頹勢難挽，中國市場是否會成為三星手機的阿喀琉斯之踵？

同樣的事情，面對不同的對象會出現兩種完全不同的結果。爆炸門之後的三星就用切身表現為我們證明了這句話的正確。

近日，繼臨陣換帥之後，三星中國再度傳出壞消息。有消息稱中國三星電子將撤銷七大支社，內部機構將進行重大變革。改編之後，七大支社將變為26個辦事處。常務、次長、副總等級別的領導變為各辦事處負責人，而且這一改革會伴隨著裁員同時進行。

跌入低谷的中國市場

在經歷「爆炸門」之後，或許是因為三星當初的差別對待方式，令國內外的消費者對待三星的態度完全不同，這也使得如今三星在國內跟國外市場表現出現了巨大的反差。

國際市場爆炸的陰霾迅速消散，三星成功挽尊，重回銷量榜首；而國內市場卻深陷泥潭，銷量慘淡，市場份額迅速下跌。

根據第三方調研機構IDC的數顯示，在遭受爆炸門的重創之後，三星在國際市場迅速捲土重來。2017年第一季度，三星手機以7920萬部的出貨量，22.8％的份額位居全球第一。

同時，三星的挽尊之作Galaxy S8/S8+問世後受到業界一致好評，據三星內部人士透露兩款機型上市首月的全球銷量已超過500萬台。

而與國際市場的火熱形成鮮明對比的就是中國市場的慘淡。

根據第三方調研機構Counterpoint的數據顯示第一季度，三星在中國市場的智能手機出貨量同比下滑幅度高達60%，出貨量僅為350萬，而市場份額從一年前的8.6%下降到了現在的3.3%，一舉跌出前五。

此外被寄予厚望的Galaxy S8/S8+的銷量同樣慘淡。據悉，發售一個月之後Galaxy S8系列的國內銷量僅約為30萬部。

高端機受挫的同時，那些幫助三星重回全球手機銷量榜首的低端機在國內市場的表現同樣堪憂。根據第三方調研機構GFK公布的數據顯示，5月份國內手機市場中0-4000元以上總計6個價格區間的銷量前十名中均未出現三星的機型。

如此慘淡的銷量面對中國這個全球最大的智能手機消費市場而言根本不夠看，特別是三星這種國際巨頭。

三星的自救

面對暴跌的中國市場，儘管在前不久的S8發布會上，三星表示決不放棄中國市場。但是慘淡的市場表現卻在時刻提醒著三星，並不是只要你堅持不放棄，市場就會重新接納你。

在Galaxy S8國行版發布前夕，5月11日，三星官方發布公告稱，任命權桂賢為新任中國區業務負責人，前任中國區負責人則被調任至東南亞，負責三星的東南亞業務。

這樣的臨陣換帥很明顯的表現出三星對Galaxy S8系列在中國市場表現的重視，希望其能夠像在國外市場一樣，成功幫助三星擺脫爆炸的陰霾。

今年4月21日開始在韓國正式銷售的全面屏S8 手機，截至6月底在很多國家銷售火爆，特別是韓國市場已銷售130萬台，成為韓國有史以來最熱銷的旗艦手機。

但是在中國市場，S8卻是叫好不叫座。三星此次中國區的調整，據傳也是因為S8銷售不利所致。對於裁撤七大支社的原因，三星方面表示，要加強渠道的零售能力，支社的層次太多，不利於銷售。

加上外部環境的競爭壓力，精簡中間的支社機構，更利於辦事處應對變化的競爭從而快速調整銷售計劃提升銷量。這同時也變相證明了三星裁員的事實。

其實，從去年開始，三星中國在人員方面就開始逐漸減少。據韓國媒體報道稱，三星電子近日公開的數據顯示，2016年三星員工總量出現7年來的首次下滑，從前一年的32.6萬人降至30.9萬人，下降5.2%。而這主要源於中國區業務的重組，去年三星中國員工數量為37070人，較前一年的44948人下降17.5%。

腹背受敵

導致如今三星國內市場的銷量崩盤的原因並不僅僅是因為去年爆炸門留下的陰影，國產手機廠商的不斷上探高端，不斷侵蝕此前由蘋果、三星等國際巨頭所霸佔的高端市場， 以及三星自身產品優化不完善也都是造成這一結果的重要因素。

不可否認，去年三星在Note7爆炸之後對中國用戶的一系列差別對待，為我們很好的展示了何為「作死」，這也是如今消費者不信任三星的主要原因。一個品牌出現問題並不可怕，可怕的是沒有一個很好的認錯態度。

與此同時，國產手機廠商們也逐漸擺脫了性價比的束縛，開始上探高端。在GFK公布的5月銷量數據中4000元以上的高端機型銷量前十名中，除了蘋果之外，華為跟vivo也成功上榜並且取得了不錯的成績。

由此可見，國內的消費者已經開始逐步認可國產品牌的高端機型，國產品牌同樣可以實現品牌溢價而不用死守性比價的路線。

此外，在如今火熱的線下手機市場三星卻被打入了「冷宮」。由於中高端的銷量全線下跌，三星丟掉了運營商的支持。此前，在國內運營商的櫃檯從低端到高端所有的價格區間都可以看見三星的身影，而如今這些位置也都被銷量更好的國產品牌所取代。

一系列外部不利因素不斷壓迫的同時，三星自己的產品也沒有做到很完善。祖傳的系統負優化讓三星也一直飽受詬病，對於三星的產品網友們有一句調侃「越看越想用，越用越不想用」。

前不久，國外老牌媒體Sammobile就對S8給出了一次嚴厲的批評。其表示S8系列的系統採用了全新的UI，確實讓人感到未來感滿滿，不過在使用時你卻會被一些無緣無故的卡頓以及卡幀噁心到。

同時Sammobile還吐槽到，其實這一問題之前也曾在Galaxy S6 edge，Galaxy Note 5和Galaxy S7 edge遇到過。如此的用戶體驗並對不起其將近1000美元的售價。

如今的三星正在品嘗自己去年埋下的苦果，個中苦澀只有三星自己知道。目前對於三星電子中國區來說，如何挽回消費者的信心是他們目前的首要任務。不過，面對國產品牌的強勢崛起，嚴峻的市場環境留給三星的時間已經不多了。不知道，現在的三星中國看到HTC那慘淡的銷量會不會感到絲絲寒意。

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