你現在做的運營，不過是把雜事排列組合罷了

運營是什麼？做什麼？怎麼做？

外行人和運營新人通常都很難回答這三個問題，即便是已經入行工作兩三年的人，也未必講得清。

我們先來看運營做什麼和怎麼做。

在老闆制定KPI的時候，拉新、促活、留存、轉化四大關鍵指標貫穿了所有運營類型，從績效考核來看，運營的工作就是要完成這四項指標。

那麼它們的核心目的是什麼呢？

就是通過運營手段吸引用戶，並提高用戶使用產品的頻次，甚至愛上產品，進而促進產品實現其商業價值。運營，是產品和用戶之間的紐帶和橋樑。

接下來，圍繞著這一目的和四大關鍵指標，運營工作應該如何展開？我們來回想下自己平時的工作內容：

找渠道、投廣告、搞千篇一律的活動、發紅包、拉群、和用戶聊天，每天把這些事排列組合一番。數據好的時候，後面幾次照著搞；數據不好的時候，多送福利、多發廣告、多和用戶聊天，感覺自己既像商務又像客服。

至於新媒體運營，很多人入行後都慢慢從原創，變成了Ctrl C + Ctrl V、追熱點、兼職美工……10w+、大V什麼的，不存在的。

所以當我們被問起，「運營是什麼」的時候，不免感到迷茫，運營是……全面打雜？

這樣的迷茫，也有客觀因素。雖然運營類型被分為：活動、用戶、內容、渠道、品牌、社區、平台、新媒體運營等，但由於公司規模和行業的差異，大多數情況下，各個運營類型的工作內容是互相穿插的。在很多公司，一個運營人員，要負責上述多個甚至全部類型的工作。

所以一個普遍現象是：身兼數職的運營人看似各種類型的運營工作都有涉獵，實際上連軸轉的狀態讓自己根本沒時間和精力去總結、梳理獲得的技能，做了兩三年往往也只是憑感覺和淺薄的經驗在做事，成績平平。

有沒有什麼方法可以提升運營能力呢？大致途徑有3種：

網上尋找資源

閱讀書籍

向行業內有經驗的人請教

途徑1. 網上尋找資源

這個不難理解，只要是和互聯網行業相關的網站、公眾號、論壇、社區等，都可以獲得信息資源。

途徑2. 閱讀書籍

網上得到的信息都是碎片化的，書籍則是從全局的視角系統性的把握知識，例如韓敘的暢銷書《超級運營術》里，就總結了很多運營知識體系：

金字塔式用戶運營體系，可以針對不同層級的用戶，採用不用的運營手段，而不是同一種方法用到地老天荒：

內容運營的兩大模式，對不同屬性的產品和用戶群體，有不同的玩法：

社區運營三步走，對社區建設與維護有著指導意義：

以及，運營人員的產品思維。由於用戶、內容、活動等都是以產品為載體的，互聯網運營就等同於產品運營，所以產品思維也是運營進階的必備素質之一。

《超級運營術》是他10年工作經驗的總結，書里還有很多精華值得細細品讀。但是，作為一個資歷尚淺的運營人員，要等熬個十年八年才能擁有這些知識的話，實在太痛苦了！有沒有什麼途徑，可以讓我們快速、高效地掌握這些方法論，讓運營能力獲得質的提升呢？

那就是途徑3. 向行業內有經驗的人請教

起點學院聯合秒嗨運營VP韓敘、美的電商公司運營總監潘至鵬、天天P圖團隊負責人Rainbow，傾力打造了「互聯網運營實戰訓練營」。在這裡，他們將傾囊傳授10餘年運營經驗，幫助大家快速提升運營能力。

誰是我的領路人？

我將學到什麼？

我將和誰一起學習？

在互聯網運營實戰訓練營2天線下+365天線上的學習中，你將和來自各行各業優秀的運營人成為同學，共同完成實戰作業，碰撞思維火花，不僅能拓寬看問題的視野和思路，還能收穫精準人脈。

如此乾貨滿滿，能量爆棚的互聯網運營實戰訓練營自然收穫了同學們的大量好評~

諮詢 & 報名

都說學習除了找對老師，還要找對同窗，互相學習借鑒才更利於進步。掃碼加入微信群，和群友交流運營經驗，共同進步，還可以拼團參加課程，每人立減200元！

這樣算下來，參加1次「互聯網運營實戰訓練營」=2天線下實戰集訓+365天線上針對學習=每天只需6元錢，就能掌握一套可複製、可升級的方法論，快速提升運營能力啦！老鐵，別猶豫，快掃碼吧

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