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美容師常用的5個「搭訕」銷售話術!

顧客一進店,美容師不要光想著如何向她推銷產品,首要目的是提前建立信任。那麼,如何讓陌生客戶和美容師產生信任,顧客一進門就認同我們呢?

1、天氣切入法

例如北方的冬天,可以對顧客說:「今天外面真冷,趕緊進來暖和暖和吧!」這時再給顧客端過一杯熱水接著說:「喝杯熱水暖和一下。」

言語配合行動,真正給顧客帶來了幫助,顧客是不會反駁的。後邊的交談,顧客的抵觸情緒或者戒備心會自然而然放下一些。

2、幫助切入法

給顧客一點幫助。當顧客一進店門,美容師看到顧客提了很多東西,可以走上前說:「今天您買了這麼多東西,我幫您提一下吧」,或說:「東西先放在櫃檯前,我幫您看著,您就放心吧。」顧客聽這話,即便不讓我們幫她拎東西,但是內心也會非常認可我們的。

3、關心問候法

看到顧客一個人進美容院,可以這樣問顧客:「今天您自己一個人逛街?」

如果顧客是自己一個人來的,顧客也會點點頭或用其他的方式認同我們所說的話,因為他沒有辦法反駁。如果顧客是兩個人一起進來的,就可以說:「難得難得,平時工作那麼累壓力那麼大,和知心的朋友在一起也是很開心的事!」顧客聽了這樣的話,當然是非常高興的。

4、讚美同伴法

「你倆一起逛街,一定是感情最好的朋友……」很多時候結伴來逛街的顧客,往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人,所以一定不要忽略。尤其是帶小孩的客戶,一定想辦法讚美他的小孩,甚至跟她的小孩互動。

5、氣質讚美法

看到漂亮女顧客,讚美漂亮不如稱讚女孩有氣質,漂亮是外在的,讓人感覺比較浮,而氣質是內在的,只有知識、修養達到一定程度的女孩才有這種氣質,所以很多女孩更願意別人讚美她有氣質。

美容師用的時候要把握時機把握火候,否則會讓人覺得輕浮!

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