態度引領高度，高度來自於態度

剛上班時，她被一家廣告公司安排負責接電話等瑣碎的工作。薪水很低，但一心想讓父母過上好日子的她，格外珍惜這份工作。接聽電話，她總是爽朗親切地向對方打招呼，默默地熟記經常來電者的聲音，用心到只要接過一次電話，第二次她就能聽出對方是誰。就這樣，不到三個月，她便認識了公司的所有客戶。客戶交代的事情，她也是準確無誤地傳達給公司負責相關業務的人員。

她相信，第一份工作不會是永遠的工作，但唯有努力地把第一份工作做好，才可能有下一個工作機會。憑著這種工作信念，她要求自己全力以赴，把事情做到極致。一年後，公司財務部出現一個助理空缺，主管馬上想到她。儘管只是一個臨時僱員的角色，她還是欣然接受，並做到完美。後來她陸續進入不同部門工作，不懂的地方就請教別人或自修，從基層一路做到公司主管。

她的第一個廣告客戶是在業界以挑剔出名的。許多資深同事都勸她以平常心看待，因為根據以往經驗，這個客戶得提案三四次才會過關。

為了這次提案，她每天提早一個小時進公司，晚上最後一個離開。她虛心向同事請教，但得到的建議卻讓她無所適從：有的認為對方最在意價格，有的認為對方對廣告時段最挑剔，有的認為對方最重視曝光度與媒體選擇。

綜合同事所有意見，她準備了4種方案給客戶挑選。首次出馬，她因準備充分，讓提案一次就過關，引起全公司轟動！秉持這種永遠比客戶多想一些、想早一點的準備，她漸漸地在廣告客戶中建立起口碑。

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