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房東成「肥肉」,國內短租平台上演爭奪戰

近日,Rented.com創始人兼CEO Andrew McConnell根據Airbnb的一系列布局,對短租未來發展方向進行了大膽推測:房東正在成為民宿短租行業的核心資源,未來將成為平台變身市場獨角獸的決定因素,包括從B端到C端,從針對房東提供住宿到機票預訂、目的地打車、美食、目的地旅遊活動、找工作等活動,距離實現「Live There」會越來越近。

(據公開數據整理)

回顧三年前,中國短租平台身在寶山不識寶,對房東供給端還沒有如此深刻的認識,也未重視其深度發展。然而,近年來,在線短租品牌影響力日益增大,短租搜索指數從2011年的257,上升到2017年的5269,增長了近20倍,吸引越來越多的人加入了房東隊列。並且,伴隨著市場需求的差異化發展,短租平台房東優勢日益凸顯,其本地內容豐富、靈活性強、開發潛力大等價值,被逐漸挖掘。

本文將通過國內三大平台縱向和橫向對比,從房東市場整體概況,房東注重文化服務牌爭奪用戶,以及未來房東市場走向三大角度深度解析中國房東市場運營狀況。

第一部分 中國在線短租房東市場概況

1、在線短租房東市場

(據公開數據整理)

在線短租市場自2012年開始逐漸興起,當時市場規模只有5.5億元。經過幾年增長,2016年在線短租市場交易額87.8億元,並且2017年第一季度達到125.2億元,平均環比增長率113.3%,後續還呈現出持續擴大的趨勢。同樣,房東數量年平均增長率高達62%,房東供給端不斷豐富。由此可見,在線短租市場需求不斷,逐步崛起,帶動了房東供給端的正向增長。

2、國內短租平台房東規模和房源數量對比

(據公開數據整理)

由上圖可知,途家在國內有民宿房源44萬套,分布在全國289個城市和地區,但其中2/3房源主要分布在旅遊和地產發達的一線城市。木鳥短租40萬套房源,位居第二,遍布中國396個城市和地區,其分布比例相對均勻,一些次發達旅遊城市也多有涉獵。國際巨頭Airbnb進軍中國市場後,前期重點瞄準出境游市場,因此它在中國民宿市場8萬的數字,對途家、木鳥等學徒而言,相對較小,但它在境外民宿總量及國內聲望遠遠高於它的學徒們。

整體而言,在線短租和房東數量的正相關增長,引起民宿短租房源的量變,市場有擁有了空前規模的住宿資源和本地化資源,為現在和未來打造個性化、多樣化和本地化的住宿及旅遊體驗做了海量儲備,民宿行業質變指日可待。

3、國內短租平台房東和房源類型對比

目前,在線短租平台玩家眾多,但發展模式各有千秋。整體上而言,各家在遵循統一的分享經濟概念前提下,瞄準的房東群體不同,因此平台具備了不同屬性、規格的民宿產品,也逐步開啟差異化發展模式。

(據公開數據整理)

Airbnb採用C2C的商業模式,房東主要以個人為主,一般是個人將自家或者自住的閑置房間分享到平台上,包括自住民宅、公寓和部分特色民宿,如別墅、Loft等,出租給有需求的房客。Airbnb房東以合租方式為主,佔比73%。這主要與其面向的人群有關,它的目標客戶是年輕窮游一代,為此群體提供便宜、便捷、個性化入住體驗。

(據公開數據整理)

在概念上來說,途家採用B2C模式,但其實際是B2B2C模式,其房東包括2個B端,第一個B端代表開發商、地產商,他們為短租平台提供批量毛坯房,是房屋直接擁有者,即一手房東;第二個B端代表的是途家短租平台,平台從一手房東手裡簽約房源,再進行統一硬裝、軟裝、出租及售後服務,充當行使二房東角色,發揮大中介職能,其中自營房佔比88%。

途家平台作為二房東,主要自營房以酒店式公寓為主,和特色顯著的非標準民宿相比,更具有標準化特徵,容易被傳統旅遊用戶接受。

(據公開數據整理)

木鳥短租以C2C+小B2C模式為主,C端個人房東佔6成以上,平台主要產品是整租民宿,包括一室、兩室、三室及群居民宿,其中兩室和三室所佔比例最高。木鳥短租大量房東豐富了當前的民宿種類,30%普通民宅,約7成的特色民宿,特色民宿有海景民宿、複式、別墅、主題民宿、古鎮客棧等等,極大地增加了用戶個性化、本地化體驗。

第二部分 房東屬性

房源是短租平台發展的血液,房東的屬性決定房源的數量和質量。未來特色民宿將成為短租平台競爭的有力武器,通過對房東屬性進行深度分析,了解特色房東基因,挖掘房東潛力,為平台爭奪市場做準備。

1、房東年齡、學歷屬性

(據公開數據整理)

國內短租平台房東年齡分布佔比相近,以25-34歲年齡為主。另外,Airbnb的房東年齡分布相對均勻,25歲以下佔比27%,高於途家的13%和木鳥短租的16%,房東更加年輕化,合租的方式也更符合年輕人的生活理念,故而吸引更多年輕房東加入。

(據公開數據整理)

(據公開數據整理)

根據房間屬性,可以將房東分為兩類:普通民宿房東和特色民宿房東。普通民宿就是滿足基本的住宿需求,房間簡單裝修。此類民宿房東年齡一般以35-54歲為主,學歷多為專科及以下,出租自家閑置房屋,賺取收益。特色民宿不同於普通民宿,在裝修風格、地理位置等方面,均有突出表現。此類民宿房東一般為80、90後,年齡分布在35歲以下,學歷多在專科及以上,知識面寬廣,對於新事物接受能力和創新能力強,在民宿經營上有自己的想法。

從上圖數據可以看出,25-34歲的民宿房東佔46%,從將近一半的佔比可以看出民宿房東以80、90後為主,偏年輕化,房源以特色民宿為主,年輕人更懂年輕人的需求和喜好,各種特色主題房間,為用戶帶來更好入住體驗。

2、房東職業屬性

(1)民宿房東兼職全職發展趨勢

(據公開數據整理)

民宿房東根據職業特點可分為兼職房東和全職房東。民宿短租作為分享經濟的一種,分享個人閑置房屋,掛到短租平台進行出租。以上圖表可以看出,大多數民宿房東以兼職為主,但是隨著旅遊消費升級,更多的人對於短租民宿有了進一步的了解和體驗,民宿市場發展如火如荼,民宿房東收入趨向穩定,導致近兩年來全職房東數量增多。另外,業內人士對於短租市場的普遍看好態度和短租市場自身的發展狀況,也使部分兼職房東願意花費更多時間和精力在民宿的精雕細琢上,甚至辭掉原來的工作轉為全職房東。

從數據來看,全職和兼職轉全職的比例在不斷增加,但民宿房東仍以兼職為主,兼職房東佔比高於全職和兼職轉全職房東之和。在線短租是一個增量市場,全國的閑置房源數量依然巨大,未來仍有很大的發展空間,這也吸引更多人主動加入短租房東的行列,壯大民宿房東隊伍。

(2)房東職業技能/愛好造就特色民宿文化

從上圖中可知,木鳥短租的特色房東技能與愛好包括:攝影師、設計師、旅遊達人、音樂達人、插畫師、配音演員、手辦達人等等。他們大都有自己的職業和愛好,短租房東只是兼職,用來結交更多的朋友,用來增加收入。

身兼多職的房東,個人愛好和職業為房間附加一定文化屬性,有故事有特色的房間,更容易吸引房客入住。

(3)房東特色服務

到達旅遊目的地,住宿雖然只是其中一小部分,但是遇到一個好房東卻可以給房客帶來一段不一樣的旅行體驗,這就是民宿房東的特色服務。

短租平台各有自己的特色服務,Airbnb推出Trips體驗,為房客提供深度體驗旅遊,跟著房東體驗當地馬拉松、出海捕魚等等,用另一種方式體驗當地人生活。途家主推特色房源,新奇當地探險。木鳥短租平台提倡房東為用戶提供地主之誼服務。

(據公開數據整理)

從房東屬性看平台,途家在酒店基礎上並未作出太多改變,Airbnb以不同的文化和思維方式,向用戶提出新的體驗方式。木鳥短租則是更多從國人生活旅遊習慣上著手,用軟性服務爭奪用戶。

第三部分:民宿房東未來發展趨勢

民宿短租在中國發展的五年時間裡,已經從無人問津逐漸成為年輕人和家庭游群體出遊住宿的首選。這與民宿短租平台的極力推廣是分不開的,但是房東素質的提高也是其中不可忽視的因素之一。從短租行業當下的發展勢頭來看,民宿房東數量正在成倍增長,房東之間競爭白熱化階段指日可待,市場的發展將對房東提出更高的要求。

1、民宿房東年輕化 民宿設施專業化、現代化

社會發展的大潮將80、90後推成民宿房東的主力軍,但是隨著95後畢業生進入社會,經歷「間隔年」之後,不少人表現出對於民宿房東的職業意向。交友成為民宿房東的職業初衷,將民宿的輕社交屬性推上一個新的巔峰。

調查顯示,95後在工作中更注重內心的溝通與修行,對於工作的選擇興趣優先。興趣驅動力之下,他們對於短租房源附加了更多新鮮有趣的想法,為民宿市場注入了新鮮血液,也因此打造出獨一無二的特色房源。

另外,提高房間品質、增加現代化設施也是房東新的著力點。房間里的專業級音響和家庭影院、定製的洗手皂、沙發,舒適的床上用品,就連刷牙杯和牙刷都經過房東精心挑選,房間里的設施都是自用標準。房東一系列新的改變,帶給房客更加極致的居家體驗,在此之上民宿得以實現升華。

2、房東將賦予民宿更多文化屬性

民宿文化屬性,一類是根據地域和房源類型的差別,將特色房源分為四合院、窯洞、樹屋、古鎮客棧等,因為地域文化不同,此類特色房源自帶當地文化屬性;另外一類離不開房東的創造性,房東根據個人興趣和愛好以及習慣等,房源在裝修與眾不同,從設計風格上可以分為美國復古懷舊風、漫畫主題房等;在房間的主題上可以分為植物園的家、星星燈房、童話世界等。這些特色房源,每一間房都有一個故事,不管是房東個人經歷故事還是房間打造過程的故事,都在一定程度上代表著房間的文化。而後者在未來定會超越前者,房東需要賦予民宿更多的文化屬性,在眾多房源中脫穎而出,打動房客進而吸引房客預訂。

3、未來打造以民宿為核心的旅遊度假模式,房東服務至上。

2017年的兩會,首次提出鄉村旅遊的概念,5月底,農業部發文大力推動落實休閑農業和鄉村旅遊發展的政策,至此,鄉村旅遊的概念再次被推上風口浪尖。借著共享經濟的火熱,短租民宿和鄉村旅遊擦出了火花,未來以民宿為核心的旅遊度假模式將得到普及。

民宿和鄉村旅遊結合,其附加值不容忽視。以莫干山為例,從一個不出名的小村鎮到現在的民宿旅遊熱門地,不僅帶動當地經濟發展,而且還成為長三角高端旅遊消費的代表,民宿消費價格更是超過當地五星級酒店。

當然,一個成功的鄉村旅遊,不是單純的農家樂那麼簡單。消費升級下的遊客,對於鄉村旅遊的期望值更高,住宿環境、特色建築、美食、文化、人文、配套設施等,都直接影響遊客的體驗感。這就要求民宿發展要與當地建設結合,因地制宜發展當地的特色,這就是未來以民宿為核心的旅遊度假新模式。

在旅遊新模式之下,房東對於房客不再是簡單接待,除了優質的住宿環境,房東還能為房客帶來什麼,特色服務就顯得尤為重要。如何用服務吸引用戶,也是未來房東需要思考的問題之一。

總而言之,短租市場未來發展方向已經漸漸明朗,短租房東的價值正在被挖掘,中國整個民宿產業將脫胎換骨,成為一種新興的住宿及旅遊方式。未來,短租行業根據本地化資源,走向差異化發展道路,同時同類短租玩家將展開房東拉鋸戰,最終孰能虜獲房東芳心還有待觀望。

(文章來源網路,侵權速刪)

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