小程序＋餐飲等於完美CP，教你如何讓銷售業績倍增！

最新 07-05

互聯網飛速變化的時代

從第一台計算機誕生到互聯網發明，不過44年；從門戶網站到電子商務的崛起，不過5年；從智能手機普及到微商遍地，不過1年；網店挑戰實體店；

滴滴挑戰計程車；

自媒體挑戰報紙；直播挑戰電視；微信挑戰移動;；支付寶挑戰銀行；……

戰果如何？好像都很不錯。這就是互聯網不斷吞噬傳統行業，也是「新世界」對「舊世界」的猛烈撞擊！

狹路相逢勇者勝

020領域目前為止還算是一個空白市場，搶到就算賺到，但是社區020要求苛刻，也許小程序會是一把撕開社區020的利劍。從微博到微商再到直播，現在小程序又來了，互聯網時代不缺機遇，缺的是把握機遇的人，不缺工具，欠缺的是格局和玩法。

020領域最具有代表性的要算餐飲業，今天對於廣大餐飲老闆來說，還沒弄明白什麼是O2O，什麼是公眾號等，小程序又來了。很多餐飲行業的老闆面對目前的困境，迫切需要像小程序這樣的利劍，那麼小程序這麼火，這麼牛逼，做餐飲的應該如何去抓住這個機遇了？我們先來看看知名一線的餐飲品牌如何做的？

肯德基+小程序

手機隨時隨地自助點餐，並且再也不用排那麼久的隊了。還能享受驚喜優惠，積累K金，兌換繽紛好禮，卡包還有優惠券。

i麥當勞和麥當勞優惠券小程序

今天起在麥當勞全國超過2400家餐廳，為顧客提供會員註冊，消費積分，以及積分兌換優惠券等功能服務。顧客可以在櫃檯手機支付時使用這一微信小程序進行積分並進行產品兌換。

星巴克用星說

提供全新的社交禮品體驗。享受購買咖啡飲品券或是電子星禮卡可以簡單快捷的通過微信贈送給朋友。好東西大家分享，鼓勵更多用戶，隨時隨地，以一個簡單的小行動，對在乎的人傳情達意。

周黑鴨官方商城

線上商城接入微信支付和小程序，藉助「外力」打造更直接、更便利的線上銷售窗口，實現門店服務體驗從「高頻低效」到「低頻高效」的優化升級。

如今有很多餐飲行業中的商家加入到小程序的隊伍中，無論是大牌連鎖的還是小品牌餐飲的公司都在逐漸增多，不難發現，小程序一定是有他的優勢的，不然那麼多的大牌公司也不會選擇入駐。

1大數據分析精準營銷

消費者通過掃描二維碼消費後還會留存用戶信息，這些數據都將存留於商家小程序系統裡面，相當於微信直接給商家對接了會員功能，商家通過微信可以輕鬆地了解用戶的消費習慣、選擇喜好，然後可以針對性地對消費者做分享推薦、會員優惠、積分營銷、增加營銷機會。

商家還可以通過分析這些數據，對採購食材，營銷推廣，店面提升等都可以提供數據支持。

2小程序將是線下餐飲的最大入口

小程序的核心是線下，每個線下餐廳，都應當有二維碼，將線下的流量彙集到線上，再將線上的流量反哺給線下，線上線下場景互通。對餐飲老闆來說，做一個app的成本費用過高、而使用頻率卻過低，投入與回報達不成正比，不太適合小連鎖餐飲。而現在消費者只需企業小程序掃描二維碼，就可以接入企業小程序，就能馬上看見菜單，從而完成隨時隨地自助點餐，付款、外賣、評價等一系列操作。消費者不需要下載app，也不需要關注公眾號，也不用排隊等待服務員，同時微信小程序用起來也比H5方便快捷。

3附近小程序引爆線下流

基於LBS定位，用戶如需查找附近的餐館，只需打開「附近的小程序」，周圍的餐廳內給即可盡收眼底。很多商家都希望通過這一功能來吸引更多的客戶，試想一下，當我們在現實生活中，打開微信小程序便可以通過附近的店功能，來找到自己想要的店鋪，找到自己想要的產品或服務，是件多麼幸福的事情。

4卡券發送促進消費

基於數據管理，商家還可以精準的給消費者發送打折促銷券，吸引消費者再次來店消費。以往商家的促銷方式可能是列印優惠券，宣傳單之類，然後滿大街見人就發，但這種方式不僅造成資源錢財的浪費，還得不到很好的效果，但現在有了小程序，在小程序中就可以直接使用優惠券，用戶再也不用為忘記帶打折卡等而擔憂了。

5減少外賣平台的額外支出

外賣現在已成為一種趨勢，絕大多數的上班族都會選擇外賣，現在小程序就只要餐飲公司入駐，並開通商城帶支付功能，並安排配送服務，消費者就可以上小程序裡面下單支付，商家就直接安排配送，不需要經過第三方外賣平台了，這樣餐飲商家也有減省了很多中間環節的額外費用，也可以通過小程序的外賣來引流，增加營業額。不再需要為了給餐廳招攬生意，將原本微薄的利潤還要分一份給第三方外賣平台了。這樣小程序帶給餐飲行業的紅利是不是特別贊呢。

6給餐廳大大降低成本

以往一個餐廳需要配備很多服務員，買單的，點單的，上菜的，接待的等，大一點的餐廳20-30個人不等。而現在很多程序都可以通過小程序掃描二維碼點單，下單，支付了，這樣餐廳的服務人員可以減少最少三分之一，這可是不小的一筆成本。還有採購成本，現在有小程序了，根據後台大數據的顯示，我們可以分析出食材的用量大概情況，而根據數據去採購食材，最大限度的減少食材浪費量。

對於餐飲行業來說，傳統的POS系統功能龐雜，而小程序支持地址導航、投訴、菜品展示、加水、加菜、催菜、結賬、呼叫服務員等功能，基本包含了一個餐廳與顧客的所有互動和服務內容。但也因為小程序才推出半年不久的時間，目前商家只是簡單地把一些APP的功能轉移到微信上。相信未來會有無限的想像空間，期待各位餐飲人帶給消費者更多的驚喜。

小程序最大的一個優勢還是基於了微信這個擁有9.38億用戶的龐大流量，對於現在的80、90後，微信已經和個人的生活、工作緊密相連。越來越多的人希望能夠給手機減肥，有些APP應用一個月可能才會用到一次，甚至是半年。這就出現了，食之無味，棄之可惜的兩難境地，而小程序的出現就解決了這一痛點。

可能會有餐飲老闆說，小程序雖然前途光明，可是我們不懂代碼和編程，請一個技術來開發也不現實。各位老闆不用擔心，現在已經有像『即速應用』這樣的小程序第三方平台，不需要代碼，一鍵式拖拽，平台提供了各種行業的解決方案，最大亮點是可以隨性的設計符合80、90後消費習慣的個性頁面。

【美食Lite】