一周時間已經過去,根據官方公布的數據估算,Apple Pay 線下補貼總額預計達到 3000 萬元。

記者走訪了幾家支持 Apple Pay 的店鋪,發現過去一周時間使用Apple Pay 的消費者人數大大增加。位於東五環的一家 7-11 便利店店員告訴記者,這一周時間內,凡是使用蘋果手機的顧客,在看到優惠提示後,大部分都會選擇 Apple Pay 來進行支付,但也有一些顧客此前並沒有將信用卡與手機進行捆綁,所以還是使用現金或者微信支付和支付寶。

在屈臣氏,據店員介紹,Apple Pay 的 5 折優惠名額每天都有,直到活動最後一天下午還沒用完。活動前兩天用 Apple Pay 的人不多,後幾天多了起來,佔比達到移動支付的六七成;在哈根達斯,使用 Apple Pay 可以享受 5 折、50 元封頂的優惠,店員稱,2000 個優惠名額在活動第六天就用完了,活動期間大約有 1/3 的用戶使用Apple Pay。

記者也於活動期間在經常光顧的一家星巴克做了統計,在一個小時的時間內,共有 31 名顧客付賬,其中有 6 名顧客選擇了 Apple Pay。不過,以上商家的店員都反映,在這次促銷活動之前,很少有人用Apple Pay,有的人沒有將手機與信用卡綁定,甚至有的顧客根本不會使用,大多數人是用微信支付和支付寶。

對於具體的數據,記者聯繫到了幾家與蘋果有合作的商家詢問,但都沒有得到確定答覆。有關數據統計,7月18日、19日兩日,某 7-11 店的支付寶、微信、Apple Pay使用比例大約是 52%、21%、27%, Apple Pay 超過了微信支付6個百分點。

難接地氣

不約而同的是,當優惠名額用完後,使用 Apple Pay 的人又少了很多,必勝客就是這樣。一位店員說「滿 160 元減 80 元」的名額差不多在活動第一天晚上就用完了,當天使用 Apple Pay 的用戶佔到移動支付的六七成,但優惠名額用完後又變得像以前那樣少。

其實,如果不是為了優惠,大部分人都沒有使用 Apple Pay 的習慣。在星巴克,記者發現,店員向消費滿 60 元的一位顧客推薦 Apple Pay,可以省 15 元,但該顧客表示以前用過,後來又和銀行卡解綁了,臨時綁卡太麻煩,最終還是放棄了。

艾瑞諮詢發布的《2017 年第一季度第三方移動支付交易市場規模報告》顯示,支付寶市場份額達到 54%,微信支付是 40%,Apple Pay 在剩下的其他 6% 裡面,也就是說,Apple Pay 在國內移動支付市場與其他兩家巨頭還差得很遠。

Apple Pay 入華已經過去一年半的時間,但給人的感覺只是陣仗很大,市場份額卻難以提升。產業觀察家洪仕斌表示,這一方面是因為 Apple Pay 本身功能的局限性。以 NFC 近場支付為技術原理的 Apple Pay 相當依賴終端環境,也就是需要硬體終端改造(非接觸式支付的POS機)。數據顯示,在人均 POS 機數量上,中國大概是185台/萬人,而支持 NFC 的 POS 機約為75台/萬人。所以對商戶來說,貼個二維碼使用微信支付和支付寶幾乎沒有成本,但支持 ApplePay 需要升級 POS 設備。Gartner 研究總監沈哲怡近期指出,目前全部的 NFC 使用加起來都不會超過移動支付份額的5%。

據了解,Apple Pay 是基於 NFC 技術實現的,取代實際的物理信用卡卡本身,同時以 Touch ID 指紋識別取代支付時的輸入密碼過程。不過這種技術對 POS 終端有一定要求,必須是貼有「銀聯雲閃付 Quick Pass」標誌的 POS 機才能支持使用 Apple Pay。

「另一方面,Apple Pay 進入中國市場太晚,移動支付的市場份額大多已經被微信和支付寶佔據,消費者的使用習慣已經養成,很難改變。在用戶基數上,Apple Pay 只能供蘋果用戶使用,其他品牌手機設備持有者並不能普及。」洪仕斌補充道。目前支付寶和微信通過巨額補貼已經形成了用戶沉澱和用戶習慣,蘋果支付還需要一段時間的用戶培養。

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