三年，成就了三十萬人的繪畫夢

文史 07-28

導語

2016年11月，藝伙獲得千萬級pre-A輪投資，由吳曉波老師的頭頭是道基金領投，合鯨資本跟投，傾力打造沒有圍牆的藝術大學。在藝伙V課三周年之際，作為藝術在線教育行業的先行者，作為內容付費的先期實踐者，藝伙V課依據自身發展過程中積累的各項數據以及對相關行業的分析，梳理並整理出一份關於藝術在線教育發展的簡要報告。

這是藝伙V課對自己的一份總結，這份報告充分說明在移動互聯網時代，藝術在茶餘飯後影響著越來越多人的生活，藝術不再高高在上，藝術也可以觸手可得，藝術逐漸走向大眾，藝術在線教育恰好為藝術愛好者與藝術家之間搭建了一座橋樑，而藝伙V課為藝術大眾化的普及盡了一份責任。

【01】

· 我們不僅僅只是存在，還在高速發展 ·

1.1傳統線下藝術教育的不足

V課的概念最早提出在2014年，在進入線上藝術教育之前藝伙V課已經有過12年的線下藝術教育實踐為基礎。而且是中國現階段最剛需的藝術基礎教育行業，同時也是競爭最激烈的環節-藝術考前集訓，也是目前大多數藝術人才高考前必須經過的一關。

這個過程的整體體驗感不管是考生角度還是老師角度都可以稱作是一種煎熬，而且功利性極強，無關乎喜歡，只是為了考學。

1.2移動互聯網帶來的機會

蘇格拉底說：教育不是灌輸，而是點燃火焰。藝術教育應該是一種快樂、啟發式的分享。移動互聯網的迅猛發展尤其是微信公眾號等新媒體的出現，給藝術的傳播帶來全新的機會。據藝術類百萬大號798手繪網公眾號後台數據與粉絲在後台諮詢關於藝術的各種相關問題顯示：異軍突起的新中產成為藝術需求的主力軍。

1.3一切源於最真誠的分享

如果說2014年是正式開啟移動藝術教育的摸索起步階段，接下來的兩年是進入了藝術教育快速發展期。秉承一切源於最真誠的分享，依託於微信驚人的擴張力，優質的藝術資源走進人們的生活，藝術的火花在各類人群中被點燃，大量的需求與興趣愛好的驅動也將藝術在線課程推進一個高速發展的快車道。

1.4手機上學畫畫?簡單?靠譜

移動互聯網的發展，在線購物，移動支付，在線教育等現代人生活的標配，也為人們接受線上學習畫畫提供了可能性，同時手機上學習畫畫也符合當下快節奏、高壓力、碎片化的現狀。相比線下學習，線上學畫畫打破了時間、空間的界限，隨時隨地可以開啟學習，並且可以得到業內名師與達人的指點，各地誌同道合的藝術愛好者形成強關聯的興趣圈子，可以更好的交流學習。

【02】

· 藝術本身的價值很多人沒有發掘 ·

2.1藝術人才飛速增長

2000—2010年近十年間在中國出現一個熱詞-藝考生，在這個時期中國各大高校都開始擴招並相繼開設了藝術類相關專業課程，通過藝考步入大學的人數越來越多，因此「藝考」被貼上了「相對容易」步入大學門檻的標籤，所以在當時時期學習藝術的考生數量呈幾何倍的快速增長，單以山東、河南省藝術考生的數量為例，藝考學生人數突破十萬。

2.2藝術從業者的現狀

在「數理化」當道的年代，藝術從業者是稀缺的，很多人是真的愛好走向了職業藝術家的道路。現在隨著高校「擴招」培養的「藝術生」也相繼步入了社會，從事相關各業，其中設計行業從業人數最多，藝術教育或者培訓行業是一個相對門檻比較低的行業，另外還有相當一部分人選擇了轉行。

2.3為藝術普及提供優質的內容儲備

隨著移動互聯網的發展，學院派出身有著藝術類相關背景的藝術家或者達人也意識到互聯網的力量，他們將成為這個時代優質內容的生產者。近三年來，藝伙V課累計收到投稿2000多次，累計推廣藝術家1000多位，老師招募累計收到簡歷近2000份，由於篩選嚴格，淘汰率高達80％，累計專場導師培訓35次。

2.4參與藝術分享的藝術從業者分析

有著高等藝術院校教育背景學歷的佔大多數，其中佔比較高的為相對專業的藝術院校畢業生。從實際的數據顯示，師範類畢業的是目前表現最為突出活躍的群體；大學在職教師和教授也開始走到線上；國家級協會會員更被學員認可；粉絲最多永遠是最會「玩」的那一個。

2.5工匠精神重新被推崇

越科技，越人文，在快節奏的發展中，工匠精神的「慢」重新被推崇。傳統文化、匠人之心、寶貴的經驗、有溫度的傳達在信息泛濫的當下顯得尤其珍貴，急需一個平台級的產品做好底層架構，讓每一個有一技之長的人真誠的分享，傳遞給每一個需求者。

【03】

· 藝伙V課的用戶畫像 ·

通過對購買學員的數據分析和相關自媒體用戶分析畫像，女性用戶占絕大數：女性關注的需求是我們做產品的一個重要依據。

3.1關於男女比例

女性相比於男性更喜歡藝術，女性閑暇時間更多的關注生活和自身品質的提高，而男性更多的關注是交際和遊戲。整體關注的男女比例為3:7，實際付費用戶的男女比例為1:9。

3.2關於用戶年齡

中青年成為主力，青少年正在受影響，老年用戶比例上升。30—50歲區間的人群占絕大數，青少年用戶在其家人的影響下逐步加入，離退休老年用戶比例正在上升，目前年齡最大的為87歲。其中30—45歲的人更多的關注西式繪畫，45—55歲的人更多的關注傳統文化。

3.3體驗升級帶來複購率提高

用戶通過體驗認同上課模式，學員體驗感逐步加強，學員複課率也得到了逐步的提高。2014年老學員復報率35％，2015年復報率45％，2016年復報率50％，2017年至今復報率60％。

3.4關於用戶職業

職業層次，事業成長期打拚的人其實更應該停下來學習畫畫。藝術可以提高工作的創新能力，同時勞逸的結合可達到事半功倍的效果，企事業單位公務員佔比10%，家庭主婦佔比30%，職場達人佔比40%，教育工作者佔比20%，在以上所有的人群當中都可分配出足夠的時間在興趣愛好的培養方面。

3.5關於用戶學歷

越高的學歷越知道知識的價值，付費用戶中高學歷的用戶佔主流，同時在學習過程中有很明確的自我需求。

3.6關於時間分布

碎片化的學習方式更適合我們的用戶。各種客觀原因決定著用戶的學習時間相對不固定，更多的個人時間都集中在晚上和周末，更需要碎片化的時間進行學習。

3.7關於地域分布

一線城市的用戶比重明顯高於二三線城市，經濟越發達的地區如北上廣深等城市成為藝術消費的主力軍，經濟基礎和對新事物的接受程度讓線上藝術教育有更大的市場。

國外用戶渴望從國內獲得藝術交流，同時海外的華僑和華人對於中國傳統文化的渴望也促成國際間藝術交流傳播的可能性。

3.8相關課程用戶需求度

更多的人關注與自身發展密切相關的內容，用戶最關心的事情是自己自身的成長，水彩課程特別受歡迎，同時對國外藝術特別感興趣的同學對西方美術史也是很在意。

【04】

· 被人下了詛咒的199，V課是一攪局者 ·

4.1被下了詛咒的內容付費

近兩年線上內容付費相當活躍，各行各業都在做線上分享，然而內容付費慢慢的被幾個行業大佬給定義到199為極限狀態或者最佳狀態。

4.2藝術教育更加註重個體需求差異化

藝術的特殊性決定著不太適用於這個價格紅線，同時內容付費不等於教育，藝術教育需要很強的實踐指導和經驗傳遞。而且更加重要的是藝術教育是一種啟發式教育，這個過程中單純的通過看或者是聽是沒有辦法完全掌握的，需要因材施教，更加關注個體需求的差異化。

4.3關於V課模式

藝伙V課是依靠共同興趣的社群互動，導師通過圖文、語音、視頻的方式，在進行基礎技法教育的同時，輕鬆自然的把零基礎學員帶入藝術的氛圍里，以點帶面整體的傳達藝術的魅力。

4.4價格不是用戶唯一關心的

為了滿足用戶需求，V課在不斷調整產品結構的同時，價格上選擇空間也變大，基礎主體課程從之前798元發展到998元，並延伸出了提高課程和高研班課程（線上與線下結合），同時單次體驗式和小組合課程也有了很大的發展，客單價從10—499元課程都有覆蓋，價格越高的課程人數就有所控制，體驗感和效果上同樣是越好的，所以用戶在乎的不是價格。通過提高客單價的目的是為了更好的提高服務，提高用戶的體驗感。

4.5成長型課程是新的突破點

成長進階型課程，能夠讓用戶有個清晰的目標，用戶願意為達成這一目標進行買單。高頻短小的課程方式將進一步的佔據用戶的碎片化時間。打卡督促型的課程，為學員的學習過程增加新的樂趣。

【05】

· 藝伙V課的產品畫像 ·

專業的課程體系建設，豐富的課程門類設置，才能留住用戶。不斷更新課程，不斷給用戶帶來新鮮感，根據用戶需求設計的課程是藝伙V課能夠持續發展的保證。

5.1免費分享帶來了流量和品牌

開始之初，藝伙V課付費課程的背後做了大量免費藝術方面的分享，培養市場，刺激目標用戶對藝術的感知和需求，每個階段都有每個階段的主題。比如：手繪是一種信仰；V課?實現?夢想；手機上學畫畫?簡單?靠譜。

5.2不同層次的需求，形成了整體的課程架構

5.3不同課程類型的特點

零基礎學習畫畫需要時間的積累，在各個階段可以選擇不同的切入方式。如圖：問答型分享展示型分享錄製型分享公開課分享系列課程。

5.4用對待藝術品的方式打造我們的課程

就像每一位藝術家用極其高的標準要求自已作品一樣，藝伙V課對待課程有著極其嚴格的要求，一門課程的成功首先是老師的選擇，老師的選擇不僅僅要看畫畫的能力，更重要的是評估應聘者的可塑性，初審通過率為10：1。

上崗前的培訓，是每位V課導師的必經之路。導師培訓分三部分展開：職責培訓：V課就是教育，老師上崗之前要進行老師職責培訓，明確老師的職責，闡述管理方式。業務培訓：課程體驗，體驗現有正在上課的課程，給予最真實的感受。技能培訓：課程錄製和課件製作方面相關知識。

課程方向論證，設計課程。根據培訓階段的表現，進一步進行課程評估，篩選出成功率相對高的課程進行製作階段，此階段的通過率為百分之八十。

課程小樣錄製及課程進度評估，根據老師執行情況，分三個階段對老師課程進行評估。

實習老師試講收集反饋。正在製作課程階段，根據評估會對老師不同的進度安排試講，並且收集意見反饋。

課件備份及上架之前的課程演練。首先保證課件是完整的狀態，保證最基礎課程要求，並對課程進行審核，提出修改意見，並且監督執行完畢。

課程上架前安排公開講座課程，老師與學員之間溝通了感情，同時也進一步加強實習老師講課的能力。

每一次課程結束，將會對課程進行質量調查，方便進行後期課程的改進，以確保用戶的滿意度。

【06】

· 社群，是我們收穫的最大的驚喜 ·

藝伙V課收穫最大驚喜的秘訣是：在上課的同時我們盡量的模模擬實狀態下上課的狀態和感覺，讓已經脫離開課堂很久的用戶盡量的帶入班集體，強調班級的存在，讓用戶在有新鮮感的同時給用戶創造一個良好的學習氛圍，讓用戶真實的感受到共同興趣的人在一起學習的同學之情。

6.1班級式的組合方式更加方便我們管理

虛擬的班級是社群運營的第一步，通過班會使學員之間消除隔閡，老師和學員之間有了初步的了解。通過班長的選舉讓學員自己參與到管理班級事務中，通過優秀案例闡述榜樣的力量。

班會的流程：課前預熱，互相熟悉。課程注意事項，班規。獎勵措施及服務措施。選舉班長建立學員自製，輔助老師。發放學號，作業提交系統，創建班級。

6.2交流體驗式學習，更適合現代人需求

藝伙V課的上課方式，更像一個真正的班級一樣，同樣的學習進度，可以給學員營造一微競爭的學習環境，同時也能讓學員之間相互學習，通過學習所建立的同學感情，不會因為是線上課程就會淡化，反而更加的強烈，因為是一個全新的模式，每個人都把自己最積極的一面表現出來，共同維護整體的學習氣氛，共同的愛好，更能產生共同的話題，形成一個相對密切的圈子。老師與學員之間亦師亦友，因為溝通的方便性，問題交流的及時性，學習的時間更加的靈活。