雨季航班延誤頻發，怎麼辦？正確的處理方式你得get！

【小空姐聊姿勢】理智面對延誤，拒做「空怒族」

今日清晨，大雨襲擊京津冀地區，瞬時間大雨傾盆而下。截至上午首都機場700架次航班延誤或取消。隨著幾場大範圍降雨的到來，全國正式進入了航班延誤高發季。

今天小空姐就和大家嘮嘮這個經常出現的「航班延誤」。

航班延誤是什麼鬼？

官方解釋，航班延誤是指航班降落時間比計劃降落時間（航班時刻表上的時間）延遲30分鐘以上或航班取消的情況。

航班延誤的幾個原因

經常乘坐飛機出行的朋友在機場肯定常會聽到這樣兩句話

「我們很抱歉的通知您，XX航班因天氣原因暫不能起飛……」

」我們很抱歉的通知您，XX航班因流量控制暫不能起飛……」

對就是這樣，導致航班延誤的兩個重要原因就是天氣原因和航空管制，偶爾可能會因為機械故障和旅客原因導致延誤，比如上次的「扔硬幣祈福事件」。

l 天氣原因

經常會有乘客抱怨「明明天氣很好，為什麼說天氣原因導致延誤」。其實我們作為普通乘客理解的「天氣原因」和航空公司定義的是由差異的。「因為飛機起飛的標準條件很嚴格，而且空中氣象莫測，我們決不能僅以肉眼判斷天氣好壞。天氣原因絕不僅僅是指目的地機場所在城市的天氣狀況，飛機起降不怕大風大雨，影響的關鍵氣象因素是能見度、機場起飛降落航道附近的低雲、雷雨區，強側風，你眼前的天氣晴朗，航班卻因天氣原因而延誤是正常的。

l 航空管制

航空管制對一次航班飛行的影響有兩個方面，一是流量控制，二是空軍活動。俗話說「海闊憑魚躍天高任鳥飛」，但現實並非如此，民航飛機在空中受諸多因素的限制和影響的，在有限的空間、有限的時間和有限的條件下起飛、降落和飛行的。

我們對比交通管制就很好理解航空管制是什麼回事了。隨著航班的激增，地面的配套設施或者航線有限導致空中「堵車」，這是管控部門為了避免事故就是出來管管了。閱兵期間，長安街車輛繞行，當空中演習期間，飛機同樣也需如此。

如何正確處理航班延誤？

當遇到航班延誤甚至長時間等待，部分乘客會情緒很激動，甚至做出過激行為，「潑熱水」事件、「裝死」事件等，所謂的「空怒族」。面對延誤，心情不佳可以理解，但是合理維權才是正確姿勢！

l 預防措施

1.預訂機票時提前查詢航線航班歷史準點率信息，盡量選擇預訂歷史準點率較高的航班機票。

2.使用「空鐵管家」APP及時查詢航班動態。

3.關注天氣狀況，出發當天及時與航空公司及機場的問詢處取得聯繫。

4.投保航班延誤保險。

l 善後措施

1.及時要求改簽其他航班。

2.要求提供餐食（處於用餐時間）與住宿（延誤6小時並晚至凌晨0點後）。

3.向航班延誤保險的承保人要求賠償（在空鐵管家購買的延誤險，一般為延誤3小時以上）。

4.向承運的航空公司要求賠償（在符合條件時，一般為延誤4小時以上）。

5.不可罷乘、霸機，否則可能導致受到警方的治安處罰。

【小空姐溫馨提示】如遇航班延誤，候機大廳一般人會比較多比較雜，建議選擇空鐵管家貴賓廳休息等候登機，廳內免費提供飲品小吃，上網充電，傳真列印等多項服務，告別枯燥的候機時光。目前空鐵管家貴賓廳覆蓋全國100城市，200間貴賓廳。

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