小寶貝只能和機器人玩5天 兒童機器人技術尚需較大突破

7月6日圖靈機器人(行情300024,診股)發布會現場展示的兒童陪伴故事機實體產品 圖靈機器人供圖

每經記者 陳鵬麗 每經編輯 姚治宇

去年國內颳起了一陣兒童機器人創業風潮，但短暫的風口過後，行業今年已經回歸冷靜。不過，全球科技廠商們一直未停止對兒童場景的挖掘。

日前，騰訊和百度相繼在兒童機器人上有新動作。7月6日，圖靈機器人聯合創始人郭家也向《每日經濟新聞》記者透露，公司與富士康合作推出的「RoBoHoN」低端版機器人也將在今年年底上市，市場價格將在6000元／台左右。

7月8日，易觀分析師馮超接受記者採訪時表示，對兒童機器人來說，最重要的是人機交流，但機器人語義識別率低、不能進行多輪對話，這使得目前部分兒童機器人成為擺設。

廠商爭先布局兒童場景

隨著「二孩」政策放開，幼兒撫養率逐年上升。根據易觀智庫的統計數據，2014年少兒撫養比與老年撫養比相加超過36%，意味著100名勞動年齡人口要負擔36名非勞動年齡人口，在「4+2+2」的家庭模式下，勞動力人口壓力日益增加。

在這樣的背景下，針對兒童場景的智能機器人被「催熱」，兒童陪護、幼兒早教、兒童故事機等各式各樣的兒童機器人應運而生。

2016年，夏普宣布發售機器人型手機「RoBoHoN」，市場售價摺合人民幣超萬元，這款機器人去年迅速成為「網紅」。今年6月22日，騰訊在「雲+未來」峰會上發布了Qrobot小Q機器人第二代，該款機器人定位兒童成長智能伴侶。在日前舉行的2017百度AI開發者大會上，由瑞典HUMAX公司開發的「ARMOTO」兒童社交機器人宣布牽手百度DuerOS達成戰略合作。

郭家7月6日也向《每日經濟新聞》記者透露，公司正與富士康聯合打造一款較低端版本的「RoBoHoN」，預計年底在國內市場上市，該低端版的「RoBoHoN」市場售價將會在6000元左右。郭家告訴記者，基於兒童機器人的AI方案，將是圖靈機器人未來重點發力的方向。

據了解，圖靈機器人是國內領先的中文語義與認知計算創業公司，合作客戶包括富士康、夏普、聯想等。郭家稱，圖靈機器人未來重點將是深度布局兒童場景。7月6日，圖靈機器人還在深圳對外發布了圖靈智能故事機解決方案，其中包括專為兒童領域合作夥伴提供的Turing OS kids版本和專為智能硬體提供的Turing OS Lite版本。此次的發布也是圖靈機器人操作系統Turing OS的全面升級。

不過記者也了解到，這個市場目前已經是一片「紅海」。郭家在接受記者採訪時也坦承「紅海」這一說法，不過他表示，兒童市場需求永遠都存在，廠商有進有出，「故事機這個市場肯定是有的。」

除了科技巨頭，一些玩具廠商也在積極探索智能機器人。去年1月份，奧飛動漫宣布成立奧飛智能科技公司，稱未來將投入20億元研製機器人。同月，奧飛動漫還宣布了向圖靈機器人戰略投資5000萬元。驊威文化(行情002502,診股)去年4月份也發布公告稱與華南智能機器人創新研究院簽署戰略合作協議，布局人工智慧領域。

語音交互大多仍是噱頭

郭家在接受《每日經濟新聞》記者採訪時透露，「去年兒童機器人市場是比較慘的。2016年大家做了一圈發現，造價太高根本賣不出去。去年有一大批公司，燒了一大筆錢，結果燒錯了方向。」

郭家告訴記者，目前國內兒童場景類機器人大概可以分為A類（高端，質優價格高）、B類（中端，價格稍低）及C類（低端，親民價格）三類。「經過2016年，大家發現真正市場賣得比較好的產品有兩類，一個是A類中的A，也就是優中的優；另一種就是C類，薄利多銷型，比較便宜低端，消費者比較容易買單。所以今年可能廠商都會往這個方向轉。」

記者注意到，雖然「二孩」政策給兒童市場帶來無限遐想，但是兒童機器人2014年後一直處於探索醞釀階段，無法真正大規模爆發。

圖靈機器人產品總監劉峰指出，智能對話是兒童機器人的主流方案，但在以往兒童機器人的智能聊天都是噱頭為主。「我們做過一個調查，一個孩子對一個兒童機器人產品，最多只能聊5天。新鮮度過後就成了擺設。」

7月8日，馮超也向記者表示，「對兒童機器人來說，最重要的人機交流上面。兒童在表達上仍處於學習階段，其語音語義的識別相較於成年人更為困難，而機器人在識別率低、不能進行多輪對話的情況下，不少成為一個擺設。」

「市面上現有服務機器人產品的功能在智能化上有限，而科幻作品等理念的灌輸，導致用戶對機器人產品的期望值過高。在市場體驗差之後，隨著風口的消散，整個兒童機器人市場也進入低調研發期。」馮超表示。

據劉峰介紹，圖靈機器人的故事機發布的解決方案在語音交互上首次引入「反問」式對話，通過主動發問搭建更豐富的聊天內容。同時圖靈機器人還將以季度為單位，開發更新對話模塊。

馮超告訴記者，對於兒童產品來說，市場還是有的，我國有4億左右的家庭，而隨著二孩政策的放開，兒童出生率近幾年保持一個相對穩定的態勢。針對兒童市場特點，娛樂、教育、看護等角度都可以成為兒童機器人的切入點，但需要通過提升產品的智能化和完善情感交流模式，讓機器人向類人陪伴方向發展，從而實現更好的用戶體驗。

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