降低患者期望值，是每個醫生的必修課，莫讓農夫與蛇的悲劇再上演

天津市第三人民醫院經翔醫生總算救過來了，殺人兇手也終以「故意殺人罪」被拘留，等待他的將是法律的制裁和無盡的絕望。

很多醫生朋友包括董醫生我在內，都覺得大快人心，因為終於可以將犯罪分子繩之以法了。

可是靜下心來想一想，這有什麼好高興的呢？

且不說經翔醫生身體上的傷害，但就對他及家人所造成心理上的傷害也是短時間內恢復不了的。而對於兇手，他的行為雖然是天怒人怨，可是他以後的歲月將在監獄度過，而且他還是肝癌晚期患者，不會再有醫院醫生敢對他進行救治了，病痛的折磨將會讓他生不如死。而且兇手的家人也必定不得安寧，此生也必定離不開別人的閑言碎語，恐怕將惶惶不可終日吧。

只能說，這件事情沒有贏家，是兩個家庭的悲劇。而更深遠的影響，可能會直接影響到選擇從醫的人將大幅度減少，逃離醫療行業的人將大幅度增加，現有的醫生也不敢再接手疑難重症的患者。

到最後，還是老百姓吃虧！

其實我一直在思考一個問題，為什麼患者會惡從心生，殘暴的將尖刀刺向了醫生呢？

除了法制的缺失，政府的無能，我想，作為醫護人員，我們自身也有一些問題。

患者來醫院就診，他們是帶著期望值來的，他們想從醫生這裡得到他們想要的結果。可是醫學不是萬能的，醫學是有很多未知的。我們醫生能做的很少，很多疾病是治不好的，我們能做的是儘可能地幫患者減輕一些痛苦，僅此而已。

「有時去治癒，常常去幫助，總是去安慰」

而當病人的期望值過高，和我們能夠做到的相距甚遠時，再加上知識信息的不對等，就會產生極大的心理不平衡，當這種心理不平衡長期得不到疏解，就容易釀成悲劇。

而我們醫生需要加強的就是降低患者的這種期望值，加強溝通，做好心理輔導。

作為業內人士，我認為我們很多醫生這一塊做的是不夠好的。甚至有一部分醫生還有醫院，喜歡好大喜功，喜歡吹噓自己有多牛，技術有多好，設備有多先進，治癒過多少多少病人。更有過分的，甚至沒有治不好的病，沒有不敢開的刀，沒有不敢吹的牛。

我覺得這是非常可怕的。

董醫生我當醫生有7年多了，在我手上治癒的病人有很多，沒有治癒的病人更多，在我手上病終的患者也不少，可是我自認為絕大多數的病人對我還是非常滿意的。我剛轉到我現在的這家醫院頭三個月就拿了四面錦旗和一塊牌匾。不是我的專業技術有多好，而是我把大把的時間花在和病人及家屬的溝通上，一遍一遍的和他們講解病情，降低他們的期望值，做好心理輔導。有時候是聊天，有時候是幫他們解決一些生活上的問題。

我講這些並不是吹噓我自己，而是真的希望我們每個醫生都能夠能夠多花一些時間放在和患者的溝通上面，這樣真的可以避免很多不必要出現的問題。

因為，降低患者的期望值，是我們每個醫生的必修課！

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